企业资源规划系统选择

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1、第10章企業資源規劃系統選擇前言使用企業資源規劃系統的目的如何選擇合適的企業資源規劃系統諮詢顧問公司的輔導與協助個案10A－聚福公司選擇企業資源規劃系統本章章節前言ERP系統的選擇，不只是企業內部電腦資訊系統的轉換，更牽涉到企業內部事業流程的改變。ERP系統選擇時，要遵循一定的步驟才能作出適當選擇。其結果才能順利導入該系統，更可用最低的成本在較短的時間內獲得較高的品質績效。取得企業資源規劃系統三種方法的比較如表10.1所示。取得企業資源規劃系統的方法制訂全新系統增強舊系統功能購買套裝系統困難度高中中系統符合度極高低～中高金額極高低中專案完成時間長

2、短短～中績效高低高表10.1構建企業資源規劃系統的方式比較系統選擇不但影響投資成本的多寡，更會影響競爭優勢與生產力大小。國內外主要的企業資源規劃系統業者與產品如表10.2所示。ERP系統選擇的重要性國外公司產品名稱國內公司產品名稱SAPSAPR/3鼎新TIPTOP、WorkflowERPOracleOracleApplications普陽VPROERPBaanBaan漢康F2NETUPSSABPCS嘉合PowerCervERPPLUSPeopleSoftPeopleSoft7.5華弘CCM2000J.D.EdwardsJ.D.EdwardsSyst

3、ems華茂ECIMS表10.2國內外主要的企業資源規劃系統業者與產品步驟一：訂定願景步驟二：組成專案小組步驟三：討論專案主要議題步驟四：列出供應商名單步驟五：縮小供應商範圍步驟六：供應商系統展示步驟七：系統決定選擇ERP系統的七個步驟企業願景：應該具有挑戰性、清楚明瞭。公司的新流程要保留企業既有的特性及功能，以避免喪失原有的競爭力，新流程也就是後續所發展出來的特性功能表的依據。步驟一：訂定願景專案小組是企業選擇與導入ERP的第一線，專案如果要成功，必須具備下列條件：專案必須有高層的全力支持與配合。專案人員必須包括公司各主要部門的成員。專案領導人必須

4、瞭解公司的概況與生產流程，以及企業資源規劃系統對公司的影響。步驟二：組成專案小組企業可以將負責『選擇與導入企業資源規劃』的專案小組，具有三種不同的目的：指導委員會執行團隊顧問公司指導委員會與執行團隊的成員及其主要工作內容如表10.3所示。步驟二：組成專案小組(續)表10.3專案小組的成員與任務專案主要議題有以下幾項：啟蒙教育專案預算專案時程特性功能表步驟三：討論專案主要議題啟蒙教育的目的在使專案小組成員瞭解「何謂企業資源規劃」、「企業資源規劃有何效益」。專案主要議題：啟蒙教育制定ERP專案預算的標準方法有兩種：以公司每年銷售之百分比編製預算。依據使

5、用新系統的員工數目而定。國內外構建ERP系統的各費用與相關比例如表10.4所示專案主要議題：專案預算國內國外軟體費用22%30%硬體費用9%20%顧問費用58%30%教育訓練6%10%維修支援5%10%表10.4國內外構建ERP系統的各費用比例導入ERP系統的時間長短不僅跟產業別有關，更與導入系統功能多寡有關，通常是半年至兩年的期間。長時間導入期會帶來競爭力與士氣問題，所以大部分ERP系統供應商都以「短導入期」為原則。專案主要議題：專案時程小組成員負責列出各部門所具有的特性，並規劃出所需要的功能，以團隊合作的方式讓整個系統所需的特性與功能更為完備。

6、專案領導人必須從公司整體的角度來審視每一個部門所提出的特性功能表。專案主要議題：特性功能表專案小組利用下列指標衡量供應商的優劣，將供應商名單縮小至10個：軟體供應商在整個企業資源規劃系統市場的佔有率。軟體供應商系統在特定產業之使用率。財務結構。研發方面的投資。顧客服務與訓練。步驟四：列出供應商名單篩選供應商的方法有兩種預先提案建議書(Pre-requestforProposal)提案建議書(RequestforProposal)步驟五：縮小供應商範圍預先提案建議書的主要內容，包含：公司需求供應商回應預先提案建議書的目的是用來初步篩選出候選的供應商名

7、單，內容不需要太多，但必須針對重點描述。預先提案建議書提案建議書的目的有二：提供軟體供應商足夠的特別資訊。回收來的提案建議書可以讓專案小組作為一個選擇的基礎。提案建議書的格式應該較預先提案建議書為正式，其內容著重在特性功能表。提案建議書的典型格式與內容如表10.5所示提案建議書Ⅰ.簡介A.公司事業（兩到三頁）B.提案建議書的範圍C.系統目標Ⅱ.提案指引A.預定選擇與導入流程B.選擇準則C.接洽人員（姓名、住址、電話）Ⅲ.預期的事業模式---特性與功能---從公司願景發展而得Ⅳ.供應商回應格式Ⅴ.硬體與軟體環境（現在與未來）Ⅵ.附件表10.5提案建議

8、書的典型格式與內容供應商所展示的系統資料包括：產品：20至30項，有料號、物料標準表、途程表等資料，最好來自3至4條不同的