《公共关系学》形成考核答案

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1、《公共关系学》综合练习第一章公共关系的基本问题一、单项选择题1．“公共关系”一词是英语PublicRelations的中译，把PublicRelations译为（A、公众关系）更切合英文的原意。2．公共关系“传播管理职能说”的提出者是（C、詹姆斯·格鲁尼格）3．国际公共关系协会在《墨西哥宣言》中，强调了公共关系的（C、咨询）职能。4．英国学者弗兰克·杰夫金对公共关系所下的定义，侧重于公共关系的（B、传播职能）5．公共关系的主体是（C、社会组织）6．公共关系的客体是（B、公众）7．公众的表现形式是多种多样的，其成员包括了其他社会组织、社会团体和个人，这表明公众具有（A、

2、群体性）的特点。8．组织处理公共关系的方式是（B、传播沟通）9．“众望所归”说明了舆论的哪方面作用（B、鼓动作用）10．在组织形象地位图中，处于象限Ⅱ的公共关系状态具有的特征是C、低知名度、高美誉度11．在组织形象地位图中，处于象限Ⅳ的公共关系状态具有的特征是B、高知名度、低美誉度12．在组织形象地位图中，最佳的公共关系状态处于（A、象限Ⅰ）13．对组织形象的具体内容进行分析，我们可以借助于（B、组织形象要素表）14．形成舆论的关键是（A、告知公众）15．公共关系作为一种特殊的社会关系，从其主体形态来看，它属于（A、组织（或集团）关系形态）16．公共关系作为一种特殊的

3、社会关系，从关系的实现缘由来看，它主要是组织与公众之间的（C、业缘关系）17．“众怒难犯”说明了公众舆论对组织具有（A、制约和监督作用）18．在组织形象地位图中，处于象限Ⅰ的公共关系状态具有的特征是A、高知名度、高美誉度二、多项选择题1．公共关系的基本要素包括（A、组织C、公众D、传播沟通）12．从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（A、传播性职能B、管理性职能）3．从本质上来分析，公众具有（A、同质性B、相关性C、群体性）的特征4．我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性（A、公共关系的主体形态是组织B、公共关系是组织与其公众之间的业缘关系D

4、、公共关系在组织中属于参谋机构的职能E、公共关系是对组织传播资源的管理）5．公共关系形象状态的基本评价标准是（B、知名度C、美誉度）6．在构成公共关系学的众多学科基础中，占有特殊地位并起着主要指导作用的学科是（A、管理学B、传播学）7．公共关系学的学科特点主要有（ABCDE）8．下列属于主体型公共关系的包括（Ａ、政府公共关系Ｂ、企业公共关系Ｃ、学校公共关系E、饭店公共关系）9．下列属于对象型公共关系的有（ABCDE）10．从运作过程来说，公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。公共关系艺术具有以下特点（A、多样性B、随机性C、经验性D、创新性）11．下列不属于对象型公共关

5、系的有（Ａ、政府公共关系Ｄ、企业公共关系）12．下列不属于主体型公共关系的包括（Ｃ、名人关系Ｄ、政府关系E、媒介关系）13．公共关系目标的具体指标包括（A、知名度和美誉度B、凝聚力和吸引力C、关系和舆论D、效益和发展）14．公共关系有责任帮助组织决策者建立健全组织内部的沟通机制，使各部门、各层次在相互了解的基础上达到相互的协调。具体来说，组织内部的沟通主要包括（A、上源下向流B、下源上向流C、信息平行流D、立体交叉流）15．一个组织面临的外部关系是多种多样的，公共关系要协调好的外部关系主要有（ABCDE）16．组织公共关系的根本目标是（A、优化内外环境B、塑造组织形象

6、）17．公共关系参与组织决策具有独特的作用，这种作用主要表现在其帮助组织从宏观和客观的角度解决下列问题（ABCDE）18．公共关系参谋职能的发挥贯穿于决策的全过程，其内容主要有（ABCDE）19．舆论对组织的作用主要表现在以下几个方面（A、制约作用B、鼓动作用D、指导作用E、监督作用）20．舆论的控制是一个完整的过程，主要包括（B、舆论的形成C、舆论的强化D、舆论的引2导）21．关于公共关系目标和组织总目标的关系，正确的表述是（C、公共关系目标服从于组织总目标E、公共关系目标服务于组织总目标）22．对于公共关系活动的研究包括（A、公共关系活动规律B、公共关系活动策略C

7、、公共关系活动过程D、公共关系活动模式）三、判断改错题1．公共关系不具有公共性。√2．从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的泛缘关系。3．公众主要指的是社会公众。4．通常意义上的公共关系指的是自然的公共关系状态。5．公共关系追求的是组织的经济效益。6．公共关系的参谋职能就是帮助组织拟定公共关系的对策方案。7．优化内外环境、塑造组织形象，是组织公共关系的根本目标。√8．告知公众是形成舆论的关键。√9．开展社区关系的主体是社区的各级主管机构，如街道办事处、居委会等。10．公共关系主体是企业与公司。11．公共关系工作的开展，必须依靠组织各部门