高校学生工作绩效评价研究

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1、第8卷第3期管理学报V0l

2、8No．32011年3月ChineseJournalofManagementMar．2011高校学生工作绩效评价研究以HZD大学学生工作绩效评价体系为例童文胜周智皎陈诚(1．华中科技大学公共管理学院；2．华中科技大学管理学院)摘要：以HZD学生工作绩效评价体系为对象，选用平衡计分卡理论结合问卷调查，分析了目前高校学生工作绩效评价的现实情况及所存在的弊端，并在此基础上构建了湖北省学生工作绩效考核体系的主体框架。研究结果对提高高校学生工作的整体管理水平具有重要的理论与现实意义。关键词：平衡计分卡；工作绩效；层次分析法

3、；绩效考核体系中图分类号：C93文献标识码：A文章编号：1672—884X(2011)03—0409—08PerformanceEvaluationofUniversityStudentAffair：TakingtheStudentAffairPerformanceEvaluationSystemofHZDUniversityasanExampleToNGWenshengZHOUZhijiaoCHENCheng(HuzhongUniversityofScienceandTechnology，Wuhan，China)Abstract：Taki

4、ngthestudentaffairperformanceevaluationsystemofHZDUniversityasanex—ample，thisstudyanalyzesthecurrentsituationandexistingshortcomingsofitsstudentaffairevalua—tionsystem，constructsthemainframeofperformanceevaluationsysteminstudentaffair，andevalu—atesthestudentaffairinHubeipr

5、ovincereflectingontheAnalyticHierarchyProcessusingabalancedscorecardtheoryandquestionnaires．OurresultSareofgreattheoreticalandpracticalsignificancetoimprovingtheoverallmanagementofstudentaffairinuniversities．Keywords：balancedscorecard；jobperformance；analyticalhierarchyproc

6、ess；systemofperformanceeva】t1atjon随着知识经济时代的不断发展和我国改革和原则，并为相关的工作提出了一些对策和建开放的不断深入，我国高校所面临的外部环境议，代表性成果有4个方面：①把现代绩效考评也变得越来越复杂和多变。对于高校的学生工理念移植到高校学生工作的考核中来，阐述了作绩效评价而言，传统的人事评价方法和过于考核的指导思想与原则；②高校学生工作评单一的指标已经不能满足新时代的要求。由价体系应追求的若干目标]；③高校学生工作此，如何对我国高校学生工作进行准确、科学的考核评价指标体系的一些设想；④结合现代评价

7、就成为了一项非常具有挑战性的任务，并管理思想，针对当前学生工作考核评价指标体且该话题也引起了教育界、理论界等多方的关系提出了若干了原则与思想一。该类研究能为注。高校学生工作考核提供有益的参考，但在其分近些年来，国内理论界对高校学生工作的析的过程中缺乏科学的理论指导，或者说，这类绩效考核体系展开了深入的研究，取得了一些研究分析大多没有管理理论框架作指导，只有阶段性的成果。这些研究成果大致可分为两3v一些零星的理论元素包含其中，缺乏理论深度。类：定性研究和定量研究。在定性研究中，研究在定量研究中，研究者们的主要目的是建者们主要通过自己的工作经验

8、和现代管理思立科学的考核指标，并通过一些数学方法检验想，探讨了高校学生工作绩效考核的指导思想其合理性和科学性，代表性成果主要有3个方收稿日期：201008—26基金项目：湖北省社会科学基金项目“十一五”规划资助课题([2olOl146)；湖北省教育厅2008年度人文社会科学研究资助项目(2008z005)；华中科技大学学生工作专项研究基金资助项目(2O07xszxOO8)·409·管理学报第8卷第3期2011年3月面：①采用模糊综合评判的方法，对高校学生工重。将该校学生工作考核分成4个层次，即1作评价体系进行了综合评判]；②应用层次分个总体

9、指标、2个2级指标、11个3级指标和65析法和模糊综合评价方法，定量地提出了高校个4级指标，多数指标都设置了相应的权重，以学生工作绩效的评价模型；③通过建立模糊反映该指标在整个考