我国电子商务的发展现状分析

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1、第八章我国电子商务的发展现状分析第一节企业与消费者(BtoC)之间的电子商务一，BtoC电子商务模式发展的必然性和可能性1，作为典型的新经济的代表，BtoC企业与传统企业相比，经营上的变化，最明显的是管理流程和规则的变革。2，BtoC电子商务模式能为顾客提供全新的服务方式。3，与逛商场这种既费时又费力的传统购物方式相比，网上购物十分便利。二，中美发展BtoC网络零售模式的社会条件对比分析美国是电子商务的发祥地，BtoC电子商务发展得如火如荼，交易额不断攀升。而在我国，BtoC电子商务却是“雷声大，雨点小”。虽然国内建立了不少BtoC电子商务网站，但其中获得成功的还不多，失败的倒不少

2、。电子商务在两国不同的发展现状，可以从中美两国发展电子商务的环境因素上找到答案。如下表所示的差异，正是我国BtoC电子商务发展的弱点。第一节企业与消费者(BtoC)之间的电子商务表：中美发展BtoC的社会条件对比美国中国信息化程度信息化程度高信息化程度低信用体系信用体系健全信用体系缺乏支付方式信用卡支付为主现金支付人口流动流动性大，居住郊外居住地点相对稳定饮食习惯讲究营养讲究色、香、味俱全购买方式批量购买眼见为实，小额购买网络人口约1.2亿3370万（2002年初的数据）三，传统零售商业与BtoC模式发展趋势的比较分析1，传统百货业分析传统百货业最大的苦恼是：主营业务利润率多年不变

3、，由于面临更多超市、便利店、百货商场等的激烈竞争，特别是入世后外资大举进入这一行业，主营业务收入增长率甚至面临逐年下滑的趋势，再加上营业费用、管理费用剧增（为了应对竞争所致），净利润额很难扩大，净资产收益率非常低。第一节企业与消费者(BtoC)之间的电子商务2，BtoC类百货网站分析MY8848是我国典型的网络百货式网站，其失败的案例说明，即使是网络营销企业控制成本也是必不可少的，而管理者的决策失误以及缺少零售经营经验也是导致MY8848失败的原因。但我们仍然可以从中看到网络营销的显著优势：较高的资金周转率和较低的库存以及较强的扩张能力。第一节企业与消费者(BtoC)之间的电子商务

4、表：百货超市业与BtoC网站优劣势对比项目百货超市业BtoC网站毛利率13％～15％假设与百货超市业持平净资产利率3％～20％负数经营成本高高资金周转率3～1040次左右扩张性百货弱、超市强较强品牌知名度高相对较低诚信较高较低3，BtoC网站的发展前景百货超市业与BtoC网站优劣势泾渭分明，而且具有互补性，因而百货超市业和BtoC网站的结合将是商业企业未来发展的新模式。传统百货超市业与BtoC网站有各自的顾客群。IT技术与传统商务的结合，仅有IT技术人才与传统商务人才的融合是远远不够的，还必须有IT资本与传统资本的融合。百货超市业与BtoC网站的结合能达到优势互补。传统行业与电子商

5、务结合将会促进零售业态的创新。第一节企业与消费者(BtoC)之间的电子商务四，我国网上零售的现状和发展随着近几年互联网络的飞速发展，我国的电子商务也得到了较快的发展。尽管同任何新生事物一样，我国的电子商务目前还不够成熟，但和以往相比有了进步与发展，发展电子商务的环境和条件也在日趋改善和好转。从以下几个方面，可以大致了解BtoC在我国目前的发展状况。第一节企业与消费者(BtoC)之间的电子商务1，浏览电子商务网站的网民及最终进行购物的网民比例。在浏览过电子商务网站的用户中，有31.6%的网民最近一年内曾通过网络商店购买过商品或服务，这一数字说明尽管我国网民人数继续增加，但其商业价值还

6、比较低。这种现象的出现一方面是由于目前我国的网民主要集中在30岁以下、人均月收入不足1500元的人群，他们的消费能力还不够理想；另一方面，消费者的购物习惯、购物观念也是影响网络购物的一个主要因素。大部分网民对网络购物还持观望和怀疑的态度。第一节企业与消费者(BtoC)之间的电子商务2，网上购物的主要原因原因2004年1月2005年1月节省时间49.3%48.3%操作方便44.2%41.7%节约费用37.4%38.8%出于好奇、有趣33.3%31.5%寻找稀有商品31.5%28.9%数据来源：CNNIC第一节企业与消费者(BtoC)之间的电子商务3，网民最喜欢购买的商品和最希望购买的

7、商品第一节企业与消费者(BtoC)之间的电子商务4，网上购物的支付方式付款方式2004年1月2005年1月货到付款42.02%42.8%网上支付25.83%28.1%邮局汇款23.66%24%银行汇款6.75%4.9%其他2.7%0.2%第一节企业与消费者(BtoC)之间的电子商务5，网上购物的配送方式第一节企业与消费者(BtoC)之间的电子商务6，网民对网络交易的满意度第一节企业与消费者(BtoC)之间的电子商务7，网络交易存在的最大问题第一节企业与消费者(BtoC