高效沟通与人际交往技巧

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2、(国际职业教练导师)电南自、永达集团、仙灵葆雅等知名公司。高效沟通与人际交往技巧PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建Àwww.fineprint.com.cn请留意以下事项w请将手机放置振动状态w请遵守时间安排：ª9:0000--12:00ª14:00–17:00w课堂约定:手机关闭或无声/手机统一管理2009-11-17PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建Ì耀www.fineprint.com.cn内容架构情感2009-11-173PDF文件使用"pdfFactory

3、Pro"试用版本创建ÿwww.fineprint.com.cn课程目的w了解自己在日常沟通中，为什么存在彼此不能理解的障碍，内省自己的沟通心态，实现团队有效沟通；w学会沟通中的发问、聆听、区分与回应的技巧，掌握沟通中的语言技巧和非语言技巧；w学会洞悉每个人沟通背后隐藏的信念价值体系，并有效的引导和配合，消除抗拒；w学会如何在部门内部与上级、下级以及同事之间沟通的技巧，学会如何与跨部门的沟通技巧；2009-11-17PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建ÿwww.fineprint.com.c

4、n课程大纲2009-11-17PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.com.cn前言2009-11-17PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.com.cn两种信息情感（情感性信息）2009-11-17PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建ÿwww.fineprint.com.cnÿ第二单元，部门间的沟通2009-11-17PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprin

5、t.com.cnw部门间沟通常见的障碍有哪些？2009-11-17PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建ÿwww.fineprint.com.cn第三单元，沟通风格与领导力2009-11-17PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.com.cn你了解自己的行为模式和沟通特点吗？w——请做测试题w——然后和小组成员讨论2009-11-17PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建ÿwww.fineprint.com.cnP.D.P天生本

6、我特质分析支配型表达型TigerPeacocks整合型Chameleons耐心型精确型KoalasOwls由1,600万人次资料中，另外再针对400万人次以上的成功职场适性之有效性进行研究与追踪，精确度约96％PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建祹¥www.fineprint.com.cn自然本我/优先1.级了解自我优势与行为预测指针/天生本我环境因素外在的自己支配型Dominance调调调格平损格步步步性性/性风水性性/性度耗性性/性风配达心确辑量量配达心确辑意量配达心确辑量量支表耐精逻

7、能能支表耐精逻满能支表耐精逻能能777T特质的形容权威的、支配性权威的、支配性、有自信的、6K66事实积极的、勇敢的、有决断力的、胸怀T大志的、KSK不怕竞争的、5喜欢评估平均的(5指人的能力)、5均衡S独立自主的的。。A444A3低支配型33感觉特质的形容222温和的、爱好和平的、文质彬彬彬彬、不喜欢发生事件上的冲突、111不争风采、不强压于人于人。。000Copyright1986，修正2004，PDP,Inc公司PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建ÿÿwww.fineprint.co

8、m.cn自然本我/优先级预测指针/天生本我环境因素外在的自己调调调格平损格步步步性性/性风水性性/性表达型度Ex耗trovers性ion性/性风配达心确辑量量配达心确辑意量配达心确辑量量支表耐精逻能能支表耐精逻满能支表耐精逻能能7776特质的形容66T真心诚意的、诚恳的、好客的、乐观的、喜欢交朋友、风度好的、K5口才流畅的、和5善的、热心的、5喜社交活动。K事实TK444S低AS感觉333A低表达型