在线图书购买市场的比较调查问卷

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1、在在线图书购买市场的比较调查问卷——卓越亚马逊与当当网的角逐现在的购物网站越来越多，但要论起在线图书购买（即在网上购买书籍），在中国市场上，还是要首推卓越亚马逊和当当网。可以说，现在中国的在线图书购买市场几乎由卓越亚马逊和当当网独占，但是，在这两者中，彼此间又有什么差异，谁又更胜一筹，又是胜在哪呢？为了研究这个问题，在此做一个简单的问卷调查。我们占用了您宝贵的时间填写问卷，在此表示衷心的感谢。1.您的年龄？[单选题][必答题]16岁及以下17岁—23岁24岁—30岁31岁—40岁41岁及以上2. 您购买书籍的频率？（只限于您给您自己购买书籍）[单选题][必答题]至少一个星期一

2、次至少一个月一次至少半年一次至少一年一次几乎不买书（超过一年买一次的也归为此项）3.您主要是在哪里购买书籍？[单选题][必答题]书店网上其他4.您有过在卓越亚马逊或当当网购书的经历吗？[单选题][必答题]只有过在卓越亚马逊购书的经历  (请跳至第5题)只有过在当当网购书的经历  (请跳至第12题)在卓越额亚马逊和当当网都有过购书的经历  (请跳至第19题)在卓越亚马逊和当当网都没有过购书的经历，但听说过卓越亚马逊或当当网  (请跳至第28题)在卓越亚马逊和当当网都没有过购书的经历，并没听说过卓越亚马逊或当当网  (请跳至第31题)5.您是通过何种途径获知卓越亚马逊的？[单选题

3、][必答题]从亲戚朋友口中从网上从电视媒体从书刊杂志其他6.您第一次在卓越亚马逊购书是在什么时候？[填空题][必答题]  提示：（精确到年）7.您第一次在卓越亚马逊购书的体会如何？[矩阵单选题][必答题]-很不满意-不满意-一般-满意-很满意购书体会------8.您在卓越亚马逊的购书经历中，您对以下哪些方面比较满意？[多选题][必答题]书的种类齐全价格便宜质量好（包括是否正版，印刷，装帧）服务好（包括售后，退换货）物流快（主要指送货速度）包装好（包括包装外观，保护书不受破损的程度）其它9.除了以上三项，您还对哪些方面满意？[多选题][必答题]书的种类齐全价格便宜质量好（包括

4、是否正版，印刷，装帧）服务好（包括售后，退换货）物流快（主要指送货速度）包装好（包括包装外观，保护书不受破损的程度）其它无10.在某些节假日，卓越亚马逊会进行一些促销活动，您曾经有参与过这些促销活动吗？[单选题][必答题]有没有11.您对卓越亚马逊进行的这些促销活动有何评价？[矩阵单选题][必答题]-5-4-3-2-1很满意------很不满意*填写完该题，请跳至第24题。12.您是通过何种途径获知当当网的？[单选题][必答题]从亲戚朋友口中从网上从电视媒体从书刊杂志其它13.您第一次在当当网购书是在什么时候？[填空题][必答题]  提示：（精确到年）14.您第一次在当当网购

5、书的体会如何？[矩阵单选题][必答题]-很不满意-不满意-一般-满意-很满意购书体会------15.您在当当网的购书经历中，您对以下哪些方面比较满意？[多选题][必答题]书的种类齐全价格便宜质量好（包括是否正版，印刷，装帧）服务好（包括售后，退换货）物流快（主要指送货速度）包装好（包括包装外观，保护书不受破损的程度）其它16.除了以上三项，您还对哪些方面满意？[多选题][必答题]书的种类齐全价格便宜质量好（包括是否正版，印刷，装帧）服务好（包括售后，退换货）物流快（主要指送货速度）包装好（包括包装外观，保护书不受破损的程度）其它无17.在某些节假日，当当网会进行一些促销活动

6、，您曾经有参与过这些促销活动吗？[单选题][必答题]有没有18.您对当当网进行的这些促销活动有何评价[矩阵量表题][必答题]-5-4-3-2-1很满意------很不满意*填写完该题，请跳至第24题。19.在卓越亚马逊和当当网中，您是先在哪一个网站进行购书的？[单选题][必答题]卓越亚马逊当当网20.相对而言，在卓越亚马逊和当当网中，您比较倾心于哪一个网站？[单选题][必答题]卓越亚马逊当当网21.请选择您倾心的理由[多选题][必答题]书的种类较齐全价格较便宜质量较好（包括是否正版，印刷，装帧）服务较好（包括售后，退换货）物流较快（主要指送货速度）包装较好（包括包装外观，保护

7、书不受破损的程度）其它22.在某些节假日，卓越亚马逊和当当网都会进行一些促销活动，您有参与过这些促销活动吗?[单选题][必答题]参与过卓越亚马逊的参与过当当网的都参与过都没参与过23.比较卓越亚马逊和当当网所进行的促销活动，您觉得那一家做的更好？[单选题][必答题]卓越亚马逊（选择此项简述原因）当当网（选择此项简述原因）没比较过，不清楚*填写完该题，请跳至第24题。24.现在卓越亚马逊和当当网都采用“满29元包邮”的优惠措施。对此，您有什么想法？[单选题][必答题]从来不考虑邮费，即使低于29元也会购买