【终稿】为保险文化新格局的建设而奋斗

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1、为保险文化新格局的建设而奋斗摘要：当前，保险业的发展已经迎来了科学发展、专业经营和差异化共存的时期，监管、市场、客户需求的变化都对保险公司专业化经营提出了更高的要求。因此，积极落实全行业的核心价值观，培养专业化运作能力、整体盈利能力、可持续发展能力；建立以客户为中心的综合运营模式和可持续盈利模式，都将会推进全行业进一步实践科学发展观，努力追求价值持续增长，从而打造保险企业国内领先、服务一流的长远奋斗目标。保险行业核心价值理念，即“守信用、担风险、重服务、合规范”。标志着诚实守信、风险共担、服务社会、合规发展的保险文化新格局建设的

2、开始。更加深入了解保险行业核心价值理念、更加不遗余力践行保险行业核心价值理念都是我们为保险文化新格局的建设的奋斗。关键字：保险行业核心价值理念、保险文化新格局建设为保险文化新格局的建设而奋斗2013年3月21日中国保监会正式发布了保险行业核心价值理念，即“守信用、担风险、重服务、合规范”。保监会项俊波主席在讲话中阐述了核心价值理念的深刻内涵，这是保险文化新格局建设和保险行业发展进程中的一件大事。保险行业核心价值理念高度浓缩了保险业职能定位和价值取向，既是对保险发展实践的高度概括和凝练，也是对未来发展的期待和要求，体现了全行业的精

3、神文化追求，更是保险业文化的内核和精髓，是保险业科学发展的动力和源泉，为凝聚广大保险从业人员的思想和力量提供了目标方向和精神标杆。保监会主席项俊波指出，加强保险文化建设，是保险业贯彻落实党的十八大精神，推进社会主义文化强国建设的重要举措。培育和践行保险行业核心价值理念是保险文化建设的关键环节，是转变发展方式、推动行业科学发展的内在要求，是加强行业文化建设、凝聚行业力量的有效途径，是提升行业形象、增强行业软实力的迫切需要，对促进保险业持续健康发展具有十分重要的意义。一、为保险文化新格局的建设而奋斗，更加深入了解保险行业核心价值理念

4、是必不可少的。1、守信用是保险经营的基本原则保险是一种基于信用的契约行为，是对未来不确定性的承诺。诚信是保险业的生存之本，是行业发展的生命线，也是保险业最基本的道德规范和行为准则。保险业必须以最高的诚信标准要求自己，信守承诺、讲求信誉，向客户提供诚信服务，才能树立良好的社会形象，才能赢得社会的信赖支持，才能不断发展壮大。《保险法》对保险人诚实守信的要求主要包括两个方面：一是对客户如实告知的义务。为了保证保险合同的公平、有效，在保险合同订立前，保险人切不可误导客户；相反，有义务向处于劣势的投保人准确披露信息，提供最合适的险种。二是

5、对保险合同内容如实说明、解释的义务。目前的保险实务中，诚信原则是通过保险从业人员的各项活动来实现的，所以，在保险经营的各个环节都要注意规范化，才能在市场竞争中立于不败之地。2、担风险是保险的本质属性保险业是经营风险的特殊行业，要通过科学专业的制度安排，为经济社会分担风险损失、提供风险保障、参与社会管理、支持经济发展，充分发挥保险的“社会稳定器”和“经济助推器”功能作用。保险公司就是销售保险合约、提供风险保障的公司。保险公司分为两大类型：人寿保险公司、财产保险公司。保险公司，是指经中国保险监督管理机构批准设立，并依法登记注册的商业

6、保险公司，包括直接保险公司和再保险公司。保险公司是采用公司组织形式的保险人，经营保险业务。保险关系中的保险人，享有收取保险费、建立保险费基金的权利。同时，当保险事故发生时，有义务赔偿被保险人的经济损失。3、重服务是保险价值的实现保险业属于金融服务业，保险是无形产品，服务是基本手段，通过加大产品和服务的创新力度，以真诚文明、专业精细、优质高效的保险服务积极支持和服务于经济社会发展，满足人民群众多层次的保险需求，传达保险关爱，体现保险价值。售后与售前服务同样重要。保险从业人员与客户保持适度的联系，及时解答客户提出的有关问题，协助客户

7、办理变更保单信息、通知客户续保、办理保单续保事宜。如果客户提出退保，保险代理人应当提醒客户保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后客户所面临的保单保障范围内的风险。保险从业人员应当按照所属机构的要求协助客户做好防灾防损工作。4、合规范是保险市场健康运行的前提条件保险机构和从业人员必须严格遵守国家法律法规、行业规则规范、职业道德准则，并在具体工作中时时处处规范行事。要在全行业大力倡导和知法守法、合规经营的道德风尚，培育良好的市场，保障保险业健康可持续发展。要建设诚实守信、风险共担、服务社会、合规发展的保险文化新格局，

8、学习宣传贯彻保险业核心价值理念，是当前的一项重要工作，是保险文化新格局建设的关键环节，是转变发展方式、推动行业科学发展的内在要求，是凝聚行业力量的有效途径，是提升行业形象、增强行业软实力的迫切需要。要建设诚实守信、风险共担、服务社会、合规发展的保险文化新格局，就