金饰汽车服务中心员工规章制度

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1、金饰汽车服务中心员工规章制度第一条、工作原则一、为了使员工对工作要求、奖惩办法等规定了解，在工作中能否认真执行、操作，特制定本制度；1、凡本制度未尽事宜。除另有规定外，悉依本制度执行2、本店员工必须坚持原则性，坚决维护店利益，言行处事应以店利益为重；3、本店员工应以身作则，严于律己，自觉遵守执行店各项制度和规定；4、本店员工必须严守店机密，对店内的业务资料、财务资料、以及价格表等重要文件不得向外人和其它店泄露；5、店范围内拾到的财务，文件资料，不论大小应原封不动送交前台；6、对工作中的问题，如实记录反映，不得隐瞒和虚假汇报；7、本店员工要有责任心、上进心，善于发现问题并积极主动解决问

2、题，要为店发展做到尽心尽力，尽职尽责；第二条、工作纪律1、上班必须着工装，未穿工衣当天不做考勤记录；2、店人员不得留长发或夸张染发，不得留胡须，时刻保持面部清爽、洁净；3、工作时间应持有良好的站姿与坐姿；4、工作间不得吸烟酗酒，不得使用手机上网及做任何与工作无关的事；5、上班时间不得串岗脱岗；6、上班时间，不得打架斗殴，大声喧哗、你追我赶；7、工作场内必须保持干净整洁，工具商品摆放有序，物品轻拿轻放、严禁垃圾纸屑乱仍乱堆，下班时应做到清洗毛巾及打扫卫生；8、接待客户须礼貌用语、语气温和、以礼相待，严禁粗言滥语及争吵谩骂；9、不得随意性开启客户车辆即动用车辆外出；10、不得翻动、偷拿店

3、、同事、及客户财物；第三条、工作考勤1、店上班时间为：早8：30～6：302、早晚上下班员工必须录制指纹考勤机以作备案；3、每月休息3天，超出1天不记工资、全勤，全勤奖为（100）元；4、员工迟到30分钟之内，以每分5元作为处罚金，超过30分钟的按旷工处理，旷工一次不记全勤奖，不记当天薪资、提成；5、当月累计迟到、早退、三次记旷工一天，当月旷工累计三次的店一律解聘；6、员工不得电话请假、当天请假、代假，（除特殊情况）如休假一天提前申请；7、假期结束应按时上班，不得中途电话续假或无故超假，（除特殊情况）中途续假和超假视旷工处理；8、离职需提前一月申请，待店负责人批准方可离职，否则当月工

4、资押金全扣。第四条、奖惩条例一、为维护店工作纪律和各项规章制度的严肃性，保障经营正常进行，激励员工的敬业精神，特制定此条例:“奖优罚劣”是奖惩制度的宗旨，要做到，有功必奖，有过必罚，小过即改，既往不咎，制度面前人人平等；三、奖励内容凡符合下列条件之一，予以表彰奖励，具体由负责人执行；1、对提高店管理和经营服务质量有重大贡献者的2、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生的；3、为保护店财产和顾客生命安全见义勇为的；4、提出合理化建议，经实施卓有成效的；5、厉行节约，控制成本有显著成效的；6、拾金（物）不昧的；7、顾全大局，主动维护店利益的，具有高度奉献和敬业精神的；8、培养和举荐

5、人才方有成绩显著的；9、在全国及省市各类竞赛成绩优秀的；10、在技术创新及业务考核中成绩特别优秀的；11、突发事件处理得当，妥善解决问题的；12、超额完成工作任务，单项工作成绩卓越的；四、奖励方式1、现金或工资提升奖励；2、旅游奖励或休假奖励；第五条、惩处一、对有下列行为的员工，本店将根据情节轻重、后果大小、认识度不同等给予行政处罚或经济处罚1、上班无故迟到、早退、旷工、消极怠工、擅自脱岗、串岗、工作时间做私事的；2、工作时间不服从上级主管的工作指派，有意怠慢工作或工作不努力的；3、对顾客不礼貌、没有使用文明用语，没有进行微笑服务、态度冷淡的；4、拾到物品不上交，偷拿店、同事、及客户

6、财物的；5、私自收取客户财物的；6、因业务知识、专业技能不熟练，责任感、敬业意识差影响到本职岗位工作及客户不满意的；7、严重责任技术事故，给本店造成不良影响和损失的；8、违反店防火防盗安全守则规定的；9、故意损坏破坏店里财产的；10、在店工作场内吸烟酗酒的；11、未经店许可，擅自张贴通知散播谣言的；12、未经允许，擅自动用店或客户车辆的；13、工作时间聚众闹事、与客户、同事发生争吵斗殴，煽动员工集体怠工、罢工的；二、处罚方式1、语言警告；2、记过处分；3、辞退或开除；4、经济处罚；三、员工有上诉权，如对所受奖励或处罚不服，可在十天之内向主要负责人说清楚原委经核实确为不当，可更改第六条

7、、安全守则一、安全管理店按照“谁在岗谁负责、谁操作谁负责”的原则，抓好安全工作及安全隐患，对维持本店安全方面做出成绩的员工，依照员工奖励条列给予一定的嘉奖，对于玩物职守，造成安全事故责任者，依照有关规定予以相关的处罚，具体金额可视情节大小而定；