组织与环境关系

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1、第三讲组织与环境关系组织环境概述环境分析战略管理理论专题与实践专题哈佛大学的研究表明：仅仅依靠良好的企业文化，并不能保证企业在经营中获得成功，除非该企业文化同时还鼓励公司要根据环境变化不断进行调整，以适应环境的要求。CO2H2OO2投入：各种资源从外部环境中获取产出：各种产出在外部环境中实现组织与环境的关系组织是结合参与者变动中的联盟所形成的互相依赖的活动系统。这些系统存在于其所运行的环境中，并有赖于与环境不断地互动交流，进而又在新的环境中发展自我。——W.R.Scott组织是：1、一个属于广泛环境的分系统，并包括，2、怀有目的而为目标奋斗的人

2、们。3、一个技术分系统—人们使用的知识、技术、装备和设施。4、一个结构分系统—人们在一起进行整体活动。5、一个社会心理分系统—处于社会关系中的人们。6、一个管理分系统—负责协调各分系统，并计划与控制全面的活动。——Kast&Rosenzweig（卡斯特和罗森茨韦克）输入输出转换人材料资金信息产品/服务利润/损失雇员成长顾客满意反馈技术管理结构简化的系统模型外部环境封闭系统系统与外部环境之间没有交换系统是确定的开放系统系统与外部环境之间是相互作用的系统的结构是变化的系统不是确定的封闭系统vs.开放系统一、环境（一）环境的界定组织环境是指超出组织边

3、界但对管理者获得、运用资源有影响的一系列因素和条件的组合。——GarethR.Jones（琼斯）环境是指对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量。——StephenP.Robbins（罗宾斯）组织的环境是指任何组织之外的直接或间接影响组织绩效的事务”——ThomasG.Cummings（卡明斯）RichardL.Daft（达夫特）认为，从广义上讲，环境是无限的，包括组织外部的每一个方面，但仅就组织为了生存必须对其做出外部反应的方面来说，组织环境是指存在于组织的边界之外，可能对组织的总体或局部产生影响的所有要素。他引入了“领域”的概念来理解组织环境

4、，在他看来，组织环境可以通过分析组织外部的领域加以认识。他的理解使组织环境的概念易于把握和操作，特别是他对组织环境领域这一概念的引入和界定，使组织环境的内涵更具体、清晰，被大多数学者所接受和运用。达夫特认为，组织的环境领域是指组织所选择的活动的环境区域。它是组织为了自身的产品、服务及其面向的市场而选定的领域。公共组织环境的领域是复杂的，从理论上讲公共组织之外的因素都可以视为环境的组成部分。一一列举它所涉及的每一个因素是困难的，并且这样会冒无限扩大化的风险。那种认为组织被政治、法律和社会环境制约的观点只是部分正确。我们认为组织并不仅是受到所处环境

5、的制约，而且，法律、合法性和政治产品都在一定程度上反应了组织为了生存、成长、确定性等利益而改变环境的行动的结果。与其把环境看作是一个组织必须去适应的给定条件，倒不如更现实地认为，环境是(组织)适应环境和改变环境的一系列过程的结果。——Pfeffer&Salancik（普费尔与萨兰奇克）环境的综合定义环境：围绕着人群的空间，及其中可以影响人类生活和发展的各种自然因素及社会因素的总合。环境包括：自然环境，由大气、水、土壤、地形、地质、植物、动物、微生物等组成，是人类生存和发展的物质基础；社会环境，是人类发展的结果，是人类在发展过程中创造出来的人工环

6、境和半人工环境。组织环境，是指影响组织活动的一切内部和外部因素的总和。环境对组织的重要性在于，其提供了组织生存、运行及发展的全部条件。环境分析的目的在于通过分析组织活动的内外影响因素，揭示活动条件变化的规律，同时为组织的管理提供基础。（二）环境与组织环境的特征1.环境的复杂性和变化性复杂性：构成要素的多样性；要素间关系的复杂程度变化性：从构成要素变化的频度、速度、程度与规律性衡量2.组织环境的特征整体性和综合性复杂性不确定性和动荡性公共组织环境特征：复杂性、关联性、差异性、广泛性、动态性、不确定性（三）环境的构成1.外部环境存在组织之外，能够影

7、响组织运转的一切因素，组织的外部环境是一种不断变化的动态环境。（1）一般环境(或宏观环境)(政治法律P、经济E、社会文化S、技术T、自然N)（2）特殊环境(或微观环境)(顾客、现有竞争者、潜在竞争者、供应商、替代者、政府及公众群体)2.内部环境（1）内部物质环境（2）内部文化环境环境结构示意图环境实质是一个多主体、多层次、不断发展的多维结构系统的组合。若边界是刚性、不可渗透的，则该组织或者系统是一个孤立的、自我封闭的系统，与外在环境无任何关系；反之，则是一个开放的系统。内部环境一般环境特殊环境PESTN五种力量边界：组织用以过滤外部环境的挤入（

8、渗透）与组织对外部环境的产出，防止外部环境干扰保持独立性的界限一般环境因素（1）经济环境：指组织所在国家或地区的经济制度、经济结构、物质资源状况、经济