庄俊汉-变频工作制在医院管理中的应用

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1、变频工作制在医院管理中的应用深圳市福田区卫生和人口计划生育局庄俊汉2012年05月何谓变频工作制变频工作制在医院管理中的应用变频工作制实施的条件和策略变频工作制在其它领域的应用主要内容第一部分何谓变频工作制案例1旧金山金门大桥拥堵解决方案：20世纪美国斥巨资建造金门大桥。意想不到经常堵车。咋办？悬赏1000万美元寻找解决方案。--提出潮汐车道将“4＋4”8车道模式，按不同时段调整为“6＋2”或“2＋6”模式。堵塞的问题竟然迎刃而解。案例2上下班交拥堵通解决方案：－－上班“朝九晚六”，缓解交通压力北京日报：2010年4月12日起，各级党政机关、社会团体、事业单位工作人员，上班时间调

2、整为9时，下班时间调整为18时。据统计，有约81万人执行“朝九晚六”的上下班时间。平均车速比平时提高了20%以上。案例3用电紧张解决方案：--实施错锋用电对企业、区域用电户进行用电时间的调整，错峰供、停电，减少电网的峰谷负荷差，最大限度提高发、供电设备的利用率。保证企业工厂的正常生产，保证医院、学校等的正常用电，问题---潮汐或错峰根据理论？“弹性工作制”-----20世纪60年代由德国经济学家提出“饱和工作制”----1、弹性工作制--特点---弹性可压缩留有空间有三种模式：1：核心工作时间与弹性工作时间结合制。2：成果中心制。3：紧缩工作时间制。2、饱和工作制--特点：饱和没

3、有空间。有两种模式：1：空间容量－--充满、饱和;能力---极限、满负荷2：接（触）点－全部配对人员—满员满座请问这些理论能否解释上述现象吗？答：否那么，还有什么理论可以解释？变频工作制的提出变频工作制的提出变频技术的应用变频工作制的提出变频空调：供电频率：电压220V、频率50Hz。传统微波炉－－炉内变压调节变频微波炉－－变频器：50HZ→2万～4.5万HZ传统空调频率定频50Hz调节方式“开、停”压缩机室温波动大能耗高舒适度差变频空调变频30～130Hz调节压缩机转速小低好均匀火力控制机身轻巧用电省噪音小烹饪速度快变频工作制的提出变频技术变频的原意是指马达转速能够根据不同状况

4、的需求而改变，以达到最适应需求的目的。变频家电通过变频器改变电源频率来改变其转速，实现了节能和高效率，得到了人们的欢迎。变频已成为许多家电品牌的最大卖点。变频工作制2005年，我们申报卫生部科研课题（综合医院变频工作制方案的研究、设计与实施评价[WKJ2005-3-003]），把变频技术原理引入管理学进行了实证研究。研究发现不论医院大小，其门诊、住院病人就诊，以及行政后勤管理，存在一定规律，如大海的潮起潮落、月亮的盈缺的规律变化，周而复始。变频工作制——把变频技术原理引入管理学概念指组织在掌握部门各岗位在一定时间跨度内工作繁忙程度的基础上，根据其内在频度变化规律，事先对人员、物质

5、等进行合理调配，适时调度员工岗位和工作时间，从而达到资源合理配置，提高工作效率的目的。变频工作制与类似制度的比较特点－－是一种主动的工作制度。要求预先摸清工作的内在规律—需求情况频率等。岗位动态多岗，工作岗位数遵循工作规律而动态变化。需要集体的协作，有规定的空间。增强人力资源配置的协调度。变频工作制与类似制度的比较项目饱和工作制弹性工作制变频工作制借鉴思想饱和溶液弹性原理变频技术工作规律不知不知已知工作状态被动被动主动工作方式独立或集体协作独立集体协作人力节约不节约节约岗位固定单岗或动态多岗固定单岗动态多岗人才要求单专型人才或复合型人才单专型人才复合型人才绩效评价复杂简单复杂变频

6、、饱和、弹性三种工作制的比较变频工作制有三种模式：模式一：有序错峰模式根据事物频率变化规律，通过行政、经济、技术手段，对人流、物流重新进行有序安排，减小峰谷负荷差，提高资源利用效率和工作效率，更好地满足实际需求。适用于预约挂号、预约检查。变频工作制的管理模式供给曲线变频后需求曲线变频前需求曲线模式二：水涨船高模式根据工作或需求高峰、低谷的周期性交替变化规律，对人力、物力等资源进行同步对应安排，呈现显著的正相关关系，使资源配置与实际需求相适应。适用于各部门人力及设备的科学安排。变频工作制的管理模式需求曲线变频工作制的人力配置传统的人力配置图2正相关模式变频工作制示意图模式三：联动调

7、济模式是指在一定范围内建立管理网络，通过行政、经济、技术手段，对两个及以上部门或区域的资源，建立联动机制，互相转换，充分共享，达到资源的最大效益。适用于挂号-收费、抽血-注射、门诊-住院之间的岗位转换。变频工作制的管理模式变频工作制的管理模式例：核能–蓄能电站并网联动管理大亚湾核电站：用电高峰期不能完全满足需求，低谷期电力供大于求。从化抽水蓄能电站：电站由上、下两个水库和巨大的地下厂房组成。地下厂房（山上、山下两个）水库变频工作制的管理模式例：核能–蓄能电站并网联动管理用电低谷：