孙兵企业文化管理的思想和路径

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1、知同能之，卓越而行持续提升润华整体价值－－企业文化管理的思想和路径2010年4月主讲人：孙兵第一部分核心价值与企业文化管理第二部分企业文化管理的实战路径及要点总目录核心价值企业文化管理的涵义企业文化的作用和价值清晰企业文化的几个观点第一部分核心价值与企业文化管理什么是核心价值核心价值就是组织拥有的区别于其他组织的、不可替代的、最基本最持久，又是持续提升的的那部分组织特质，是组织赖以生存和发展的根本原因，是一个组织DNA中最核心的部分（同心动力，2007）。外部资源获取内部资源整合1）对外适应求生存2）对内整合求效能企业始终

2、面临两个至关重要的课题：核心价值分析让别人喜欢你让员工喜欢你技术领先只有创新才能赢得竞争优势管理核心：不断创新企业文化：创新为魂客户首选一个国家、地区被推崇的创新代言人服务领先只有服务才能赢得竞争优势管理核心：提升服务企业文化：以您为上客户首选一个国家、地区被推崇的服务代言人创新的代表品牌：服务的代表KSF基本认识管理核心企业文化组织影响力软实力品牌象征A企业B企业企业文化、品牌价值、软实力形成路径问题提升核心价值核心价值企业文化管理的涵义企业文化的作用和价值清晰企业文化的几个观点第一部分、核心价值与企业文化管理什么是企业文

3、化企业文化的核心内容企业文化的基本含义企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。一言以蔽之，企业文化就是企业的谱！核心价值企业文化管理的涵义企业文化的作用和价值清晰企业文化的几个观点第一部分、核心价值与企业文化管理什么是企业文化企业文化的核心内容“核心”的意思是指事物或事情的最重要、最稳固、赖以支持其存在的那一部分。只有掌握了一个事物关键的核心，才能由内而外洞悉事物的本质，从而全面掌握事物的本

4、身。研究发现：越是优秀的企业，其企业文化核心越是简单，而且简单的方式基本是一致的——基本都是围绕如何生存和发展的三个核心问题展开的。休.戴维森（HughDavidson,德国）教授通过对包括宝洁、强生、杜邦等125个组织的领导着进行访谈，发现每个组织的领导者对三个问题有着广泛的认同，它们也是人生的基本问题：我们在此是为了什么？--------为什么,为谁?我们将走向哪里？--------将是什么?指引我们行动的信念是什么--------如何做(才是最有价值的)?visionvaluesmission使命价值观愿景企业文化的核

5、心内容生存的意义（目的）生存的准则生存的理想（目标）1、做什么。我们企业是做什么的？我们应该是做什么的？2、为什么做。我们企业为什么要做这样的事情？意义何在？3、为谁做。我们在为谁做这样的事情？他们谁能影响我们的发展？谁能决定我们的发展？我们一切工作的出发点是什么？思考使命（mission）使命表述企业存在的意义，企业的目的和意图，它是企业进行所有活动的根本的原因。是企业终极责任的集中反映。使命确回答了几个问题：1、做什么。我们企业是做什么的？2、为什么做。我们企业为什么要做这样的事情？意义何在？3、为谁做。我们在为谁（利益

6、群体）做这样的事情？他们谁能影响我们的发展？谁能决定我们的发展4、意味着什么。这样的使命意味着企业要以何为立命之本，意味着要如何处理利益关系，意味着要改变什么。GE使命：以科技及创新改善生活品质沃尔特·迪斯尼公司的使命：给人们带来快乐价值观为什么要有企业使命为本企业组织和合作伙伴提供明确的发展方向。让组织里的每一个人都清楚的了解到自己工作的立足点。我们一切工作的出发点是什么？使命的重要性：决策的参考背景；合作的焦点；激励成功的动力；公司员工的信念、向心力、步调一致之根本。价值观愿景有四个基本的激励层次：企业的对未来承诺的（许

7、诺的）大家愿意看到的（期望的）大家愿意为之努力的（主动的）通过努力一步步实现，因而更有信心的（可实现的）价值观（values）：价值观是关于企业行为价值的一定信念、倾向、主张和态度的观点，是指导组织行为的一系列基本准则和信条，起着行为取向、评价原则、评价标准的作用。价值观是对如何完成使命、达到愿景的行为准则的界定。我们的使命：让孩子成为有用之材我们的愿景：考上中国知名学府我们的价值观-------我们如何教育孩子才是最有价值的？认真严格规范约束可控稳定关爱欣赏分享沟通鼓励支持自由自主尝试冒险挑战适应结果目的竞争底线胜利淘汰爸

8、爸妈妈奶奶爷爷2.相关理念与关键行为准则1.核心价值观与关键行为价值观结构(价值观层次)GE的价值观GE诚信原则价值观惠普公司的核心价值观Wehavetrustandrespectforindividuals.我们信任和尊重个人Wefocusonahighlevelofachievemen