大连地税办税服务平台入门指引

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1、大连地税办税服务平台入门指引大连市地方税务局新办纳税人涉税业务教程编写组二○一二年十一月1.办税服务厅1.1什么是办税服务厅●办税服务厅，是税务机关为纳税人、扣缴义务人集中办理涉税事项、提供办税服务的主要场所。●目前大连地税系统按行政区域划分共设立20个基层局，其中设有办税服务厅的基层局有16个，同时还在大连市政府行政服务中心、大连房地产交易市场设有办税窗口，驻街（办事处、乡镇）设有税务所。●您可以根据您的工商注册地址或实际生产、经营地址选择相应的办税服务大厅或窗口办理涉税业务。1.2办税服务厅都办理哪些业务●主要为您办理以下事项：税务登记（落户）事项；受理纳税申报、打印税单；减免税

2、的认定、申请、备案；退（抵）税申请；发票的认定、出售、交验、缴销、代开业务；政策咨询及其他相关涉税事项。●房地产交易市场办税窗口是专门办理跟商品房或二手房交易有关的涉税业务:1.2办税服务厅都办理哪些业务●如果您的户籍所在地是大连市内（中山、西岗、沙河口和甘井子区），请您到大连市直属局房地产交易市场税务所办税服务大厅办理。●如果您是外（县）市的纳税人，那么您直接到本地的地税局房地产交易所办税服务厅办理即可。●新办企业办理税务登记：大连市市内四区（含高新园区）和地税直属局管辖范围内的纳税人（除个体工商户和个人合伙企业）需要到位于西岗区迎春路2号（南石道街）的大连市行政服1.2办税服务厅

3、都办理哪些业务务中心联合税务登记窗口办理;大连市市内四区（含高新园区）各自管辖区域内的个体工商户和个人合伙企业的税务登记事项需要到本区行政服务中心联合税务登记机构办理；外县市区各自管辖区域内的各类纳税人的税务登记事项，要到本地行政服务中心联合税务登记窗口办理并核发税务登记证。请您在我们规定的期限内携带《纳税人设立登记落户通知书》及有关资料到您的主管地税局办税服务大厅办理落户登记，签订《税库银横向联网缴税协议书》或《网上申报方式申请表》。1.3如何在办税服务厅办理涉税业务1.3.1办税服务厅的功能区划●大连地税局的办税服务厅已统一了服务标识，办税服务厅共设置了“一台五区”。即导税台、填

4、表区、等候休息区、咨询辅导区、办税服务区和自助服务区。●“导税台”：当您有任何疑问和办税困惑时，您都可以到导税台咨询，每个大型办税服务厅的导税台都配备固定的导税员，为您进行办税引导，向您发放并指导您填写涉税表格，解答您提出的涉税问题，同时有流动导税员，指引或带领您办理各项涉税事项。1.3如何在办税服务厅办理涉税业务●“咨询辅导区”：根据生产经营状况，当您对税收法规政策不清楚、不理解或不明白怎样处理相关的涉税事项时，您还可以在办税服务厅里的咨询辅导区通过咨询人员了解有关的税收（优惠）政策，知晓办理涉税事项流程，得到最专业、最权威、最全面的咨询解答。●“填表区”：这里有书写笔、印台、复写

5、纸等办公用品您可以免费使用，有规范的表格填写样例解决您不会填写表格的烦恼，在这里您可以安心地进行相关表格和资料填写。1.3如何在办税服务厅办理涉税业务●“等候休息区”：当办税服务大厅里办税人员较多时，您可以到等候休息区一边休息一边耐心等待叫号。在这里我们还为您准备了饮水机和纸杯，供您免费使用。●“办税服务区”：在办税服务区里我们设立了多个办税服务窗口，每一个窗口都配备有办税服务人员，他们以清新、统一的职业形象及规范的服务礼仪迎接您的到来，您的业务将在这里被受理，办理状态及结果可以现场看到或询问为您服务的窗口办税人员，让您清楚的掌握自己业务办理过程、环节步骤和办理进度等。1.3如何在办

6、税服务厅办理涉税业务●“自助服务区”：为了给您提供更方便、更快捷的办税服务，我们在自助服务区为您配备了电脑，您还可以在这里自行进行网上查询和网上报税等业务。1.3.2在已安装排队叫号系统的办税服务厅办理业务●首先，您可以到导税台向我们的导税人员进行咨询并领取您办理业务时所需填写的表单。●其次，携带您填写完整的表单和资料到排队取号机前根据您所办理的业务类型进行取号。1.3如何在办税服务厅办理涉税业务●然后,拿着您的号码到等候休息区等待语音叫号，当您的号码被呼叫时请您按照语音系统所播报的内容到指定窗口办理业务，同时您的号码也将在相应窗口上的LED显示屏显示。●流程：导税台咨询→领取表单→

7、填写表单→排队取号→等候叫号→办理业务。1.3.3在未安装排队叫号系统的办税服务厅办理业务●您无需排队叫号，根据导税人员的指引或自行到相应的窗口办理即可。1.3如何在办税服务厅办理涉税业务1.3.4办税服务厅里的其他辅助服务●政务公示板:您可以通过它查询最新发票销售价格，发票处罚裁量标准，同时政务公示板上还公布了纳税人的权利和义务，地税承诺服务的项目、时限及其他一些适用时间较长，内容相对固定的事项；●政务公告栏：公布一些临时性的通知、通告、提示等●您还可以