最新3.15消费者权益日活动总结参考

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2、特色、抓出亮点，XX市工商局党组多次召开专题会议，研究讨论315活动方案，并及时向自治区工商局、XX市政府相关领导进行了专题汇报，取得各级领导的支持。制定了《关于印发20xx年315国际消费者权益日纪念活动实施方案》，成立了由市局党组书记、局长马耀华任组长的315活动领导小组，形成一把手亲自抓、主管局长具体抓、相关职能科室协作抓的工作格局。各县(市)、分局主动向地方党委、政府汇报活动的相关情况，并以政府名义转发315活动方案，成立了相应的组织机构，形成了工商牵头，质监、药监、公安、卫生、司法等相关部门共同

3、参与的组织体系，为全面按计划开展315系列活动奠定了坚实基础。3月15日20时，在银川电视台首次播出XX市政府副市长杨有贤发表了《315国际消费者权益日纪念活动》电视讲话。(二)多措并举，力推消费维权社会化。一是举办我们共同行动---315主题直播晚会。联合XX市委宣传部、XX市广播电视台等九个部门于3月14日晚举办了第二届我们共同行动---3.15主题直播晚会，晚会贯穿着消费维权、食品安全、打击假冒伪劣商品行为等内容，XX市工商局权威发布了《查处侵害消费者合法权益十大典型案例》和《XX市消费者十大申诉热

4、点》，4名接听晚会热线的工作人员现场耐心为消费者答疑解惑，受理投诉，展示了工商系统服务广大消费者、服务地方经济发展的新形象。据统计，晚会现场共接听消费者热线500余次，受理消费者申诉115件。XX市电视台公共频道、生活频道、宁夏信息港(网络)、宁夏新闻网、新浪微博、新闻综合频率、交通音乐频率等媒体进行全程同步直播，@银川政务微博、华兴时报、银川晚报、新消息报等媒体共同参与报道。二是多部门共同参与，形成消费维权合力。为了积极推进消费维权社会化水平，进一步维护消费者合法权益，XX市工商局除积极组织协调全面落实

5、各项工作外，还邀请了XX市质量技术监督局、食品药品监督局、物价局、出入境检验局、烟草专卖局、盐业管理局、邮政管理局、团委、新闻媒体等19家相关维护消费者权益单位共同参与了现场咨询服务活动。由于参加的部门多，涉及的范围广，彰显了全社会共同承担保护消费者合法权益的社会责任，营造了全社会携起手来为保障民生、改善民生、惠及民生、促进和谐而共同努力的和谐氛围。三、以多样的形式为纪念活动注入了活力XX市工商局和消费者协会紧紧围绕xxx年主题开展了十个一活动，即：编辑了一本315《消费维权》特刊、举办了一场诚信企业大联

6、展活动、搭建了一个多层次立体宣传平台、举办了一场主题日纪念活动、开展了一次问卷调查、举办了一次假冒伪劣商品曝光活动、举行了一次假冒伪劣商品销毁活动、开展了一次预付费消费研讨活动、举办首届XX市消费品博览会、开展了霸王条款消费者评议活动。使整个活动鲜活而生动。编印一套消费教育引导丛书。今年315来临之际，XX市消费者协会结合消费维权工作实践，有针对性地编写了一期《315特刊》5000册和《银川315国民消费指导》20000册。紧扣党和国家的惠民方针和政策，涵盖了工作动态、申诉热点、消费调查、消费评论、法律法

7、规知识释解、消费安全知识问答等内容，全面展示首府工商和协会消费维权的目标和消费安全导向。举办了一场诚信企业大联展活动。组织多家诚信企业在南门广场开展联展活动。宣传诚信企业和品牌产品，帮助消费者识假辨假，丰富消费者安全消费的知识。这次活动不但为消费者带来实实在在的指导和帮助，而且扩大了工商系统消费维权的社会影响力。活动当天，参观联展活动的约有5万人次，企业发放宣传资料5万余份。依托新闻媒体，构建一个多层次宣传平台。从2月中旬起，市局通过媒体对315活动动态及消费维权等整体工作进行连续报道，并在宁夏日报、新消

8、息报、法治新报、宁夏广播电视报、新华网、银川电视台、银川广播电台等新闻媒体分层次报道了XX市工商局查处侵害消费者权益的十大典型案例、十大消费申诉热点。3月15日，邀请区、市17家新闻媒体30余名记者对主会场启动仪式、宣传咨询、企业联展、假冒伪劣商品销毁现场、送法下乡等活动进行了专题采访报道，使记者零距离接触工商，宣传工商，扩大了宣传效果。据统计，315活动期间，共接待相关媒体记者210人次;全市工商系统共组织315宣传专版36