1-4章管理信息系统复习重点纲要

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1、管理信息系统复习重点纲要一、考试题型：1、名词解释：40分（8*5分/个）2、简答题：30分（3*10分/个）3、论述题：30分（2*15分/个）（画数据流程图并转换成模块结构图）二、各章复习重点：第一章：管理信息系统概述：1、主要是名词解释第二章：管理信息系统与组织变革1、主要是名词解释2、重点：第二节：信息系统与组织结构传统企业组织结构与现代化企业组织结构的主要形式、特点、种类、联系第三章：信息系统技术基础重点：第四节：数据库系统主要是概念、名词解释第四章：管理信息系统战略规划与开发方法重点：第二节：管理信息系统开发方法：从概念、特点、优缺点三

2、个方面把握第五章：系统分析重点：1、第四节：新系统逻辑方案的产生：数据流程图和数据字典的定义2、第一节和第二节要掌握初步调查和详细调查的步骤和对象；第六章：系统设计重点：1、第二节：系统划分和功能结构设计2、第三节：代码设计：掌握种类和特点第七章：系统实施与评价主要是名词解释第八章：管理信息系统的风险与安全管理重点：1、第一节：项目管理2、第二节：管理信息系统风险管理一、名词解释：1.信息定义：是指加工以后的，对人们生活产生影响的数据。数据→转换→信息信息包括：1数据的多样性2信息与数据的关系（信息是经过加工的数据）3信息具有价值。2.信息流定义：

3、是指除去物流、资金流和事物流的物理内容外的信息的流动过程。作用：1伴随着物流等其它流的产生而产生2信息流反映其他流的状态，并对其它流具有控制和调节作用。3.管理信息定义：是对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。特点：信息量大+来源分散。分类：企业内部+外部，常规+偶然性信息。层次：战略信息（宏观信息）+战术信息（与各部门以及各部门联系有关的信息）+作业信息（组织内部的作业信息）。4.系统定义：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标结合而成的有机整体。系统特性：层

4、次性+整体性+目的性+相关性+边界性。分解方法（自下而上，注重细节）+系统方法（自上而下，注重整体）。5.信息系统定义：是以计算机、网络及其他信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。基本构造：系统输入+处理+输出+反馈。6.管理信息系统定义：是以“人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。”功能矩阵：战略计划+管理控制+执行控制+业务处理。1.管理定义：管理者在一定范围内，通过计划、组织

5、、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。管理分为五大职能：计划+组织+指挥+协调+控制。管理层次：高层+中层+基层管理。2.组织结构形式：直线制（一切活动都在一级管理一级的链条下进行，缺点：1要求管理者应是全能式的人物，由于单个管理者受到自身能力的限制，组织结构的应用也受到限制，只适用于规模小、生产技术简单的情况+2直线制中过多的管理层使信息在上下级间的传递效率大打折扣。）+职能式（组织从上至下按照相同职能将各种活动组织起来。优点：管理者可将精力集中于自己知识比较丰富的领域，而不需成为全才，故提高了管

6、理效率。适应于：规模小、生产技术简单企业）+直线-职能式（即保留了直线制组织结构模式的集权特征，又吸收了职能式组织结构模式的职能部门化的优点。优点：结构关系清晰，稳定性较好，适合于规模小，任务种类较少、工作不太复杂，环境相对稳定的企业。缺点：随着企业规模扩大，经营领域的拓展、任务种类增加，环境变动频繁，这种结构的复杂度就会急剧上升，导致部门增多、协调困难、适应性降低。）+事业部制（特点：1按产品类别或地区分类划分经营事业部，各事业部在企业统一领导下独立经营、单独核算、自负盈亏，都是利润中心，统一管理所属产品或区域的生产、销、采购等全部经营活动，是拥

7、有相应自主权，并对公司赋予的目标全面负责。是以绩效为中心的组织结构，也是一种分权结构。）+矩阵制（是在原来的直线-职能式垂直形态组织系统的基础上，再建立一套横向的领导系统。独特之处：事业部制与职能式组织结构特征的同时实现。优点：加强了横向联系，对外界压力做出灵活反应，集中调动资源，使专业设备和人员得到了充分利用，以较高效率完成某些项目，具有较大的机动性，促进各种专业人员的相互交流、互相帮助、激发，相得益彰。缺点：成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不强，双重领导可能导致执行人员无所适从，领导责任不清，决策延误等。）+虚拟组织（定义：是由若干独立实

8、在的企业组成的临时性、动态的“虚拟”的企业。特点：优化配置+虚拟组织下的组织是流动的，不确定的+以诚信为最重要要求+通过计