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时间:2019-07-03
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1、1.有一句名言:“失败是没有借口的”,对这句话,您怎么看? 【解析】哲理类面试题 【此题考核核心】辩证思维能力与语言表达能力 【答案】(1)“借口”是一种回避问题和推卸责任的态度,在失败面前我们不能采用回避问题的做法,更不应该想出各种托辞来推卸责任。从这个角度来看失败是没有任何借口的。 (2)但我们也看到,做一件事情是“成功”,还是“失败”,除了“主观上的努力”和“主观上的因素”外,更多的是客观因素。即我们在面对失败时,在不回避问题及不推卸责任的同时,也不应该“盲目”自责,毕竟成功的因素是多方面的。我们一定要避免“功利主义”,及所谓“以成败论英雄”的做法。 所以我们要“坦然”面对失
2、败,也要“乐观”看待失败。俗话说“失败乃成功之母”,只要我们能够正确地看待失败,找到失败的原因,不断提高自己的各方面的能力,成功是不会吝啬于我们的。 【专家点睛】这是一道名言名句的评析题。对待失败我们有一些人能够坦然地对待,有些人却因失败常常陷入深深的自责。正确的态度是要“坦然”面对失败,也“乐观”看待失败。 2.如果您进入海关,您的人生规划是什么? 【解析】背景性面试题 【此题考核核心】对自己人生的态度和计划能力 【答案】这是一个因人而异的面试题,没有固定的答案。每位考生可以有多种人生规划的思路。但是回答这个问题的时候注意切忌“好高骛远”。一定要踏实地在基层做好自己的工作。 建
3、议答题思路为:在职业生涯的“早期”以能力的提升为主,“中期”以争取表现机会为主,“晚期”以发挥自己经验优势、充当“微波炉”角色为主。适度展开思路,可以具体展开一部分,但一定要与单位(海关)的实际业务紧密结合。 3.沟通需要保持适当的距离,就像水温,38度正好,不冷也不热,您怎么看? 【解析】人际关系类面试题 【此题考核核心】人际沟通能力 【答案】(1)沟通是双向的,在日常生活中和朋友之间的关系,要保持适当的距离,不能太远,否则就会让人感到太冷淡,也不能太近,这样容易造成误解。保持适当的距离既是一种礼貌的表现,也是一种尊重他人的体现。 (2)在行政工作中,与行政相对人保持适当的距离,
4、就不仅仅是一种礼貌和尊重他人的表现了,而且还是履行组织原则的体现,因为行政工作需要的是“原则性”和“公正性”,过于亲密的“个人关系”不利于行政工作的开展,容易产生人情事故。 (3)因此适当的距离是一种“度”的体现,这要求处理好各种人际关系,度的把握一定要恰到好处,这样才能处理好工作关系和私人关系。 【专家点睛】这道面试题实际上可以说是一道“人际关系处理题”,只不过要求考生从宏观的角度去回答,题目中没有专门设定固定的场景。 4.工作表面上看完成了90%,但实际上只完成了30%,您怎么看? 【解析】智能类面试题 【此题考核核心】逻辑思维能力和语言表达能力 【答案】(1)我们在看问题时
5、不能只注重于问题的“表面现象”,而应该从“表面现象”深入推敲问题的“实质”。因为很多时候问题的实质是隐藏于其中的。 (2)我们做事情的态度问题。很多人做事情只解决了眼前的问题,但却忽视了问题的延伸。就像一个好的企业将产品销售出去后,实际上并不代表事情已经完结,后续的客户服务甚至会花费更多的时间和精力。通俗的说,就是指一个“一般的企业”,将产品销售出去后,他们会认为事情已完成了90%。而好的企业会认为仅仅完成了30%。而这就是两者的区别。 【专家点睛】这道题目难度很大,但是只要我们找到切入点,我想可以从以下一个方面来思考这个现象:一是表面和实际的关系上,表面一般代表着现象,实际一般是事情的
6、本质。也就是事物的本质有时候是被歪曲反映的,所以我们无论是做事情还是看问题不能只看表面,只看眼前的东西,还要有长远的眼光。要有深入实际的精神,不为眼前的事物所迷惑。二是“看”只是一种主观上的东西,和实际上相差甚远,要求我们在即将胜利的时候也一定要保持清醒的头脑,一定要深入实际,及时掌握实情,这样才能够避免损失。90%和30%强调的是一个失真度的问题,说明差之毫厘,谬以千里。 5.如果在民意调查中对您的满意率不高,您会怎么办? 【解析】自我认知类面试题 【此题考核核心】自我反思能力 【答题主线】反思+对策+表态 【答案】表明对民意调查结果的态度:民意调研时了解实际情况的重要方式,我们
7、对其准确性要相信,不能有怀疑。38 要对自己的满意率不高做出反思,主要可以从以下三个方面来反思:一是人际关系处理上;二是工作态度方法上;三是工作能力和工作实效上。 反思后根据不同的情况做出相应的对策,人际关系上要搞好和同事的团结,积极帮助有困难的同事,对待领导要服从,做好助手。对待下级要关心,爱护。工作态度和方法上:端正工作态度,用好手中的权力,做事讲究民主集中制,不能搞一言堂。工作能力上要多学习,多动手
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