如何塑造优秀的管理榦部

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1、如何塑造優秀的管理幹部及团队盛开光电生产部宣没有不合格员工，只有不合格的干部。一、P-D-C-A管理循環1.何謂管理「設定計劃，並為達成此計劃的一切活動的過程」-Dr.Juran管理循環-整個管理活動可以PDCA循環表示，如下圖：再發防止工作實施應急措施檢查原因決定的目標決定達成目標的方法教育、訓練定期以結果來檢討APCD計劃實施調查處置管理：是在一组织中，运用系统的方法，透过策划、组织、人事、领导、控制等程序，以达到组织总体的目标。2.基层管理者应具体的基本原则●以身作则的原则：自己带头，团结好自己的团队●服从

2、、执行的原则：服从上级安排，立即执行去完成●纵向、横向沟通的原则：反馈汇报，沟通协调●多做20%的原则：吃亏就是占便宜，领导多付出●承受、忍受的原则：承受压力全力以赴完成任务●督导、确认的原则监督核查，落实改善凡事都說『沒有辦法的人』，才是真正無藥可救的人3.基层管理者的责任：没有原则的企业里永远实现不了职业化，有情的管理、无情的制度、绝情的处理！●員工的素質就是管理者的素質;●你可以不知道下屬的短處,卻不能不知到下屬的長處;●部屬的素質低不是你的責任,但是不能夠提升部屬的素質,卻是你的責任;●只有落後的主管,沒有落

3、後的员工.二.现场管理的精髓●責任到人.人人都管事,事事有人管.哪怕是工作現場一扇窗戶的玻璃,其衛生清潔也有指定的員工負責.●为了达成未来的目标，预先安排的程序、步骤、方法策划5W2H的重点Why-为什么？What-做什么？Where-在那里做？When-何时做？Who-谁来做？Howtodo-如何做？Howmuch-需多少资源？管理者是來解決問題的,不要成為問題的一部分三.管理的基本理念管理的误区：以为差不多其实差很多！●是观念而非技术,自由而非控制●是实务而非理论,绩效而非潜能●是责任而非权力,贡献而非升迁●是机

4、会而非问题,简单而非复杂Q—品质C—成本D—交期P—效率S—安全M—士气管理的目标三.薄弱的基层管理者三个不：公司是付给每位员工的工资和福利的，当你不知道的时候，请立即去弄明白！应为这是你的责任和义务！！！●不知道（这不是我做的）：推卸责任，目标麻木●不会做（没有掌握要求）：没有去了解，去学习●不願意（没有执行力）：没有执行的基层管理者是不称职的，没有执行力的管理者是不配做管理的。四.沟通时管理的根本：再忙，也要沟通三要三不要要說贊美與鼓勵的話不要說沒有標準的話要說感激與幽默的話不要說沒有依據的話與人格有關的話要常說

5、情緒不好時不要說話溝通三原則:先聽後說;歡迎不同的意見;感謝別人的建議五：高效团队具备三大要素1.有明确的目标：目标是一个团队为之奋斗的核心，目标明确，全力以赴去完成。2.领导以身作则、身先士卒，协调与激励他人的能力3.积极的工作态度：充满热情敬业去完成我们的工作没有目标的团队，是一只无头苍蝇！！六：制度是管理的法宝1.健全制度，明确要求2.奖罚分明，奖优罚劣3.一视同仁，公平对待合理安排时间合理计划，分清紧急的、重要、不重要的，优先安排，调整人员，保证人员有事做!现场混乱（1）怨天尤人，不懂进去（2）做事不盡責，没

6、有责任感（3）没有要求没有监督2.理念不夠（1）没有正確的认知和自觉性（2）孤芳自賞,自以为是（3）没有学习的欲望（4）不懂执行只喜欢讨价还人力资源的浪费，是基层管理者最可悲的事情！没有处罚的惩罚，是无效的！处罚不是目的，只是手段，但往往是最有效的！二、管理者的職責(一)重新檢討每天的工作應有的認識●工作要一項一項的處理●要有工作是一定要先經過計劃，而後開始做的觀念●不僅僅是作業時間的制造時間●作業速度的判斷●標準時間可以減低●作業日報表的活用●作業的查核方法●安全管理的查核表凡事都說『沒有辦法的人』，才是真正無藥可

7、救的人(二)為了要善於處理工作應有的認識●應該了解制造的流程●明確訂出工作的程序●日程管理的高明作法●突發性緊急趕工作業要如何處理●依工作項目分配表決定工作的分擔●沒有目標就無法工程●標準時間是作業管理的基礎●事務性作業要以基準日程表來管理要追趕工作，不要被工作追趕(三)對工作改善應有的認識●消除『找東西時間』的浪費●觀測工作的方法●作業動作要考慮經濟性●研究出可以舒適工作的作業環境●以制程分析找出浪費●以ABC分析推動有效的管理●有沒有無謂的物品搬運錯誤的方法，看起來好像始終都是有道理(四)以圖表作為研究工作的工具

8、●工作場所的績效應以圖表來管理●以魚刺圖分析原因●用圖解來發現問題並解決問題●要活用數據●正確掌握問題的七種工具●以ABC分析推動有效的管理●有沒有無謂的物品搬運正確地掌握住問題點，就等於問題解決了一大半(五)使自己更充實成長應有的認識●編訂自己的職務說明書●培養有彈性的思考能力●九。九型與九。一型的管理者●阿諛奉承不如鍛鍊腦力●讓部下也成長的