战略性人力资源管理系统的整合与管理

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1、第二章战略性人力资源管理系统设计1中山大學南方學院案例:遲到的員工問題:員工遲到借口:塞車、送小孩上幼兒園、等電梯……扣錢：員工加班如何計？獎勵：持續的獎勵成為一種習慣……2中山大學南方學院问题与要点：问题（基于系统效率的困惑）：人力资源管理“头痛医头，脚痛医脚”，改革多动症，人力资源专业职能模块各自为政，人力资源的业务难与企业的其他业务相互衔接，人力资源机制、制度、流程、技术不配套，人力资源的系统效率低下；3中山大學南方學院案例a神州数码二次创业的困惑：2000年拆分后的激情与二次创业，2001年上市

2、与IT的冬天；2002年二、三级火箭没能达到指定地点；2003年SARS与公司危机；2004年战略相持阶段与人力资源D计划的提出。人员的创业激情递减，人均创业水平逐年下降，人均效率、系统效率低，员工满意度降低，公司整体执行力减弱，干部责任心不够，小团体主义抬头，新业务的开拓难以活得人力资源上的支持。二次创业的核心是人的问题，是人的意识、人的能力建设与内在动力机制问题。4中山大學南方學院我们人才战略的核心是要使神州数码真正成为一个制造人才的公司，需要更多优秀的人才脱颖而出。这样，才使得我们真正具有竞争力。

3、神州数码D计划的核心意识能力机制愿不愿意做？能不能做？如何保障做？文化变革能力建设制度创新5中山大學南方學院案例b：铁一院面临着的系统问题维度核心问题企业文化制度执行不到位战略问题缺乏充分沟通不清晰、不够细化流程问题客户导向性差有效性差组织问题责权利不统一内控体系不完善人力资源核心队伍不稳定人力资源管理体系很不完善所有这些问题并不孤立，相互交织在一起，互为因果。因此，铁一院的企业问题是一个系统问题，需要系统思考、系统解决。6中山大學南方學院问题的出路以问题为导向，基于战略的渐进式系统解决方案7中山大學南

4、方學院第一節战略性人力资源管理系统设计的主要内容8中山大學南方學院战略性人力资源管理运行系统四大机制牵引机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制六大系统基于战略的人力资源规划系统、基于素质模型的潜能评价系统、基于任职资格的职业化行为评价系统、基于KPI指标的考核系统、基于业绩与能力的薪酬分配系统、基于职业生涯的培训开发系统四大支柱机制、制度、流程、技术一个核心价值评价与价值分配（考核与薪酬）最高境界文化管理9中山大學南方學院1、战略性人力资源管理运行系统的四大机制牵引机制激励机制竞争淘汰机制（人才退出机制

5、）约束监督机制压力拉力控制力推动力10中山大學南方學院（1）牵引机制:是指通过明确组织对员工的期望和要求，使员工能够正确地选择自身的行为，最终组织能够将员工的努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标，提升其核心能力的轨道中来。牵引机制的关键在于向员工清晰的表达组织和工作对员工的行为和绩效期望。因此，牵引机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现：企业的文化与价值观体系职位说明书与任职资格标准KPI指标体系培训开发体系1、战略性人力资源管理运行系统的四大机制11中山大學南方學院（2）激励机制：根据现代组织行为学理论

6、，激励的本质是员工去做某件事的意愿，这种意愿是以满足员工的个人需要为条件。因此激励的核心在于对员工的内在需求把握与满足。而需求意味着使特定的结构具有吸引力的一种生理或者心理上的缺乏。因此激励机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现：薪酬体系设计职业生涯管理与升迁异动制度分权与授权系统1、战略性人力资源管理运行系统的四大机制12中山大學南方學院（3）约束监督机制所谓约束监督机制，其本质是对员工的行为进行限定，使其符合企业的发展要求的一种行为控制，它使得员工的行为始终在预定的轨道上运行。因此约束监督机制主要依

7、靠以下人力资源管理模块来实现：心理契约与软约束信息监督与目标责任监控高压线与员工基本行为规范以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系1、战略性人力资源管理运行系统的四大机制13中山大學南方學院（4）竞争与淘汰机制企业不仅要有正向的牵引机制和激励机制，不断推动员工提升自己的能力和业绩，而且还必须有反向的竞争淘汰机制，将不适合组织成长和发展需要的员工释放于组织之外，同时将外部市场的压力传递到组织之中，从而实现对企业人力资源的激活，防止人力资本的沉淀或者缩水。因此竞争淘汰机制主要依靠以下制度来实现：竞聘上岗制

8、度与末位淘汰制度人才退出制度（内部创业制度、轮岗制度、自由转会制度、待岗制度、内部人才市场、提前退休计划、自愿离职计划、学习深造）1、战略性人力资源管理运行系统的四大机制14中山大學南方學院基于战略的人力资源规划系统基于素质模型的潜能评价系统基于任职资格的职业化行为评价系统基于KPI指标的考核系统基于业绩与能力的薪酬分配系统基于职业生涯的培训开发系统2、战略性人力资源管理的六大运行系统15中山大學南方學院2、六大运行系统与人力资源四大职能之