专升本《质量管理》_试卷_答案

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1、专升本《质量管理》一、（共75题,共150分）1.那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是()。（2分）A.魅力特性B.必须特性C.固有特性D.赋予特性.标准答案：B2.我国国家标准GB2828-87中将易于造成故障或大大降低单位产品预订实用性的缺陷规定为不合格的（）（2分）A.A类B.B类C.C类D.D类.标准答案：B3.使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（）的问题。（2分）A.组织的计划B.完成计划的时间C.完成计划的措施D.组织要实现什么.标

2、准答案：D4.认证机构证明产品质量符合要求的标准和技术的具有法律效力的文件，叫做（）（2分）A.认证标志B.认证证书C.质量手册D.质量管理体系评定.标准答案：B5.GB／T19001标准规定的质量管理体系要求是为了（）（2分）A.进一步明确规定组织的产品要求B.统一组织的质量管理体系文件和结构C.统一组织的质量管理体系过程D.稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意.标准答案：D6.企业和社会在长期的生产经营中自然形成的设计质量空间的意识、思维方式、道德水平、行动准则、法律观念以及风俗习惯和传统管理等“软件”总和，称

3、为（)（2分）A.企业形象B.质量文化C.名牌效应D.质量形象.标准答案：B7.（）是企业进行生产技术活动的基本依据，是企业标准化体系的核心。（2分）A.管理标准B.国家标准C.强制标准D.技术标准.标准答案：D8.全面质量管理的英文缩写是（）（2分）A.TQMB.TQCC.QMSD.ISO.标准答案：A9.对于主要原材料的采购，在满足生产要求的品种、质量、性能、数量等条件下，主要比较采购的可靠性以及（）（2分）A.供应方式B.运输方式C.仓储方式D.价格的经济型.标准答案：D10.对过去一年都没有使用过的物品，在整

4、理时可选择（）的处置方法。（2分）A.存放在稍远的场所B.作业场所内集中摆放C.撤离、丢弃D.就近摆放在工作场所内.标准答案：C11.古代的原始质量管理，基本上都属于（）（2分）A.经验式管理B.统计质量管理C.全面质量管理D.全面质量保证.标准答案：A12.通常所说的QC小组活动的“四个阶段”包含（）个步骤。（2分）A.6B.7C.8D.10.标准答案：C13.衡量产品质量和各项工作的尺度是（）（2分）A.计量B.标准C.质量D.技术监督.标准答案：B14.均衡生产的前提不包括()。（2分）A.工装设备良好B.客户

5、订单要均衡C.材料毛坯供应准时D.工人技术好、出勤率高.标准答案：B15.质量成本的降低可以通过提高（）质量得以实现（2分）A.维修B.检验C.管理D.工作.标准答案：D16.“始于教育，终于教育”是对()的质量管理的概括，（2分）A.全员B.全过程C.全企业D.多方法.标准答案：A17.采购时应制定（），来指导采购活动和处理同供应商的关系（2分）A.质量手册；B.采购手册；C.管理手册；D.供应手册；5第5页共5页.标准答案：D18.企业的标准化工作是以提供()为中心，以企业的生产、技术、经营活动的全过程为内容来制

6、定标准和贯彻标准的一种有组织的活动。（2分）A.质量B.产量C.经济效益D.利税.标准答案：C19.程序文件是质量管理的（）文件（2分）A.核心B.重要C.主要D.支持性.标准答案：D20.对某项规定的活动进行检查，以确定该项活动达到了产品规范要求称为()。（2分）A.设计验证B.设计确认C.设计评审D.设计更改.标准答案：A21.产品质量特性包括()。（2分）A.使用特性B.真正质量特性C.代用质量特性.标准答案：C,D22.质量管理学是在不断总结关于利用()力量的实践基础上逐步形成的。（2分）A.人B.物C.环境

7、D.科学技术.标准答案：A,B23.一般情况下，产品质量取决于()。（2分）A.市场调研质量B.设计质量C.制造质量D.使量.标准答案：A,B,C,D24.在质量检验阶段中，参与质量检验的人员有()。（2分）A.技术人员B.操作工人C.工长D.质量检验员.标准答案：B,C,D25.ISO9000系列国家标准包括()。（2分）A.全面质量管理B.质量经营管理C.全面质量保证D.宏观质量管理.标准答案：B,C26.汽车、机床为（）产品。（2分）A.硬件B.流程性材料C.软件D.服务.标准答案：A27.质量定义中“特性”的

8、含义指（）（2分）A.固有的B.赋予的C.潜在的D.明示的.标准答案：A28.在八项质量管理原则中提出()，就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。（2分）A.过程方法B.管理的系统方法C.持续改进D.基于事实的决策方法.标准答案：A29.ISO的意思是（）（2分）A.质量保证技术委员会；B.国际标准化组织；C.国际