GPRS企业接入业务客户端设备维护操作指引(试行版)

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1、GPRS企业接入业务客户端设备维护操作指引GPRS企业接入业务客户端设备维护操作指引（试行版）中国移动通信集团广东有限公司网络服务中心二O一O年一月GPRS企业接入业务客户端设备维护操作指引文档修订历史版本号拟制/修改责任人拟制/修改日期修改内容及理由评审人V1.0深圳杨晖、东莞黄圆圆、中山谢世龙2009/11/30新版V1.1惠州刘松、惠州彭晖、东莞任晶2010/1/29新版袁林波、王庆华、彭晖、邹伟、黄锐群、林振华GPRS企业接入业务客户端设备维护操作指引目录一、业务介绍4二、数据配置52.1专线接入路由器数据配置

2、52.2GPRS行业终端数据配置62.3协议转换器数据配置7三、例行维护73.1客户端日常巡检要求73.1.1工作流程73.1.2上门工作规范83.1.3巡检内容与要求93.1.4巡检结果反馈93.2客户端巡检模版10四、监控手段12五、故障处理155.1故障处理流程155.2面向客户端的故障预处理指引155.3处理方法：16六、典型案例17GPRS企业接入业务客户端设备维护操作指引一、业务介绍GPRS企业接入业务是指，集团客户使用GPRS终端设备，通过我公司无线网络，接入其位于Internet或VPN上的服务器，从而

3、实现GPRS终端与服务器之间的数据通信。一般情况下，我公司需要保障GPRS核心网网络、GPRS无线网的通畅和安全。客户的GPRS终端设备一般由其集成商负责维护，我公司予以配合。典型应用有福彩投注、电子警察、车辆定位、警车调度，无线DDN，电表、水表、煤气抄表、无线POS机等。GPRS专线客户端设备一般包含光端机、路由器、交换机、协议转换器、无线DDN等。图1-1单GGSN的GPRS专线接入组网拓扑图GPRS企业接入业务客户端设备维护操作指引二、数据配置1.12.1专线接入路由器数据配置GPRS数据专线服务器端路由器需要

4、配置接口IP地址、封装模式、Tunnel、路由、NAT、访问控制列表等数据，前四项为必须配置参数，其余为选配参数，以CISCO设备配置参数为例：GPRS专线在CISCO路由器上的参数配置：Ø配置专线接口数据与GRErunnel（必选）interfaceTunnel1ipunnumberedFastEthernet0/0tunnelsource211.139.200.202tunneldestination211.136.200.150tunnelkey1051\配置GREtunnel、源地址、目标地址。!interf

5、aceFastEthernet0/0ipaddress211.139.200.202255.255.255.240\配置专线接入端口IP地址ipaccess-group101inipaccess-group101out\应用AClduplexauto\配置双工状态speedauto\配置端口速率!interfaceFastEthernet0/1ipaddress192.168.1.1255.255.255.0\配置客户内网端口IP地址duplexauto\配置双工状态speedauto\配置端口速率Ø配置

6、路由（必选）ipclasslessiproute0.0.0.00.0.0.0211.139.200.193\配置缺省路由iproute192.168.8.0255.255.252.0Tunnel1\配置到终端的路由Ø配置访问控制列表（可选）GPRS企业接入业务客户端设备维护操作指引access-list101denytcpanyanyeq1720access-list101denytcpanyanyeq1068\配置访问控制列表2.2GPRS行业终端数据配置GPRS数据专线终端侧在无线DDN中配置项有接入APN、

7、服务器IP地址，可选配置项有本地终端IP地址、终端号、备份方式等信息。ØAPN：行业用户一般使用专用APN，通过专用APN激活接入网络，广东移动APN命名格式为******.GD，如SZFWZC.GD，一般厂家提供AT指令和串口配置界面两种配置方式；（a）AT指令配置方式：AT+csq          //查询信号质量AT+CGDCONT=1,"IP","CMNET"  //设置APN（b）串口配置界面：图2-1DTU配置界面Ø访问的服务器IP地址：终端需要访问的客户服务器IP地址，一般由客户自行配置，如192.16

8、8.x.x；GPRS企业接入业务客户端设备维护操作指引Ø本地终端IP地址：192.168.8.10，采用静态IP分配方式地址在HLR中对每个用户号码绑定唯一的IP地址；Ø用户终端号：用户选配的唯一终端编号，用作后台对终端的识别，终端号无固定格式，不同厂家设备存在差异；Ø备份机制：在GPRS网络无法正常连接时，配置由短信方式暂时承载