ERP原理与管理思想(I)

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1、ERP原理与管理思想制造数据管理物料需求计划能力计划间歇生产成本控制库存管理主生产计划销售管理采购流水生产应收帐总帐应付帐MRPII软件基本模块配置系统管理高层经理信息系统EIS固定资产1供需链上的信息孤岛制造商供应商供应商研发公司经销商代理商客户客户各自建立的信息系统≠协同运作ERP原理与管理思想2供需链是通过五种流的流动形成的ERP原理与管理思想企业（经销）客户企业（制造）企业（研发）企业（供应）企业（供应）需求信息/供应信息/物流/增值流/资金流/业务流业务流业务流运输仓库运输仓库运输仓库运输仓库运输仓库3主导企业同其上下游的合作伙伴通过5种流的流动组成交叉错综的供需长链5种流把上下游联

2、系成为一个竞争实体ERP原理与管理思想4供需链管理与信息技术的应用ERP原理与管理思想SCM销售公司制造部供应公司ERP（供需链管理/协同商务/Internet）主导企业（盟主）联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业批发商代理商维修服务办事处内销外销MRP/MRPIIDRPCRM电子商务（B2B）（B2B、B2C）供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户MIS交易模式运输、仓储运输、仓储、配送系统理念管理模式技术5ERP原理与管理思想两个集成—内部集成产品研发、核心业务、数

3、据采集集成—外部集成企业与供需链上所有合作伙伴的集成在内外集成基础上实现—设计、管理、监控、优化整个供需链—合作竞争、协同商务Gartner定义ERP的核心思想6ERP原理与管理思想管理需求－ERP功能－应用技术协同商务异构平台实时通信互联网、无线通信、中间件、信息门户、CORBA………应用技术支持管理提出需求开发ERP功能7ERP的内部功能扩展•满足多元化经营：装配型、流程型、混合型；多工厂•充实内部管理功能：质量管理、设备管理、实验室管理资金管理、法令法规•人力资源管理•物流管理：运输管理、厂内外仓库、•跨国经营：多语种、多币制、多税制•售后现场服务•高级计划与排程（APS）

4、•高层经理查询系统（EIS）•支持CAD、PDM集成•支持分布式控制系统（DCS）和各种数据采集器接口•支持业务流程重组、互联网和电子商务ERP原理与管理思想8ERP与供应链管理(SCM)•以SCM命名的软件公司：—i2—RHYTHM—Manugistic功能•以ERP命名的软件公司：—SAP—Oracle—Baan—PeopleSoft销售与预测数据生产与能力计划生产执行物流（采购/发货/仓库）APSSCP约束因素：相关性/模拟/调整基本上是MRPII的功能侧重于事务处理侧重于整体计划、同步分析、决策、优化最初•趋势：整合、趋同ERP原理与管理思想9Gartner：CRM是一种经营策略企

5、业通过有效交流，了解并影响客户行为增加商业机会实现获利性、销售收益和客户满意度的优化ERP与客户关系管理（CRM）ERP与CRM系统分工（基本情况）ERP发现客户获取客户管理客户留住客户制造订单CRM信息流物流＋管理资金流信息流＋策略ERP原理与管理思想10对ERPII的种种观点看起来就象是供应链管理（SCM）的另一种叫法ERPII只是ERP的扩充，不是替代，ERP并没有死对ERPII功能的定义都是ERP已经有的功能ERPII不过是旧瓶子里的新酒许多问题ERP已经解决了有个EAI（企业应用系统集成）就够了关键是经营模式的改变，不要纠缠名称叫法不如叫XRP——扩展的资源计划

6、·············································——TechRepublic:2000/09－2000/12，34次网上讨论——值得关注的趋势协同商务（CollaborativeCommerce)EAI（EnterpriseApplicationIntegration)条件技术：不同平台的信息沟通，通用标准文化：伙伴之间诚信/承诺/目标尺度ERP原理与管理思想111.信息集成2.MRPII原理3.供需链管理4.ERP及相关系统5.容易误解和忽视的问题ERP原理与管理思想12实施ERP容易误解和忽视的问题1一把手工程的实质意义2信息化战略与

7、企业经营战略——ERP不可少但非万能3需求、目标、成功4信息化管理同计算机关系5最大的敌人在我们自己的头脑里6管理以人为本ERP原理与管理思想13凭证满天飞，报表一大堆；一家一个数，责任相推委；决策无依据，老总难指挥。——一汽集团信息化前的状况全面理解“一把手工程”“管理公司像盖楼，ERP就是盖高楼大厦的基础。”“有了ERP，管理层才能随时随地掌握非常精确的数字，有了精确的数字才能做正确的决策。”