员工情绪管理_怎么管理好员工情绪

《员工情绪管理_怎么管理好员工情绪》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、员工情绪管理_怎么管理好员工情绪员工情绪管理_怎么管理好员工情绪员工情绪管理_怎么管理好员工情绪员工情绪管理_怎么管理好员工情绪员工情绪管理_怎么管理好员工情绪员工情绪管理_怎么管理好员工情绪员工情绪管理_怎么管理好员工情绪　　员工的情绪影响到工作效率的快慢，至于管理者要如何去管理好员工的情绪呢?下面就随爱汇网小编一起来了解下吧!　　员工情绪管理的办法(一)　　国内某知名网站最新的一项关于职场人压力状况的调查显示：48.6%的职场人表示压力很大，44.4%的职场人表示压力处于一般状态，完全没有压力感的职场人只占7%。再结合最

2、近在国内造成轰动一时影响的富-士-康13连-跳事件，迫使企业不得不正视、并思考这样一个问题：在当前的整体职场高压氛围下，如何引导员工释放压力、以及由其而导致的不良情绪。　　常言道，怒伤肝、气伤脾、悲伤心、忧伤肺、恐伤肾。从个体角度来看，不良情绪是一种心理疾患，它会伤害了自己，使自己失去真正的快乐;从群体角度来看，不良情绪是一种流行病患，这种情绪感染具有人际间蔓延的特性，必须加以舒缓、引导和输导，对企业员工进行情绪管理。　　情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群

3、体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。　　简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现;是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自我完善。　　对于企业来说，进行情绪管理，必须要及时发现不良情绪的产生，并剖析其原因，然后才能对症下药，调整员工情绪。　　不良情绪产生的显性原因在前述职场人压力状况

4、调查中有显示：六成职场人表示压力来源于职业发展的困惑，升职与加薪总是不顺利;其次是面临着日新月异的社会环境，新的任务要求越来越高，来自新人的挑战也在冲击着职场人;排在第三位的压力来源是工作量太大，比例为38.4%;人际关系复杂、老板要求苛刻，也是造成职场人压力大的原因。　　不良情绪产生的隐性原因，则可以通过中医的望、闻、问、切来发现和剖析。　　所谓望，就是观察：通过观察员工的精神状态，工作的积极性，工作态度等，及时把握员工情绪状态，了解组织情绪的走向。　　所谓闻，就是感受：通过换位思考、切实把握员工对企业制度、规范、工作环境

5、、工作内容、工作业绩等的实际体会。　　所谓问，就是交流：针对企业中出现的抱怨、忧虑、烦躁、紧张、沉闷等消极情绪，可以采用个别交谈或谈心的形式，具体细致的对员工情绪做深入的了解。　　所谓切，就是评估：设计专门的评估手段和评估指标，通过科学的方法对员工情绪进行评估，并对评估结果进行分析，精确定位员工情绪的特征。　　而调整员工情绪、对症下药，可以通过一系列组织干预措施，从两个方面入手：一是改变引起情绪的事情本身;二是改变员工对事情的看法，即改变认知。　　营造情绪氛围，提升个体感受　　每个企业都有一定的氛围，表现为组织的情绪，如愉快

6、的工作氛围、沉闷的工作氛围、复杂的人际关系等。这种组织情绪会影响员工的工作效率和心情，甚至会成为一个员工是否留在企业的原因。整个组织的情绪氛围会影响和改变员工的情绪，尽管员工和组织的情绪是相互影响的，但是组织对个体的影响力量要比个体对整个组织的影响力量大。因此，从企业发展的角度来看，必须要营造企业良好的情绪氛围。　　建设企业文化，理顺组织情绪　　在现代企业中，企业文化已经逐渐成为新的组织规范。事实上，企业文化对员工不仅具有一种强有力的号召力和凝聚力，而且对员工的情绪调节起着重要作用。一般而言，员工从进入企业起的那一刻便开始寻

7、求与企业之间的认同感，如果企业文化中有一个员工愿意为之奋斗的愿景使命，一种被员工认同的价值观和企业精神，那么这个企业就能够激励员工超越个人情感，以高度一致的情绪去达成企业的目标愿景。在核心价值理念中，像惠普公司尊重个人的主观精神，默克公司的我们从事保存和改善生命的事业等，激励了一代又一代惠普人、默克人热爱自己的公司和事业，共同追求公司的基业长青。　　开放沟通渠道，引导员工情绪。　　积极的期望可以促使员工向好的方向发展，员工得到的信任与支持越多，也会将这种正向、良好的情绪带到工作中，并能将这种情绪感染给更多的人。　　企业必须要

8、营造良好的交流沟通渠道，让员工的情绪得到及时的交流与宣泄，如果交流沟通渠道受阻，员工的情绪得不到及时的引导，这种情绪会逐步蔓延，影响到整个团队的工作。　　匹配工作条件，杜绝消极情绪　　工作环境等工作条件因素对员工的情绪会产生很大影响，在实际的工作中，需要将工作条件与工作性质进行匹配，从而避