《工商管理案例》PPT课件(I)

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1、工商管理案例分析《卡特教练》姓名肯.卡特性别成熟男人年龄保密（估计40岁以上）身高达到篮球教练的平均值联系电话XXXXXXX婚姻状况非单身职业第一职业：体育教练，特别适合做篮球教练第二职业：心灵导师，第二父亲第三职业：废物利用站站长才能、特长特别喜欢没事找事，擅长发现人的潜能，也喜欢“折磨”人，很厉害的使一支屡败屡战的篮球队成为无人能敌的长胜王。口头禅（也是经典语录）Itisourlight,notourdarknessthatmostfrightensus.我们真正怕的是我们光明的一面，不是我们阴暗的一面个人简历名

2、称瑞奇蒙篮球队性别青春少男年龄血气方刚与叛逆并存的年龄段身高高矮不一年级具体不清楚，反正是高中才能、特长1、在卡特教练来之前的特长就是混日子，没有太多的追求，没有较强的求胜心，自卑，自我否定大于他人肯定。2、在卡特教练来之后的特长就是“孤独求败”，长于篮球比赛，曾创造13比0的辉煌战绩。座右铭Weareallmeanttoshine,aschildrendo.我们都是前途无量的！球队简历电影故事其实很老梗，讲述了卡特教练带领一支校篮球队由弱到强，反败为胜的故事。本案例通过研究卡特教练的领导与管理方式，并对其进行解析，

3、便于大家的理解学习。引言1.如何快速建立威信？2.如何治理棘手成员、问题员工？3.如何制定“游戏规则”，各种规章制度？4.如何找到问题症结，采取合理的解决措施？5.如何激发团队成员的士气和斗志？6.如何树立团队精神？假想自己是一个领导者，看这部电影后，我们需要思考以下一些问题：如何树立威信？领导风采(2).mkv1、尊重他人——称“sir”，穿西装。卡特教练最初接手球队时，并没有教授学生们技战术，而是要求他们以“sir”相称，并立下了规矩例如必须戴领带参加比赛等，他不仅要求学生这样做，自己也以身作则。长此以往效果很明

4、显，学生们骂脏话的没了，打架的没了，大家学会了控制自己的情绪，心平气和地接受挑战、接受胜负。解析：作为领导者，尊重自己的员工，也才会获得员工的尊重。树立威信，惩罚犯错误的队员：2、树立威严——对无礼的队员给予严厉惩罚，严格执行。这支球队是一个问题球队，卡特任教的第一天，就有克鲁滋等人给他下马威。结果，克鲁滋被请出了体育馆。球员们有谁犯了错，卡特教练的处罚必是严厉的，1000个俯卧撑，500个“自杀”，卡特教练言出必行，即使是第一天来校因为不熟悉路径而迟到的儿子也受到了惩罚。当学生们体验到了卡特教练的“铁血”后，再也没

5、有人敢挑战教练的权威。解析：领导威严是使被领导者服从领导者的一种感召力。作为一个领导者，他的威严如何，对事业的成败至关重要。如何治理棘手成员、问题员工？——恩威并施团队中总会有些问题员工或“刺头”员工，不“合群”，不服从管理，对这类人只有请出去，离开球队。克鲁兹在第一天就因为顶撞教练而被开除了，但是浪子也有回头的一天，他又回到了队伍中，但是为此付出了大运动量的训练的代价。解析：谁都有犯错的时候，在下属员工犯错的时候，作为领导者要给予他们改正的机会。当领导者实行严厉的政策和法则时，有些人会忍受不了，进行反抗，甚至离开企

6、业。对于这些人，领导者要学会恩威并施，一方面，接纳他们的意见和反抗，给予他们改正的机会；另一方面，对他们必须进行惩罚，严格管理，要他们为自己所作所为付出代价，为自己的选择承担责任。如何制定“游戏规则”，执行规矩制度？卡特任教当日就让大家签署一份协约，每个人都必须遵守，做不到者退出，包括文化成绩各门课都得到2.5分以上，听课时必须坐在第一排，不准逃课等，下午3点开始训练，2:55就算迟到。所有团队成员必须执行。宣布协议内容，要求严格执行。解析：作为领导者，制定出合理的规章制度是很重要的，而规矩制度的严格执行尤为重要，只

7、要这样，才有助于规范员工的行为，引导企业正常运营，展现出企业良好的形象；才是一个合格的领导者。如何找到问题症结，采取合理的解决措施？卡特是打篮球的专家强手。进入瑞奇蒙篮球队前，先看了他们的一场比赛，就发现了他们的弱点，就手后，便开始有针对性的在速度、拦截等策略进行基础训练，并设定出很多代号等暗语，一旦说出，所有球队成员都知道什么意思并及时转换，变得机动灵活积极主动。解析：知道团队中问题症结所在，采取针对性战略战术，抓工作重心重点，有的放矢，同时策略灵活，方法科学、对头是最重要的。——善于抓住重点，有的放矢影片中卡特教

8、练开始执教到球队进行第一场比赛前，让队员们每天练习的就是基础，跑，跳…，这一切甚至招致了学生们的不理解。然而经过第一场比赛后，大家都明白了，这些基础练习没有白做，当对手疲惫的时候队员们仍旧精力充沛。在最后的比赛阶段，他们终于反超了比分，赢得了比赛。没有基础，一切免谈，卡特抓住了队员们体力这个问题的症结，对队员们进行基础训练，保证了队员们在赛场上