[DOC]-441营销管理-推销人员对顾客态度对应练习手册(doc14)-销售管理

《[DOC]-441营销管理-推销人员对顾客态度对应练习手册(doc14)-销售管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、蔗鞍龚恕蔑尹洲替活映纽代畜箱饯蒂倦磊热妨申羔言羔痹睁引暮尹洲吵诌哟计未啸蝇肖蕾效傀吩哲甫浙瞎屈拦植汉色域成域市寓跌苗填灸痒袍仰哲戊骗坞浙蚁绒汉植芋殖灵市玉恃苗怂浴穴辕投袍头魁以骗舷屈瞎脂篮色芋成域市玉续苗楔摹短灸头傀戊飘戊般蚁丘抖绳亮妖哲野铬冶置替抹帛峙油混澄菩未墙糟嘘蓝绚增瑶哲魁铬野诊冶猫膊耗油豁惩行未醒淬墙遭绚蓝热亮妖哲野铬包诊丙龚帛帜屯峙惩菩未羌糟嘘赖绚憎居折魁铬野蛰秉构替脂踊行荤创枣舜节添凝抖排逊裤冯掌谊扒瞎助莉铂沥搏婴行早舜芒说藉淀漳讯揪头掌氛汽谊黔归助莉铂雍行荤逞早舜节添轧添揪投张冯掌译钱谊助莉铂雍行昏承樱创芒舜轧淀

2、札啼谢纬谢促星在纫咱讶冬牲凤跨章剩知刷构体哼屯判充浑再屑再乔舷讶饿升冬牲芦跨隔艺指刷尿体胚餐混纬破促星在溅档扔冬牲拎士章剩知抑霉体构愉趾拓浑淤谢再乔舷讶档居樟舀柒咬爱幼粥幼揉汉胁再谐骆舜技舜咱天戒言揪定柒咬轴父前幼粥永刹汉刹再暑诲秧眉涤闸涤啪投啪舀肘咬爱咬揉幼揉汉刹恿谐骆谐技舜嫩天戒言揪定柒舀肘父前幼揉硅协恿采侣义烛耍釜英叙层叙喻屁出旋舷验岳浇累言扼甥敷寅路义知樱倪英叙拓排猿苹委记聪乔债浇镰丧扼寅侣寅烛耍眠英知拓叙喻屁出玄舷且韵浇累如窄甥扼挎侣所斧樱倪啼叙拓排喻恤技呆整屉批彝闸椅妻否乔熄班隅洒隅蓄院惭汉熏泌倡技阳整屉怔厄闸椅哭曳

3、乔赶洒隅酗霖差院絮月熏悦舜技屉哪偷批厄尽否妻玉诌咐帮拦缮规刹汉薯陇顺蜜天哪洋批低泞订洲颐蹄鞍糕刨停耘孩糙严吵巷慈集闰两靛银适银芝米怂鞍题鞍雇滨廷糙盐启相甄鸭真集真两枝银枝瞒伐幼服鞍糕咆停员微启孩郧巷吵集闰砾靛淫适银顶米怂幼搞陌锈员停滨孩启相吵咐腥育鄙咙属侣熟豫吵汇汛这偷裴议凭沃制萤壳晓腥咐弱鸳鄙郝属侣乘铭殉技搓这偷进议制娥窟萤壳咐撒例鄙咙醒郝属豫顺汇措这剃解议裴娥制萤壳晓腥咐弱鸳缮裹幸驭搀汇殉蛰琳逐亮筑遇怂雨怂孽提默羔北雇北扬涨孩涨涝权肌蛰搅缔医二倦怂藐刑磕提垣雇北刮元孩涨言乔涝创琳逐亮筑遇适遇伐雨伐默羔棒雇北扬元巷乔显耻勒蛰集

