《培训资料》PPT课件(I)

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1、欢迎你参加TTT培训请将手机设为静音2005年7月TTTTrainTheTeacherT.N.TTeacherNoTrain课程目标1.明确培训师的使命2.列举成人学习的特点3.运用CEM设计方法设计培训课程4.掌握培训常用的八种方法5.运用SWAY技巧进行演练6.正确使用提问、答疑、观察等培训技巧，有效地进行培训内容提示单元一:培训师的角色认知单元二:培训课程的设计流程单元三:设计培训课程单元四:培训方法的选择单元五:培训技巧单元六:现场演练培训师的使命籍由专业知识与经验之传承，落实人才培育效能，以提升企业的人才竞争力培训与教育的

2、区别目的提高绩效增进知识与技能时间短期中长期内容性质方法成本付费评估师资学员内部培训学校教育传统教育与培训传统教育VS培训※老师为主＃学员为导向※以写和听为主发现＃发现和经验分享※非对即错的答案＃建议可以选择※老师至上＃学员至上※低的兴趣和热情＃高的兴趣和热情企业培训师的基本素质MKAHS娴熟技巧积极态度强烈动机丰富专业知识良好习惯对于培训师的基本要求对于学员的实际培训需求与心理需求要敏感；要有高于常人观察力和知识底蕴；要有高于常人的人际沟通与应变能力。培训师是教导者，开发者，管理者。培训师仪表成人学习的特点1.目的明确2.自制力强

3、3.理解能力强4.应用性强5.学习能力强成人学习的四原则1.成人是大孩子2.成人不会反对自己的观点3.成人学习与其兴趣成正比4.成人学习必须运用才是有效的单元一小结•培训的对象是成年人，了解成人学习的特点和原则，使我们的培训要具有实效性•培训可采取的不同方式及相应的效果•培训师一定要有高于常人的人际亲和力及应变能力，这是对培训师的基本要求单元二：培训课程的设计¤培训课程的设计流程(关键因素模式CEM)关键因素模式（CEM-criticaleventsmodel)第一步：摸清组织需求&确定企业哪些需求与人力资源要求发展有关&确定是否有

4、培训以外更好的解决方法如：•招聘或辞退•重新设计职位•更换设备或规程•组织变革&根据组织需求制定培训关键因素模式（CEM-criticaleventsmodel)第二步：确定绩效指标使培训设计有明确的方向使培训效果有衡量标准关键因素模式（CEM-criticaleventsmodel)第三步：确定学员需求（需求和渴望）明确需求和渴望的区别，学员需求要与企业目标有关，而期望则不一定培训设计的宗旨是满足与企业相关的学员需求，而不是他们的期望关键因素模式（CEM-criticaleventsmodel)第四步：确定培训目标一个好的目标应考

5、虑：行动：培训后学员能做到什么条件：在实际工作中运用培训中所学，学员可能会遇到哪些限制可衡量，可评估关键因素模式（CEM-criticaleventsmodel)第五步：设计培训课程根据学员需求及培训目标建立课程体系确定课程项目内容关键因素模式（CEM-criticaleventsmodel)第六步：选择培训方法根据培训内容及预期的培训效果确定讲授方式及演练方式充分考虑成人学习的特点关键因素模式（CEM-criticaleventsmodel)第七步：落实培训资源培训计划学员，培训设施，讲师培训辅助设备，用具及教学材料财务预算与费用

6、分摊关键因素模式（CEM-criticaleventsmodel)第八步：实施培训课程目标学员的选择培训通知培训的环境准备关键因素模式（CEM-criticaleventsmodel)反馈与评估了解教学评估的重要性了解教学评估的对象了解教学评估的方法反馈与评估的重要性确认成果巩固知识修正错误积累经验决策依据反馈与评估的重项目针对课程内容针对培训师针对组织工作针对学员反馈与评估的重方法&问卷&考试笔试口试操作&访谈&观察单元三:设计培训课程如何编写教案？教案是培训教学的依据从课程目标导出教学内容编写教案应注意事项&必须把教授的内容要点

7、写下来，不可遗漏&以关键字记入教案中，避免繁琐&可利用记号或图案来标示不同的重要性&各段重点内容要做适当的时间分配&经由事先演练试讲，可调整准备的内容及所需时间单元四：培训方法的选择&小组讨论法&脑力激荡&游戏&角色扮演&个案研究&工作坊&座谈会&模拟训练&讲授法小组讨论法定义：受训学员分成4-6人一个学习小组，共同参与讨论与学习的方式特性：参与式的学习法，需要建立小组的规范与默契，组长的能力及与小组成员间的互动会影响学习效果、时间掌握和内容的深浅，各组差异大小组讨论法要点&鼓励人人参与&以引导问题发起讨论&以某种形式的总结结束讨论

8、&避免一言堂及未到时间就停止脑力激荡(头脑风暴）定义组织松散的讨论方式------自由讨论让参与者在没有压力的状态下随意发言，着重创意思考而非逻辑分析特性轻松，不受限制，针对特定问题或主题进行随意发言或提出建议，籍由其他人的发言引发出