《企业管理培训》PPT课件(I)

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1、企业内部管理培训教材如何做一名称职的管理人员培训提纲课程目录：第一讲企业管理的本质与要求＊企业管理的基本涵意＊企业管理的三大阶段＊管理的本质与发展探索＊管理必须遵循的原则培训提纲第二讲管理人员的能力与素养＊管理人员的品格要求＊管理人员的基本能力＊管理人员的职业素养第三讲基础管理的方法和艺术＊基础管理的根本原则＊基础管理的四项管理＊小结培训提纲教学目标：1、学习和了解企业管理学发展和变革的历史；2、理解企业管理的本质内涵和发展趋势；3、熟悉企业管理的内容和基本的管理原则；4、领会管理人员应当具备的基本素质和能力；5、掌

2、握并能运用企业基础管理的原则和方法；6、提升并强化自身的管理素质和工作作风。培训提纲前言作为一名管理人员，如何能不断提高自身的工作效率、改善工作效果？学习是一个关键的途径，但关键还在于工作中的努力实践和不断改进。对于管理而言，最重要的是我们能够做到多少，而不是能够想到多少。第一讲企业管理的本质与要求＊企业管理的基本涵意1、管理的涵意即一定的人员依据一定的理论、程序或标准对特定的人群或事物进行系统的组织和控制，从而达到某种目标的过程。概念分析A.管理实施的主体是一定的人员，而不是随意的；第一讲企业管理的本质与要求概念分

3、析B.管理的开展必须具有一定的依据，包括制度的、流程的、标准的；C.管理的开展必须明确特定的对象，包括人、财、物、过程等；D.管理的开展必须具有清晰的目标或动机；E.管理是一个系统的活动过程。第一讲企业管理的本质与要求2、企业管理的涵意即企业通过一定的人员对企业内部特定资源、过程进行系统的策划、实施并监督、评价的活动。企业管理根据特定的资源、过程的不同可以进行多种分类，如财务管理、人力资源管理、设备管理、生产管理等等；根据管理的层次不同可以分为基础管理、战略管理；根据管理的形式不同可以分为日常管理和项目管理等。第一讲

4、企业管理的本质与要求3、企业管理的三大基本特征⑴企业管理必须建立在一定的组织形式基础上；⑵企业管理必须明确管理者的职责、权力和利益；⑶企业管理必须具备策划、实施、监督和评价（包括改进）的基本过程。第一讲企业管理的本质与要求＊企业管理的三大阶段1、经验管理阶段1769年，第一家现代意义的企业在英国诞生，人类开始了走向工业文明的步伐。此后漫长的一个多世纪里，早期的企业家们普遍依靠着个人的经验和直觉，加上简单的分析和计算来指挥企业的运营。随着工业革命的推进，人类的生产力得到飞跃，以个人经验为主的管理办法已逐步满足不了生产规

5、模和效率的迅猛扩张。第一讲企业管理的本质与要求2、科学管理阶段1911年，美国企业家泰勒出版了《科学管理原理》一书，标志着人类漫长的经验管理时代的终结。泰勒在书中详细介绍了他运用调查研究、数学模型、数理分析等社会科学和自然科学知识管理企业的办法，他为生产制订了流程，为工艺制订了标准，对人员进行了培训，对职能进行了界定，从而大大地提高了企业的生产率。对此，人们称之为科学管理。第一讲企业管理的本质与要求3、文化管理阶段1982年，美国哈佛大学教授雷斯·迪尔和麦金斯管理咨询公司顾问阿伦·肯尼迪在《企业文化》一书中首次作为管

6、理学术语提出“企业文化”的概念。随后，基于人们对企业文化理论的不断深入和企业文化建设热潮的兴起，人们提出了“文化管理”的概念，并称之为继经验管理、科学管理之后的第三代管理阶段。第一讲企业管理的本质与要求＊管理的本质与发展探索1、管理本质的追溯⑴工场手工业时代，经验管理的存在实际上是一种感性探索向理性认知过渡的过程。囿于生产力水平的现实阶段，技术手段只是被作为辅助工具，并未在管理思想中占据重要位置，人的因素仍居于管理的主导。第一讲企业管理的本质与要求⑵随着工业革命的成功，机器的无意识规范和高效率运转真正让生产力对经济发

7、展产生了天翻地覆的影响，20世纪初期，以泰勒等人为代表的科学管理理论出现了——不难看出，它不过是实用主义和科技思想结合的产物罢了。在这里，人们突出了对技术手段的关注，而忽视了人的因素。第一讲企业管理的本质与要求⑶伴随着西方资本主义（当时是世界经济的中心）大规模的经济、政治危机，科技的进步尤其是机器手段的日臻完善已让人类感到了恐慌——它像一个庞大的怪兽，给整个世界带来了阴影，资本主义扩张和吞噬的野心被发动机所助长，但他们无法驾驭它。技术进步了，但人类是否进步了？人类被机器和康德所谓的纯粹理性所奴役着；不光光在企业界，在

8、人类的思想、哲学、文学、政治、经济等几乎所有领域都弥漫着令人窒息的空气。正如艾略特在长诗《荒原》中极力表述的一样，人类被异化了。第一讲企业管理的本质与要求在此背景下，自上世纪20年代起，一群社会学家包括行为心理学家梅奥、社会心理学家马斯洛、性学鼻祖佛洛伊德等吹起了人性复归的号角。在企业界，人们抨击“经济人”理论，提出“社会人”，马斯洛发表“五大