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时间:2019-07-05
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1、开发区行政审批全程代办服务办法第一条 为建立完善的审批服务体系,方便服务对象办理各种审批事项,推进建设型政府,制定本办法。第二条 沈阳经济技术开发区行政审批服务中心(以下简称服务中心)设立客户服务中心,专门从事代办、翻译、引导、咨询等服务。第三条 客户服务中心设置代办部门,负责对申请人申办的审批事项按照法律、法规规定,实行全程无偿代理服务。第四条 代办部门负责对企业注册资金1000万元以上(含1000万元),项目建设1亿元以上(含1亿元)及市政府确定的重点项目实行全程无偿代理服务。第五条 代办部门的服务形
2、式:(一)咨询与引导。解答服务对象的有关部门咨询,引导服务对象到审批窗口办理业务。(二)协助办理。对重要事项和企业急办的事项,根据企业的需要,予以协助办理。(三)全程协办。对重大审批事项及市委、市政府交办的事项,进行跟踪、指导、协调、代办并在招商现场提供审批服务。第六条全程代办的申请程序: (一)申办人提出申请; (二)申办人提供审批事项所需的全部要件; (三)申办人留下通讯联络方式。第七条全程代办受理程序: (一)代办部门核定审批事项类型; (二)代办部门查验审批要件; (三)代办部门接受
3、代理申请。第八条全程代办工作程序: (一)即时办理事项 1、代办部门负责向审批部门提交所代办事项的审批要件; 2、代办部门协助、指导申办人填写各类申办表格; 3、代办部门协助申办人缴纳审批相关费用; 4、审批部门向申办人下发批复意见。 (二)承诺办理事项 1、涉及单一部门的承诺办理事项 (1)代办部门向审批部门提交审批要件; (2)代办部门协助、配合审批部门审核和验点; (3)代办部门通知申办人取回或为申办人送到批复意见。 2、涉及两个以上部门的承诺办理事项 (1)代办部门向审
4、批部门提交审批要件; (2)代办部门协助启动联合审批程序;(3)代办部门协助、配合审批部门联合验点; (4)代办部门通知申办人取回办结件。第九条 代办部门工作人员一次性告知申办人所申办事项的有关部门事宜。告知的内容包括:全部审批环节所需的要件,现场勘验的有关要求,项目审批的整体时限等。第十条 代办服务过程中出现违纪行为或是服务质量问题的,申办人可向服务中管理办和监察部门投诉。第十一条 服务中心内所有部门无条件有限受理代办部门申办事宜,并在最短时限内办结。第十二条本办法由服务中心管理办负责解释。第十三条本办
5、法自发布之日起执行。
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