文化经纪人的业务技巧

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1、第七章文化经纪人的业务技巧一、社会交往的技巧（一）相互介绍的技巧1、首先介绍职位较高的人或重要人物的姓名。2、每个人的姓名只需介绍一次。3、如果有可能，介绍一些有关个人的情况如兴趣、爱好、专长等。4、介绍时通常的程序为：把年青的介绍给年长的；把职位低的介绍给职位高的；把男士介绍给女士；把主人介绍给客人；在不确定身份或地位的情况下，把其他人介绍给你想恭维的人。5、自我介绍。在未被介绍或没有人为你介绍时，应主动做自我介绍。自我介绍时要面带微笑，态度谦逊；介绍时语言表达要做到清晰、流畅；最好同时递上名片6

2、、介绍后的反应。起立走向前去，目视对方，显得神情愉快或面带笑容，握手，向对方致意并重复一遍被介绍人的姓名。（二）握手的技巧在古代，双方相见时，彼此伸出右手表示没有武器，表示没有敌意，愿意彼此建立友好关系。现在握手是彼此之间互相信任的象征。握手时要注意以下细节及技巧：1、宾主之间，主人先伸手；上下级之间，职位高的人先伸手；老幼之间，年长的先伸手；男女之间，女士先伸手；如对方没有注意上述礼节，经纪人应先伸手。2、握手时一般应脱掉手套（如外面天气较冷时可以不脱），以右手相握，伸出手时稍带角度，双方手掌的

3、虎口处应互相接触。3、握手时要面带笑容，并上下轻摇一下手臂。4、握手时用力要适度，不能太轻，也不能太紧。5、商务场合，一般不赞成“拥抱式握手”，即用双手去握对方的手。在正式的社交场合如此握手，有一种虚伪的嫌疑。（三）使用名片的技巧名片是经纪人介绍自己、保持联系、进行交际的一种有效方式。1、交换名片一般应在私下进行。2、出示或接受名片应面带微笑，使用双手递上或接受名片，同时应稍稍欠身，以示尊重。3、如果你的职位有变化，出示名片时可以这样说：“这是我的新名片。”如果你想要得到对方的名片，你可以说：“如

4、果方便的话，是否可以给我一张您的名片。”4、出示名片时可以说：“这是我的名片，今后如果有问题，尽管打电话给我。”5、如果你给一位长期客户出示名片，你可以说“您有我的名片吗?”或“我一直想给您一张名片”。6、通常是职位高的或年长的先主动出示名片。如果他们没有这样做，你应先出示名片，然后再向他索要。7、接受名片时要微笑着说声“谢谢”,并一定要仔细地看一遍，使对方感到你对他的名片感兴趣，适当时还可以稍加评论，如：“您在连云港，花果山也在那里，是吗？"8、名片应妥善放好，不要在名片上写东西，不要往名片上压东

5、西。9、当其他人向你索要名片，若自己没有准备或不愿交换，可以说“对不起，我的名片用完了”，或“对不起，我忘带了”。（四）打电话的技巧1、使用电话一般是预约时间或通知事情，不要在电话中讨论业务或介绍产品和服务。2、要报出打电话人的姓名。3、通话时要注意措辞和礼貌，称呼对方要加头衔，无论男女不可直呼其名。4、要问对方此时打电话是否方便。5、用清晰而愉快的声音打电话，这样可以显示说话人的职业风度和可亲的性格，愉悦电话交谈的气氛。6、妥善组织通话内容，语言要精练，尽量缩短通话时间，对于重点内容可以重复一遍。

6、7、结束通话时要把谈过的内容适当地总结一下，不要把问题挂在那里。8、最后应用客气话以示热情。9、放电话动作要轻，以免对方误以为你摔电话。二、赠送礼品的技巧（一）赠送礼品的技巧1．在赠送礼品前应考虑的事项：（1）送礼的客观环境，如在谈判中送礼，你的礼品会被人误解为行贿；（2）受礼人的喜好如品味、爱好等；（3）礼品的类型以及礼品的选择要符合当地的风俗、习惯；（4）礼品的价值；（5）有关公司或部门有关赠送礼品的政策或惯例；（6）有附带条件的送礼是不礼貌的，而且会带来不良的效果。2．在赠送礼品时应考虑的事

7、项：（1）彼此的关系；（2）送礼的理由；（3）赠送礼品的时机，可选择个人事件如生日、提升等；（4）赠送礼品的场合，可选择家庭场合、私人场合、公司场合、节日场合等。（二）增送礼仪卡的技巧礼仪卡可以很好地表达谢意，是人们长期保持联络和表示思念之情的最佳方式。几乎在任何情况下都可以送礼仪卡，即使在了不方便送礼的情况下也可以。因此，有时送礼仪卡比送礼品更明智。礼仪卡的赠送应注意下列几点：1、礼仪卡的赠送应及时，否则就失去了意义；2、受卡人的姓名、称呼要正确；3、礼仪卡上的附言要由本人书写并签名。三

8、、经纪业务技巧（一）发掘和寻找客户的技巧拥有客户是经纪活动获得成功的关键。可从如下途径寻找客户：1、通过报刊、杂志、电视、广播、互联网等媒介得到有关客户的信息和资料；2、通过老客户的介绍和推荐结识新客户；3、通过同学、朋友等关系结识新朋友，发掘潜在客户；4、利用一定手段和形式对自己的经纪活动进行宣传；5、参加交易会、博览会、展览会、发布会等会展活动结识新客户；6、加入有关交流或协作组织；7、参加诸如联谊会、恳谈会等社交活动，从中结识新客户；8、通过信息服务机构如咨