《常见故障和处理》PPT课件

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1、常见故障和处理IE浏览器经典故障发送错误报告故障现象在使用IE浏览网页的过程中，出现“MicrosoftInternetExplorer遇到问题需要关闭……”的信息提示。此时，如果单击“发送错误报告”按钮，则会创建错误报告，单击“关闭”按钮之后会引起当前IE窗口关闭；如果单击“不发送”按钮，则会关闭所有IE窗口。故障点评这是IE为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序，不过我可不想当微软的“免费测试员”，更何况每天它都会面对成千上万的报告，谁知道有没有在意我的报告问题呢？！故障解决对WindowsXP的IE6.0

2、用户，执行“控制面板→系统”，切换到“高级”选项卡，单击“错误报告”按钮，选中“禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严重错误时通知我”，最后单击“确定”按钮。IE发生内部错误，窗口被关闭故障现象在使用IE浏览一些网页时，出现错误提示对话框：“该程序执行了非法操作，即将关闭……”，单击“确定”按钮后又弹出一个对话框，提示“发生内部错误……”。单击“确定”按钮后，所有打开的IE窗口都被关闭。故障点评该错误产生原因多种多样，内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码

3、……这些情况都有可能，需要耐心加以解决。故障解决①关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序，建议IE窗口打开数不要超过5个。②降低IE安全级别。执行“工具→Internet选项”菜单，选择“安全”选项卡，单击“默认级别”按钮，拖动滑块降低默认的安全级别。③将IE升级到最新版本。IE7.0可使用以IE为核心的浏览器，如MyIE2.它占用系统资源相对要少，而且当浏览器发生故障关闭时，下次启动它，会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示，尽可能地帮你挽回损失。ie出现运行错误故障现象用IE浏览网页时弹出

4、“出现运行错误，是否纠正错误”对话框，单击“否”按钮后，可以继续上网浏览.故障点评可能是所浏览网站本身的问题，也可能是由于IE对某些脚本不支持。故障解决①启动IE，执行“工具→Internet选项”菜单，选择“高级”选项卡，选中“禁止脚本调试”复选框，最后单击“确定”按钮即可。Word编辑故障在你使用Word编辑文档时，或许会遇到这样那样的编辑问题，影响正常工作。看了以下这些故障问答，或许能够对你有所帮助。问：我在文档中键入一个E-mail地址时，Word自动将其转换为一个超链接，影响编辑效率。请问能否不让Word

5、将E-mail地址自动转换为超链接？答：如果键入的文字包含符号“@”，则Word可能会将其解释为电子邮件地址，并自动应用超链接格式。你可关闭自动将Internet及网络路径替换为超链接的功能。方法是：在“工具”菜单上，单击“自动更正选项”命令，然后单击“键入时自动套用格式”选项卡，在“键入时自动替换”下，清除“Internet及网络路径替换为超链接”复选框。问：在我保存文档时，出现“重名”错误，无法保存文档。该怎么办？答：原因可能是Word正在执行自动后台保存。如果在“工具”菜单的“选项”命令的“保存”选项卡上，选

6、中“允许后台保存”复选框，并在Word执行自动后台保存时试图保存一个长文档，则Word会在两种保存操作中使用相同的文件名，从而出现“重名”错误。当Word进行自动后台保存时，状态栏上会出现一个脉动的磁盘图标。此时，请在Word完成自动后台保存后，再行保存文档。虚拟内存太低怎么办【故障症状】电脑装的是Xpsp2，内存1G,最近工具栏上老显示提示：说虚拟内存太低故障点评出现这种原因大多是由于运行的程序太多或是开的图片过多,可以试着增加虚拟内存.方法如下:故障解决右击“我的电脑”选择“属性”,在弹出的“系统特性”对话框中

7、点击“高级”,在“高级”选项卡中点击“性能选项”中的“设置”,在弹的“性能选项”对话框中点击“高级”、“虚拟内存”中的“更改”,出现“虚拟内存”设置对框.这里就可以改了,电脑默认是C盘,最好不要改,这里只要改动“初始大小”就行了,把它改成与“最大值”一样大小，如果硬盘空间比较大，此值最大可设为4096，这个虚拟内存就是你的最大虚拟内存,最后点击“设置”,再点击“确定”解决WinXP系统启动慢的问题一、首先，请升级杀毒软件的病毒库，全面杀毒，以排除病毒原因。你没安杀毒软件!？——除非你是菜鸟或者大虾否则建议安装正版的

8、杀毒。盗版的，不能升级!？这个问题别问我，自己想办法!解决WinXP系统启动慢的问题二、开始→运行，输入msconfig→确定。在打开的系统系统配置程序里，将一些不重要的服务以及启动程序关闭，重启电脑。三、在WindowsXP启动进入桌面后系统会暂时停滞一段时间，这时启动任何程序都会没有反应，这是因为WindowsXP正在查找网络服务正在为网卡分配IP地址，