电子商务技术与应用

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1、电子商务技术与应用内容：1）互联网在商务领域的应用；2）电子商务的核心模块，基本形态与发展情况；3）C2C发展现状与瓶颈；4）B2B发展现状与瓶颈;5）X2X发展的拓展与应用情况；6）诚信电子商务；7）电子商务信用系统；要求：正确地理解电子商务核心模块的功能及主要实现手段与应用情况，了解电子商务各种服务形态，发展趋势等。重点与难点：电子商务信用体系建设的需求分析，现状及今后发展趋势。1.互联网在商业领域的应用1.1互联网对现代经济的影响1.1.1传统经济学的边际效益递减理论和负反馈机制1.1.2

2、网络经济的外部性，正反馈及规模经济1.1.3网络经济的三大规律1.2互联网在商业领域的应用1.2.1互联网与传统企业1.2.2互联网与服务企业1.2.3互联网与零售行业1.1.1传统经济学的边际效益递减理论和负反馈机制边际效益递减理论(thelawofdiminishingmarginalutility）：边际效用递减是经济学的一个基本概念，是指在一个以资源作为投入的企业，单位资源投入对产品产出的效用是不断递减的，换句话，虽然其产出量是递增的，但是其二阶导数为负，使得其增长速度不断变慢，使得最终

3、趋于峰值，并有可能衰退，即可变要素的边际产量会递减。当消费者消费某一物品的总数量越来越多时，其新增加的最后一单位的消费所获得的效用（即边际效用）通常会呈现越来越少的现象（递减），称之为效益边际效用递减法则。1.1.1传统经济学的边际效益递减理论和负反馈机制边际效益递减理论的通俗说法：当消费某种物品每增加一个单位时所获得的增加量就是边际效用。在传统的西方经济学理论中，边际效用是逐渐递减的。当人们对某种商品的消费量不断增加时，从该商品获得的满足程度却不断降低。负反馈机制：所谓负反馈，指的是物体之间的

4、相互作用，存在着一种相互抵消的力量，直至终止或扭转原有的发展趋势。它反映原有的差异逐渐缩小以至逐渐消失的的倾向。边际效益递减是与负反馈相联系的1.1.2网络经济的外部性，正反馈及规模经济外部性的基本概念：一般的市场交易是买卖双方根据各自独立的决策缔结的一种契约，这种契约只对缔约双方有约束力而并不涉及或影响其他市场主体的利益。但在某些情况下，契约履行产生的后果却往往会影响到缔约双方以外的第三方。这些与契约无关的却又受到影响的经济主体，可统称为外部，它们所受的影响就被称为外部效应。网络外部性：网络形

5、成的是自我增强的虚拟循环。增加了成员就增加了价值，反过来又吸引更多的成员，形成螺旋优势。正反馈：反映初始的微小差距不断扩大导致全然不同结果的趋势。边际效益递增与正反馈相联系。规模经济：在一定的限度内，经济规模的增加可以带来经济效益的提高。1.1.3网络经济的三大规律摩尔定律（Moor’sLaw）：随着产出的增加，厂商不断改进它的生产，结果导致单一产品的成本不断下降。梅特卡夫法则（Metcalfe’sLaw）：网络经济的价值等于网络节点的平方。达维多定律（Davidow’sLaw）：网络经济中的马

6、太效应。在信息活动中由于人们心理反应和行为习惯，在一定的条件下，优势和劣势一旦出现，就会不断加剧自行强化，出现滚动的累积效应，造成优劣强烈的反差。1.2.1互联网与传统企业互联网与传统企业采购的结合互联网与传统企业生产的结合互联网与传统企业销售的结合互联网与传统企业售后服务的结合1.2.2互联网与服务行业互联网在服务企业的应用：-信息服务-金融服务1.2.3互联网与零售行业适合在网上零售的产品范围：信息和媒体商品，购买目标不明确和搜寻成本较高的产品（如：书籍）互联网在零售行业的应用：-在线零售-

7、网上直销-B2C交易模式2.电子商务的核心模块、基本形态与发展情况2.1电子商务框架体系2.1.1电子商务框架2.1.2电子商务模式2.1.3电子商务流程2.2电子商务组织和管理2.2.1电子商务组织2.2.2电子商务管理2.2.3电子商务运营2.电子商务的核心模块、基本形态与发展情况2.3电子商务链分析2.3.1电子商务链概念2.3.2电子商务链流程2.3.3电子商务链内容2.3.4电子商务链应用2.1.1电子商务框架基本概念：电子商务框架是描述电子商务的组成元素、影响要素、运行机理的总体性结

8、构体系电子商务基本框架：-电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员流、信用流和商流的高度整合。-物流和资金流分别代表使用价值和价值的转移，人员流反映出市场主体在电子商务中的必要角色-电子商务基本框架：5F+2S+1P2.1.1电子商务框架商流信用流信息流物流人员流资金流网站建设网上支付配送体系政策法规(Policy)技术支持(Safety)标准化建设(Standardization)2.1.1电子商务框架关于电子商务的几个经典模型-Kalakota-Whinston(K-W)模型-Kosiur