优分期下单流程常见问题及解决方法

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1、优分期下单常见问题及解决方法二2015.2.15推荐码：23229一、学籍认证问题A、如客户知道本人有学籍，但没有在学信网注册，可在优分期官网页面右侧点击学信网。如图：1.学籍注册。B、在学信网点击注册，出现如图页面，然后完善注册信息。注：为了方便认证，请牢记注册信息。A、学籍账号密码错误。当遇到这种情况时，小伙伴不要慌，只要重新认证就好了。所以，在注册学籍时，要记清楚自己的账号和密码。B、客服人员查不到学籍信息。在学信网没有查到学籍的同学可以选择教务网址认证，但要确保学校教务系统中有本人的具体信息和照片。2.学籍认证失败例证解决办法：证件照片不能超

2、过2M，小伙伴们要注意这点。浏览器优选世界之窗，谷歌，QQ浏览器。1.证件不能正常上传二、证件认证问题身份证照片不能反光，模糊。如图：正确证件照片，如图：2.身份证验证常见问题8.27更新，大二以上学生无需学信网验证B、身份证丢失可用临时身份证，须为原件。注：当地公安机关开出的证明不符合公司认证制度，故不凑效。C、身份证必须在有效期内，若超过有效期限，公司审核不能通过。小伙伴门要及时补办身份证，或者补办临时身份证。A、如学生证如下图，只需一张照片即可，正常上传优分期官网。3.学生证认证常见问题B、若学生证是下图所示情况，需拍两张，一张上传官网，一张发

3、送至xuexinufenqi@.com.并注明详细信息，方便客服确认。A、本人头部需在照片中完整显示，额头，下颚均要显示，且五官清晰，示例不规范照片。4.证件与本人合照认证问题上图额头没有露出上图为正确照片上图下颚被挡B、为了保证证件信息使用安全，请在白纸上写上以下文字：“本人所提供证件仅可用于优分期网站购物，本人同意《分期购物合同》条款。”手持身份证，学生证以及写有此文字的白纸一同合影。同时，保证照片中人像和文字清晰可见。如图：红线圈中部分手写文字模糊不清晰，审核不能通过。注：证件合照须有三样，包括身份证，学生证，手写字条三样。大一学生若无学生证，

4、可选录取通知书和缴费单，拍照上传。紧急联系人为必填项，请勿不填，或填写错误信息。也不可填写本人信息。客户没有上传照片，审核会被拒绝，即不能通过。后台没有看到照片，审核会被拒绝。客服人员会及时联系客户，详说缘由，耐心解答。三、其他问题Thankyou