华西健康龙卡介绍

《华西健康龙卡介绍》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、“民本通达”数字医院“华西健康龙卡”经验交流材料四川省分行机构业务部2010年10月2008年10月16日—2010年9月末发行“华西健康龙卡”215万多张储蓄存款余额94亿元，卡均存款余额4370元一般性存款余额达10.88亿元。通过misPOS刷卡结算资金100%通过我行结算，日均交易量500万元合作数据目录一、华西医院概貌二、医院发展萌需求三、建行全力助客户四、功能强大惠三方五、借风扬帆再远航一、华西医院概貌历史悠久身世显赫医教一体规模宏大一、华西医院概貌——历史悠久四川大学华西医院——又称四川大学华西临床医学院。华西医院起源于由美国、英

2、国、加拿大等国的基督教会1892年在成都创建的仁济、存仁医院，迄今已有上百年历史。1990年成为全国首批三级甲等医院。疑难重症诊治国家级区域中心国家级医学教育基地研究型教学医院区域健康维持网络中心承担着区域内学科、医、教、研、人才培养的重任第一住院大楼一、华西医院概貌—身世显赫占地800余亩床位4300张员工6200人远程网络医院178家临床科室：38个（缺妇产、儿内、口腔）医技科室：16个手术室：62间门急诊：255.7万人次出院：12.27万人次手术：6.27万台次平均住院日：10.6天医疗服务范围覆盖了西部12个省市，近5亿人口一、华西医

3、院概貌——规模宏大目前全世界单点医院中规模最大二、医院发展萌需求医院需要解决的难题“就医难、看病贵”医疗资源整合《区域协同医疗服务示范工程》建设二、医院发展萌需求（一）就医难看病贵仍不能满足需求2005年2008年..3年间..门诊量3年变化：二、医院发展萌需求（一）就医难、看病贵为改善门诊条件，98年到08年门诊工作用房从8600㎡增加到45000㎡增加3.6万㎡二、医院发展萌需求（一）就医难、看病贵率先推出预约挂号医院设预约电话：人手不足线路不足电信114预约：专席人员少分诊能力弱预约成功率低紧俏号挂不到投诉不断逼回现场挂号二、医院发展萌需

4、求门诊挂号日需求量：13000人次实际日提供挂号量：10187人次核心问题：有限资源无限需求供需矛盾突出服务需求服务资源2009年门诊量持续增长（一）就医难看病贵二、医院发展萌需求凌晨00:00200人排队500人排队凌晨03:001000人排队早晨06:00到07:30挂号95%的号源已经挂完其中最难的是外地病人、农村病人！！排队等候/挂号困难/黄牛倒号，加重病员心理与经济负担！（一）就医难看病贵二、医院发展萌需求原因：◇有限的医疗资源无法满足病人需要◇没有分级制度的支持，难以实现效益最大化◇没有分级制度的支持，作为教学医院，难以减少普通门诊

5、病人，收治更多疑难病人，满足教学、科研需要◇无法进行病员信息共享：转诊成本较高◇费用结算效率无法提高（二）医疗资源整合二、医院发展萌需求（三）区域协同医疗服务示范工程2006年11月，华西医院承担了《区域协同医疗服务示范工程》课题工作2007年初，成立华西公用信息公司引进美国HIS系统，将门诊、医生工作站、结算、药房、档案信息等进行数字化整合二、医院发展萌需求（三）区域协同医疗服务示范工程实现医疗效率的提高医疗资源共享医疗信息共享远程教学分级医疗二、医院发展萌需求三、建行全力助客户三、建行全力助客户医院实名制就诊需求：银行卡已经实现实名制提高诊

6、疗效率需求：银行卡的电子支付手段可实现诊疗费用支付效率的提高增加预约挂号渠道的需求：银行广泛的服务渠道：众多的营业网点、ATM及CDM存取款机、BST自助服务终端，CallCenter等电子商务：未来平台医院还可通过银行电子商务平台进行集中采购三、建行全力助客户华西医院于2007年初，向包括我行在内的多家银行提出发行“联名就诊卡”、诊疗资金清算、平台供应商的电子商务结算等业务需求。三、建行全力助客户四川分行迅速反应，成立了由机构业务部牵头的“四川大学华西医院营销工作团队”4月开展“银医合作新模式”业务推介会，赢得了院方的高度认可4月总行机构业务

7、部刘仁刚总经理专程与石应康院长见面，双方会谈十分融洽，当场就项目达成了合作意向5月，总行正式成立四川大学华西医院总行级任务型团队7月，国家科技部对华西医院“区域协同医疗示范工程课题进展汇报会”项目进行考察调研，建行四川省分行作为惟一的银行代表向会议作了汇报，得到一致好评2007年9月，四川省分行提交的“银医卡项目综合方案”以其实用性、前瞻性在“五虎相争”中脱颖胜出，被华西医院选定为银医卡合作银行。2008年10月，在经历了近2年的合作签约、商榷谈判、方案设计、技术研发、宣传造势等阶段后，我行龙卡家族新成员——“华西健康龙卡”诞生。华西医院院内各

8、收费点通过POS结算的资金也开始归集到我行的账户内。2009年7月，项目二期优化上线，预约挂号渠道全面开通。三、建行全力助客户建设银行的服务优势◇丰富