员工关系管理(程延园

《员工关系管理(程延园》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、劳动关系的历史和制度背景西南交通大学赵成案例1886年5月1日，芝加哥8小时工作制5月3日，4名罢工者死亡5月4日，炸弹，7死60伤第一节早期工业化时期时代背景蒸汽机，第一次工业革命机器工业——手工工业，市场经济——小农经济，社会结构日益复杂化原始积累阶段，劳动者，离开土地，自由，一无所有斯密管理思想劳动是国民财富源泉追求利润最大化压缩工人工资（资方的理性）劳动关系剥削是残酷的信奉自由竞争地位不均衡导致工人组织受限特点不稳定和直接对立工人运动处于分散、个别和局部状态政府表面的自由放任态度，倾向于雇主第二节管理时代时代背景19世纪中期到20世纪初期自由竞争——垄断

2、企业规模变大，生产和资本高度集中电生产工艺组织的变革，流水线经济危机打击，生产力破坏，失业，反思劳资关系科学管理理论泰勒规定、调理、标准、科学化提高劳动生产率，也为工人创造了更为公平合理的竞争环境实际加强了资本家对工人的隶属，工人附着在工作岗位上劳动关系工人运动进一步发展资方让步，改进管理，增加激励（胡萝卜）劳资目标没有变化，仍是更好的工作和生活条件；激烈程度弱化；集体谈判得到确认政府干预，大量立法劳动关系更稳定有序第三节冲突的制度化背景两次世界大战和历史上最严重经济危机加强对劳动力市场的宏观调控公共工程计划罗斯福新政确认工会权利，提高社会保障行为科学理论工业心

3、理学智能和工作匹配心理条件——满意产出强调产出，但侧重从工人角度霍桑实验社会系统理论劳动关系制度化工人参与企业管理三方性原则，政府、资方、工人劳动关系特点受重大事件影响较大政府调控，劳动力市场和产业市场关注员工的社会性特征冲突解决制度化，参与管理，三方第四节成熟的劳动关系背景二战结束——20世纪八九十年代计算机、自动化企业资本密度增加，技术水平要求提高英国、瑞典福利国家发展管理理论丛林（孔茨）经验学派（德鲁克）经理学派权变学派劳动关系特点冲突调整手段相当完备，法律、机制都愿意用缓和的方式解决冲突三方格局（产业层、企业层）第五节新的矛盾和问题背景计算机，蓝领白领模

4、糊官僚制——网络化、团队工作、扁平化、弹性工作制全球经济一体化，竞争激烈，微利时代劳动关系的新变化竞争加剧，减少妥协空间富士康跨国公司出现，政府影响力减弱，工会弱化跨国工会滞后发展中国家难题，低人权优势知识经济——工会弱化，但个体谈判力增强