2012国家公务员面试全真模拟

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1、2012国家公务员面试全真模拟1：如何调查本部门内违规乱收费现象　　有群众反映你部门有违规乱收费的现象，领导让你去调查，你打算如何调查？　　【参考答案】　　非常感谢群众对我们部门的关注，积极向我们反映违规乱收费现象，我一定会高度重视此事，及时、认真地做好调查，配合领导积极解决这一问题，给群众以满意的答复。为此，必须从以下几个方面做好调查：　　首先，我会根据领导的要求，组织人员进行调查。注意与工人、员工、群众联系，请求协助调查。在调查的过程中，可以采取明察和暗访相结合的方式，核实有无乱收费情况。如果情况属实，要核

2、实乱收费的数额，波及范围，收取时间长短。调查清楚乱收费的原因，是对新文件新规定没有及时贯彻落实，还是个别部门、个别人员违规操作。　　其次，向群众表明我们处理这一问题的坚决态度，并向群众道歉，是我们的工作没做好，类似事情以后绝对不会再发生。如果情况不属实，我也会把群众有误解的部分和产生误解的原因调查清楚，以备向社会发布，解释说明时使用。　　最后，调查结束后，我会整合信息，撰写调查报告，报领导审阅。同时提出自己的建议。一、在单位开展普法教育和纪律教育活动，加强执法队伍的廉洁性、纪律性，并形成长效机制。二、严格执行规

3、定的收费标准。三、建立健全机构内部监督制约机制，并向社会公示收费标准。四、加大监督检查的力度，对违反规定乱收费的行为，要按有关规定进行严肃查处。2：如何发展对口支援县　　你区和云南某县是对口支援对象,请你组织大家对该县的发展提一些建议，你怎么组织？　　【参考答案】　　对口支援作为实践“三个代表”重要思想以及科学发展观的具体行动，是一种创新制度，得到了各级党委、政府的积极响应。我区结合自身实际，讲政治、讲大局、讲感情、讲奉献，主动确定云南某县作为对口支援对象。为了能最大实现支援效果，切实帮助该县全面发展，组织大家

4、提建议、商定对策很有必要，也很重要，我会全力组织，为下一步帮扶计划的制定和实施打好基础。　　第一，协调经济、农业、教育、医疗等部门选派代表，并组织代表召开集中了解会议，在会上发放该县发展历史、现状和规划的相关材料，有可能的话还可播放介绍该县的纪录片。让大家对该县有初步的了解。　　第二，“没有调查就没有发言权”，要与该县负责同志提前取得联系，洽谈好考察调研事宜，组织代表利用两天时间对该县党建、便民服务、教育卫生、设施农业、特色作物种植、小城镇建设等进行全方位调研。　　第三，在考察调研过程中，要与该县负责同志沟通，

5、协调该县领导同志与我区代表开展座谈交流，结合该县实际，共同深入探讨该县优势与不足，准确把握该县在发展中存在的机遇和挑战。在座谈交流过程中，要安排专人负责做好记录工作，以备日后查看。　　第四，在考察调研结束后，要安排这些专家做好书面建议，并及时组织包括代表在内的相关人员召开建议探讨会，坚持我区与该县优势互补、互惠互利、联合开发、共同发展和重实际、办实事、求实效的原则，对代表们提出的建议讨论、修改和完善。　　最后，将修改完善后的建议总结整理成书面材料，向上级汇报。3：如何提高网络问政质量　　某市开展网络问政，对于网

6、民提出的问题要求24小时为群众答复，48小时为群众解决问题，回复责任到人上，你认为应采取哪些措施不流于形式？　　【参考答案】　　当今社会互联网已成为覆盖不同群体、横跨不同领域、超越传统媒体的全新平台。网络问政，是政府通过互联网了解民情、汇聚民智，实现科学决策、民主决策的新型执政方式。要想让网络民意最终在公共决策和政策执行中体现出来，必须实现网络问政的明确化、制度化、纵深化。保证网络问政的有效实施，具体应该采取几下几方面措施：　　第一，将网络问政制度化。应成立网络问政工作小组，明确每个成员的工作职责，保证分工明确

7、，责任到人。　　第二，沟通渠道畅通化。群众反映的问题往往涉及面很广，需要其他单位来协助解决，这时就需要与其他单位沟通，及时反映问题。可以联合市属主要单位，设定联络员，建立沟通渠道并保证时时畅通，方便快速解决群众问题。　　第三，建立动态跟踪机制。对于群众反映的问题，除了要及时回复外，还要实时跟踪解决进程并将情况告知反映该问题的群众，整个过程做好详细记录，保证信息畅通。问题解决后及时对群众回访，反馈群众满意度。　　第四，加强监督，以群众满意度为主要考核指标。对网络问政工作小组的工作情况进行实时监督，对网络回复内容进

8、行审核，审核通过后才可以发布，避免讲官话、套话来敷衍群众，确保答复文字精炼、有实质性内容。将问题回复速度和群众的满意度列入工作人员的考核指标中，并依此设立奖惩措施，激励工作小组成员提高工作效率。　　第五，做好信息公开工作。将信息定期进行汇总整理，及时向社会公布群众反映的主要问题及处理结果，以正视听，同时避免有些已经解决的问题群众因不知情而重复上访这样的情况。　　总之，提高网络问政能力是