HEWITT对联想的诊断报告中文

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1、组织结构设计方案-奠定前进的基础联想电脑公司的成功要素交流研讨会今天会谈的主要成果同您探讨并确认我们对联想经营目标和战略的理解经营环境当前面临的挑战成功要素实现预期目标的关键因素五个因素：业务、组织结构、员工、领导层、文化同您交流我们的分析方法，并听取您的见解知识交流统一项目术语含义，以促进交流和合作就下一步行动计划达成共识核准建议方案流程图成功要素关键因素独到之处价值取向访谈-副总裁杨先生、总裁级小组案头研究：可获得的公共资源定量研究联想内部文件企业关键能力实现未来目标必备的能力必要因素(WIN)概述定量研究选定试点部门同试点部门合作成功要素(WIN)概述成功要素关键因素独到之处

2、价值取向成功要素(WIN)概述成功要素概述联想电脑公司三年构想以及确保未来成功的关键因素业务组织结构员工领导层文化包括麦肯锡公司的成果组织机构设计原则访谈-副总裁杨先生、总裁级小组案头研究：可获得的公共资源定量研究联想内部文件定义企业关键能力企业关键能力实现未来目标必备的能力成功要素(WIN)概述定量研究企业关键能力联想成功必须在哪些方面胜人一筹包括就已确认的能力含义达成共识就测试标准达成共识能力提示每个部门为联想带来的能力部门战略目标部门业绩评价指标部门的关键角色关键角色胜任能力劳资关系人力资源和奖励战略成功要素关键因素独到之处价值取向访谈-副总裁杨先生、总裁级小组案头研究：可获

3、得的公共资源定量研究联想内部文件流程图选定试点部门同试点部门合作具体指导方法和“手把手”的指导部门项目小组开发部门设计的备选方案提出并审议最佳方案设计方案同部门目标和战略实施的结合程度联想电脑公司组织机构设计原则开发人力资源和奖励战略的备选方案企业关键能力实现未来目标必备的能力成功要素(WIN)概述定量研究成功要素关键因素独到之处价值取向访谈-副总裁杨先生、总裁级小组案头研究：可获得的公共资源定量研究联想内部文件中国信息产业：影响业界的趋势：我们的假设从价格竞争…逐步转向王牌产品/服务苹果-iMac；康柏-iPaq；戴尔公司的网络电脑；IBM推出的时尚Aptiva信息产业服务多于

4、产品质量…质量…质量…及其对总体成本的影响产品质量、可靠性、服务互联网宽带…及其所引发的传输方式的变革无线…沟通方式的变革合作伙伴关系的重要性开发能够最大限度地发挥企业能力的综合模式中国-亚洲发展最快的信息产业市场中国信息产业：影响业界的趋势：我们的假设(续)使命-创造股东价值渗透到技术部门更明智的投资人…以及投资建议激烈竞争WTO-戴尔、惠普、IBM、康柏等公司的机会网络新宠-新浪、搜狐、网易劳动力市场变革实力对比的变迁员工寻求高薪酬、发展前景良好、具有挑战性的机会优秀人才选择雇主员工就是客户我们对您所面临挑战的理解组织结构多重协调体制地区和产品部之间销售和市场资源配置职能平台和产品部

5、之间信息传递速度比方说：从客户传递到研发部和产品部的速度应当涵盖所有的对象集中结构…“控制和批准”辅助职能部门在多大程度上支持产品部的工作对业务的理解是否透彻…是否足以据此作出正确的决策？我们对您所面临挑战的理解(续)组织结构(续)是否有约定俗成的内部客户思维模式“结构并非问题症结所在，是文化在作怪”同联想的目标和战略协调一致部门只关注本部门的目标，而忽视本部门如何为联想电脑公司目标作出自己的贡献如何在各产品部之间合理配置投资资源劳资关系奖励同地位、头衔和职位挂钩奖励是否起到了应有的激励作用(特别是团队合作方面)？我们对您所面临挑战的理解(续)吸引所需的人才预计未来三年劳动力市场就业机会迅

6、速膨胀联想具有雇佣优势吗？其文化如何增强雇主的品牌形象？管理人才聘雇优秀管理人员？或从内部提拔？留住精英或流失…而留住其余人才？成功要素-业务联想电脑公司成为中国信息产业领头羊财务收入增长，争取成为全球财富500强发展：三年内增长四到七倍在保持现有核心业务增长的同时，逐步拓展业务范围，实现多元化经营。新兴业务有：信息产业服务信息服务服务器手持设备建立多元化经营管理模式，以最大限度地实现增长、增值，并降低风险通过并购(或合资企业、合作伙伴、联盟等形式)逐步发展壮大对新兴业务机会进行评估和确认，并能够快速有效地融入联想的业务体系成功要素-业务(续)洞察市场状况和客户需求的变化，并迅速作出反应业

7、务、客户区划多样化重点放在中国市场有选择地参与全球市场优势地位的分销渠道高效的生产和供应流程管理保持低成本和优越的现金流量管理模式产品富有创意，以确保适应变幻莫测的市场能够吸引、激励、留住优秀人才未来三年劳动力市场就业机会增长两倍的预想意味着人才匮乏，这就要求联想电脑公司要在创立“最佳雇主”的品牌上下功夫承诺为导向规范为导向现有理想细化结构集中结构现有理想团队为基本单位个人为基本单位现有理想底层定夺高层定夺现有理想定量分