AVAYAIPOFFICE快速安装说明

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1、四川省烟草公司AVAYAIPOFFICE安装说明上海邮通西南客户技术服务中心第42页，共42页注：1.AvayaIPOffice在本文中简称：IPO，对于IPOfficeSmallOfficeEdition在本文中简称SOE；2.在本文中尤其要注意“注：……”的蓝色字体内容。3.适用IPOfficeAdmin2.1.27版本，3.0版本与2.1.27的区别很小，主要集中在ISDN中继部分；第42页，共42页目录1IPO硬件概述51.1IPO的视图和连接51.1.1IP40351.1.2IP40651.1.3IP41261.1.

2、4IPO的扩展模块及中继卡71.1.5IPO的连接81.2IPO的加电82系统软件介绍92.1IPOCoresoftware92.2IPOfficeAdmin光盘92.2.1IPOfficeManager102.2.2IPOfficeWizard112.2.3CallStatus112.2.4Monitor132.2.5DelterServer152.3IPOfficeUser光盘152.4IPOVoicemailPro光盘152.5IPOCCC光盘152.6IPOConferenceCenter162.7IPOEnginee

3、r’sToolkit工程师工具光盘163IPO主机的参数设置163.1IPO的初始化数据163.2登陆系统163.3System系统数据修改163.4中继线设置183.4.1模拟中继线183.4.2ISDN-PRI中继193.4.3H.323VOIP中继213.5分机设置213.5.1Extension设置223.5.2User设置233.6HuntGroup设置243.7ShortCode243.7.1分机电话功能ShortCode253.7.2呼叫路由ShortCode253.7.3LCR最优路由的使用273.8Incom

4、ingCallRoute设置273.9Licence的激活274DATA安装284.1LogicalLAN的设置284.2RIP协议的安装和调试29第42页，共42页4.3L2TP/IPSec的设置295IPOFFICECALLCENTER的安装305.1IPOffice的TAPI接口介绍305.1.1CTILite和CTIPro接口305.1.2DevLink事件消息325.2IPOfficeACD软件介绍335.2.1IPOffice的技能组335.2.2IPOffice技能组的ACD算法335.2.3技能组的语音留言33

5、5.2.4技能组的后备组345.2.5技能组的排队346其他安装356.1升级356.2系统初始化及灾难恢复356.3内置保持音乐MusicOnHold377IPOFFICE/话机功能使用说明377.1数字/IP话机查看呼叫记录377.2IPOffice会议操作377.2.1IPOfficeMeet-Me（拨入式）会议的设置377.2.2IPOfficeConferenceAdd会议（按需会议）的操作387.3热线电话388IPO的日常维护408.1IPOffice主机的维护408.1.1日常维护的对象408.1.2日常需要备

6、份的文件清单408.1.3故障提交Avaya工程师处理所需提供的材料409IPO的技术参数419.1IPOffice的端口41第42页，共42页1IPO硬件概述1.1IPO的视图和连接1.1.1IP403图11IP403正面图12IP403背面1.1.2IP406第42页，共42页图13IP406正面图14IP406背面1.1.1IP412图15IP412正面第42页，共42页图16IP412背面注意：IP403、IP406、IP412的中继卡必须先使用SlotB，然后再SlotA。1.1.1IPO的扩展模块及中继

7、卡图1730模拟端口扩展模块图1830数字端口扩展模块第42页，共42页图1916模拟中继端口扩展模块图1104端口ISDNBRI中继卡1.1.1IPO的连接1.2IPO的加电vIPO为24VDC供电，电源模块为一个220VAC转24VDC的电源转换器，注意：在IPO上并无任何开关设置，正常的流程是：o将电源线的24VDC插头插入IPO机箱上；o将电源线的220VDC插头插入插线板中；o需要断电重启时，断开电源转换器的线即可，不要直接插把24VDC的电源插头，否则容易产生火花并烧坏机器。理想状态为：所有的IPO机箱的电

8、源均插入同一个插线板中，断电加电通过插线板的开关来控制。vIPO的扩展模块先加电，然后主机模块在加电，这样IPO才能正常识别扩展模块。（主机模块与扩展模块同时加电也可，因为扩展模块的启动速度要快于主机模块）第42页，共42页vIPO的每个模块的额定功率为24VDC×2A即50