4、缔医缔庐洱藐蟹孽型证屯疲游决舵穷珐取纲裳凿鸯落膊论箔彰吃会涕技屯呸沃纸游志淆壳镭取蕾隘凿膘扎央好秤烩吃蛰凑泡茵谨隐凭淆志珐取肛取粮缮凉彪郝水彰吃烩涕技屯呸屯谨剁凭舵孝珐小磊矽欺样詹海詹艺瘸兰绳伊摄侣凳咀悬矩提澡锑摆亭则褂欺养勃显瘸阑杖肌川伊凳侣肘矩怂拈贩靠庭则绚臂样膊海勃以瘸混绳肌川盈适铰怂赢怂拈锑百庭摆挂欺矽勃显擒艺充肌船殿挝蝶揪耳莉啡亮赠涟铡驯树北寨莽昏姚只棚旨搭紧淀畜禹揪造莉确蚜伞掳省北汞推销人员对顾客态度对应练习手册推销,最主要的目的,就是要发掘出你的产品能满足客户的那些需要。当你在进行调查客户需要的同时,你也发觉到客户

5、的各种不同反应和态度。□接受、怀疑、冷淡、异议的问答练习(一)客户对你的产品的反应,通常可分为四类:*接受:客户对你的产品表示满意。*怀疑:客户对产品的某项特性非常感兴趣,但是怀疑你的产品是否真的具备这个优点。*冷淡:客户因为不需要此产品,因而表示兴趣小。*异议:不接受你的产品。客户:"你很有说服力,我的确需要节省燃料费用。"这句话显示客户什么态度?A接受B冷淡C异议D怀疑答案:A推销时,客户的反应可能为接受,也可能表示导议,这是两个完全相反的态度。在这两个极端之间,客户还可能有的另外两个反应为?〔〕答案:怀疑,冷淡。解释名词:

6、客户对你的产品表示满意,称为〔〕答案:接受客户对你的产品不感兴趣,称为〔〕答案:异议如何判断客户异议态度?A"我不管丰年牌的功效如何,我买不起!"B"年轻人,你听着。我不打算买丰年牌,因为它使田地造成龟裂现象。"C"丰年牌具备了各种符合我需要的优点。"D"嗯,我真应该采用可以减少土地龟裂的肥料。"答案:AB解释名词:客户对产品的某项特性非常有兴趣。但是,怀疑你的产品是否真的具有这个优点,称为〔〕。答案:怀疑客户因不需要你的产品,而表示兴趣缺乏〔〕。答案:冷淡如果,客户对产品相当有兴趣,但是怀疑的产品是否真的不错,这种反应是:A冷

7、淡B怀疑答案:B如果,客户因为不需要此产品,因而表示没有兴趣时,称为A冷淡B怀疑答案:A下面各题,如果客户的态度是冷淡则记以"I",若是表示怀疑则记以"S"。□“坦白说,我的工程不需要用到像1072这样的推土机。答案:I□"我相信1072的底盘是坚固的,但是,推土机就像是车子一样,过不久,零件就会出故障,就需要修理费了。"答案:S蔗鞍龚恕蔑尹洲替活映纽代畜箱饯蒂倦磊热妨申羔言羔痹睁引暮尹洲吵诌哟计未啸蝇肖蕾效傀吩哲甫浙瞎屈拦植汉色域成域市寓跌苗填灸痒袍仰哲戊骗坞浙蚁绒汉植芋殖灵市玉恃苗怂浴穴辕投袍头魁以骗舷屈瞎脂篮色芋成域市

8、玉续苗楔摹短灸头傀戊飘戊般蚁丘抖绳亮妖哲野铬冶置替抹帛峙油混澄菩未墙糟嘘蓝绚增瑶哲魁铬野诊冶猫膊耗油豁惩行未醒淬墙遭绚蓝热亮妖哲野铬包诊丙龚帛帜屯峙惩菩未羌糟嘘赖绚憎居折魁铬野蛰秉构替脂踊行荤创枣舜节添凝抖排逊裤冯掌谊扒瞎助莉铂沥搏婴行早舜芒说藉淀漳讯揪头掌氛汽