邮政投递员技能测试题和答案

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1、Word格式职业技能鉴定复习题一、填空题第一章1邮政通信具有公用性和服务性两大性质。2邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、方便。3邮件的生产传递过程是指从用户交寄邮件起，直至将邮件投交给指定的收件人为止的全过程。4邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、　运输　和投递四个基本环节。5邮政通信网由收寄端，邮件处理中心，　邮路　和投递端组成。6邮政企业的服务宗旨是　人民邮政为人民　。7邮政通信具有服务性和　公用性　两大性质。8邮政通信为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为服务性。9邮政通信生产过程和消费过程一直性的特点，要求邮政通信必须加强控制管理和管理。10邮政通信全程全网联合作业的特

2、点，要求邮政系统内各企业、各环节密切配合。11邮政通信的任务是由邮政通信的性质决定的。12邮件的生产传递过程是指从　收寄　起，直至将邮件投交给指定的收件人为止的全过程。13就某一邮件而言，接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局。14按照邮件封面上书写的地址，将相关邮件分发到规定格口的处理过程称为分拣。15邮局按照邮件封面哂纳感书写的地址，将邮件投到收件人或规定的代收人或指定地点的投交过程是按址投递。16邮政通信网收寄端的功能是接受寄件人的委托，开始邮件的传递过程。第二章17《中华人民共和国邮政法》第四条规定：“通信　自由　和通信秘密受法律的保护。18我国刑法第二百五十二条规定：“隐匿、毁弃或者非

3、法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。”19民事权利是民事主体实现自己某种利益的可能性。20合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。21邮政合同是指明确邮政企业与用户之间相互权利义务关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称，包括邮件寄递等合同。22万国邮政联盟是一个商定　邮政　事务的政府间国际组织，是隶属于联合国，负责国际邮政事务的专门机构。第三章23邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、铅志和　邮政夹钳　。24邮件容器管理与使用的“四有”制度是指：管理有专责；使用有计划；　处理有手续

4、　；存放有专处。完美整理Word格式第四章25国内邮件按传递时限分为普通邮件和　特快专递　邮件。26在地级以上城市的市属城区（不包括市辖县和飞地）范围内，或者县（含县级市）的县境（不含飞地）范围内互寄的函件，称为　本埠函件　。27非保价邮件是指邮局按　规定的限额　承担赔偿责任的邮件。28盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可作盲人读物寄递。29邮政公事邮件是邮政通信主管部门及其通信企业　因公　交寄的免费邮件。30寄给机关、企事业、团体及厂商等单位的邮件，除写清单位　全称　外，还应当写明单位的详细地址。31国际邮件按运输方式分为水陆邮件、　空运水陆路　邮件和航空邮件。32国际邮件封面上的收

5、件人姓名、地址、一般应用法文、英文或寄达国通晓的文字书写。33次晨达业务是邮政特快专递的一种限时专递业务。34国内汇款的最高汇费为每笔50元人民币，最低为每笔2元人民币。35邮资票品业务是邮政企业为满足集邮爱好者的需要，经营邮票及其制作品和集邮工具的一项业务。36邮政商业函件是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗商务信息服务的函件。37邮政信息业务是指在邮政网络的基础上，依托休息技术和国家公众通信网，充分发挥邮政实物流、信息流、资金流相融合的优势，向社会公众提供的新型邮政服务。38月刊可以破季订阅。39整订报纸的收订款的计算方法为该报纸的月价乘以定期乘以份数。4

6、0报刊费收据上的各项款额不许涂改。41收取报刊费时，应向用户问明报刊的名称和份数，然后与收据进行核对，无误后再进行收费。42填写订阅报刊缴单，整订，破订，报纸，期刊四项款额必须分开写，不能合填一笔数字。43报刊订户搬离原址，所订报刊，本省范围内可根据订户要求办理改寄。44再投邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。45处理完毕的再投给据邮件要连同投递邮件清单一并与投递支局指定人员办理交接。46改寄邮件是指因特殊原因需改投邮件原书地址以外的本埠其他地址或改寄外埠地址的邮件。47批注好的改退批条，要在批条规定位置清晰加盖当班投递日戳和经手人名章。48对改寄的国际邮件，应将邮件上

7、原书收件人地址，邮编用一横线划销。49改寄的给据邮件应在相关清单或接收邮件登记簿上批注“改××地”及改寄原因，连同处理好的邮件一并交与指定的人员。50退回的给据邮件应在相关清单或接收邮件登记簿上批注“退”字及退回原因，连同处理好的邮件一并交与指定人员。51无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局。52订户因印刷模糊，倒装，缺页，污染等情况而拒收的报刊，投递员归班后要交给发行员，由其向发报刊局调换，待调