烟台市自来水有限公司报停流程

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1、工业水表报停及复接、销户流程一、报停1、营业所为用户水表报停的受理部门。水表报停受理范围为工业性质表径DN40及以上无欠费水表。2、营业所在接到用户报停申请后，应与用户签订报停协议，并于协议签订完毕当日将报停拆表证转稽核科，营业所同时开具用户停收水量的水量通知单，经分公司领导审批后转业务科，业务科在系统中增加用户报停标志。3、稽核科在接到拆表证后，于五日内完成拆表并入库。二、复接1、报停用户在报停一年内要求复接的，营业所应补收报停期间底度费用，并开具报停复接装表证（注明补收底度费用数量），装表证一式四联

2、，一联所留存，其余三联转稽核科。2、稽核科接到复接装表证后，根据表径收取拆装费，于五日内完成装表及打防盗封工作。3、稽核科在完成装表后于次日将装表证转业务科（稽核科留存一联，其余两联转业务科），业务科对底度费用和拆装费收取情况进行核实无误后，在系统中加复接标志，并当日将装表证转给营业所，营业所通知抄表员正式查抄。遇到由管线处装表，收取拆装费的情况，稽核科在装表证上注明。三、销户1、业务科每月月底打印报停满一年的用户明细，转稽核科，稽核科在2日内对该报停情况进行核实，然后上报分公司分管经理，分公司审批后通

3、知营业所进行销户处理。2、营业所接到分公司的销户通知后，三日内通知用户销户事宜，对于用户仍不办理复接手续或找不到用户，营业所开具销户拆表证，转稽核科，稽核科协调管线部门进行销户处理。3、对于报停满一年的用户，如接到营业所通知后，在报停满一年后的一个月内交齐年度底度费用的，在不改变原用水性质的情况下，可以重新办理报停手续，或办理复接手续。营业分公司2014年2月28日