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时间:2019-07-04
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1、《如何管理好员工》博商管理科学研究院简介博商管理科学研究院(BosumInstituteofManagementScience)成立于2006年,是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源,为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务,为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的平台。博商管理科学研究院立足珠三角,服务于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国,通过专业的服务与客户共同成长,为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在
2、中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。博商管理科学研究院办院宗旨:我们将继续集古今中西之智慧,追管理科学之前沿,探中外之文明,培育实业精英,兴举中华商道,致力于创造学术新知,崇尚知行合一精神,站在历史高度,四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世,育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益,建一流名院,成就世纪恢宏,为中国经济社会的发展贡献力量。特色课程博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案,课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类,共计160余门。拥
3、有的特色课程项目包括:1、针对公司总裁开发的课程:清华大学创新管理与成长模式总裁实战班2、针对公司接班人和高层开发的课程:新生代企业家创新管理高级研修班3、针对公司中层管理人员开发的课程(共4大类):市场营销管理人力资源管理财务管理生产运营管理4、针对公司基层储备人才开展的课程:团队责任、感恩、执行力特训营;5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班:与赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班中国人民大学EMBA学位班Songcy4企无人则止有人则立企业是经营人的事业Songcy5张瑞敏论管理企业是什么?说到
4、底就是人。管理是什么?说到底就是借力。你能把许多人的力量集中起来,这个企业就成功了。如果全体员工愿意把力量借给我,一起完成同一目标,这就是成功的管理。6一、影响员工行为的心理因素7哪些心理因素影响员工行为?人格态度需求知觉员工行为81、人格及其对员工行为的影响定义人格是构成一个人的思想、情感及行为的特有的统合模式。人格结构本我、自我、超我。作用员工对工作的满意度和流动意向,取决于个体的人格特点与职业匹配程度。92、态度及其对员工行为的影响态度的定义态度是对人、事、物等的评价和行为意向。态度的作用态度决定行动,行动决定结
5、果。10工作态度类型工作满意度员工对他所从事的工作的总体态度。组织认同度员工对于组织及其目标的认同,并且希望继续保持组织成员身份的一种心态。工作认同度员工从心理上对其工作的认同程度以及认为他的绩效水平对自我价值的重要程度。11工作满意度的构成要素工作满意度的构成要素工作特性(自由度的高低)工作条件(安全性、对身体的损害程度)工作待遇(福利待遇好坏)工作报酬(薪酬高低)同事关系(和谐与否)管理风格(独裁或民主,严格或宽松)12工作满意度与员工行为与工作绩效的关系满意度低,绩效高;满意度高,绩效低;满意度低,绩效低;满意度
6、高,绩效高。与缺勤率的关系(中等程度的负相关)与流动率的关系(高等程度的负相关)133、需求及其对员工行为的影响定义:个体感到某些必要的生存和发展条件匮乏时的心理状态。需求本质上是社会性的。特点:变动性差异性复杂性作用:员工工作的原动力。14需求的类型15讨论:请将下列需求排序序号员工的需求内容排序1有挑战性的工作2完成任务的成就感3归宿感4工作安全5晋升与成长6良好的工作环境7良好的同事关系8合理的纪律要求9良好的报酬10公司对个人的照顾164、知觉及其对员工行为的影响定义个体对外在事物进行认识和评价的过程。特点选择
7、性整体性理解性恒常性17知觉对员工行为的作用员工的行为是以他们的知觉而不是以现实本身为基础的,而知觉并不总能够准确无误地反映客观现实。换言之,员工的行为不是直接依赖于现实而是直接依赖于被自己选择了的现实行事。知觉构成了员工行为的直接基础。因此,知觉怎样直接影响着员工行为。18知觉有哪些习惯性效应?选择性知觉投射效应晕轮效应刻板效应首因效应重显轻潜效应19习惯性效应1:选择性知觉知觉者根据自己的兴趣、背景、经验和态度对被知觉对象进行主动的选择。2021习惯性效应2:投射效应又称假定相似性效应。知觉者把自己的特性或感觉加到
8、被知觉者身上的现象。22猜一猜:接下来会发生什么?23习惯性效应3:晕轮效应当知觉者对一个人的某种特征形成印象后,倾向于据此推论该人其他方面的特征。24习惯性效应4:刻板效应又称定型效应或定势效应。指知觉者在头脑中把形成的对某类知觉对象的看法固定下来,并对以后有关该类对象的知觉产生强烈影响的现象。25习惯性效应5:首因效应又称第一
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