人力资源共享服务——图文告诉你

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1、传统人力资源模式首先，我们回顾一下传统人力资源模式——它是由各个业务单元自行负责本机构内的人力资源管理，如招聘、员工关系管理、培训等。这样的管理模式导致HR人员工作零碎、分散，忙于事务性工作，无法专注于战略，且客户满意度低。要提高工作效率，使HR成为公司的业务合作伙伴，必须实现人力资源转型。那么该如何转型呢？人力资源转型人力资源转型方法集中于：l按照业务目标和人力资本优先次序调整人力资源组织l人力资源员工、结构、流程和技术资源配置最优化l简化决策和和治理流程l明确定义人力资源员工、客户和服务供应商的作用和责任l

2、简化交易活动、释放资源，集中开展高价值工作通过转型，可以使人力资源在业务战略实现过程中为企业创造更高价值。那么，人力资源转型的最佳模式是什么呢？人力资源最佳实践——HR共享服务模式领导小组l战略方向l管控指导l各团队项目、方案的整合共享服务中心l负责工资发放、社保、调动等日常事务l将员工视为首要客户，关注于提高客户满意度l强调流程的效率和标准化业务伙伴l关注所负责单位和机构的人力资源诊断l关注战略与业务的衔接和业务计划l处理所负责单位和机构的员工关系l推动所负责单位和机构的绩效管理专家中心l扮演内部顾问的角色，

3、深入各单位和分支机构解决基层人力资源管理员工不能处理的专业性强的人力资源问题l将管理者和基层人力资源管理员工视为首要客户l关注制度的完善l项目、方案设计HR共享的价值——财务与非财务的收益l集中服务，降低成本一个简单的基准测算表明，在美国，通过实施共享服务，大型企业可以节约28%的人工成本。l服务专业化和标准化共享服务中心通过集中服务，建立统一的服务标准和流程，通过专业化和一致的服务来提高员工满意度。l提高HR运作效率集中的专业化、标准化服务，大大提高了人力资源的运作效率。l聚焦战略集团HR部门可以摆脱行政事务

4、专注于战略性人力资源管理，聚焦于员工能力提升，团队建设和战略绩效的落实。共享服务产品体系战略实施l人力资本战略l人力资源职能战略l人力资源管控模式HR共享设计l人力资源运营评估l共享服务模式l人力资源组织结构设计l流程再造与提升l信息技术评估和选择l人力资源工作设计和员工配备l人力资源领导力培训l人力资源项目有效性评估l法规/政策遵循审计HR共享实施l人力资源业务流程实施l信息技术部署l合包/外包部署l计划/项目管理（PMA）l人力资源运营变革管理l人力资源人才评估和发展