企业战略管理新压缩

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1、企业战略管理STRATEGYMANAGEMENT武汉大学经济与管理学院教授袁泽沛博士电话：13971544303yuanzepei@126.com第一章战略管理导论第一节企业战略的基本概念一、企业使命（定基调、指方向、拓思路、铸和谐、树形象）使命领导责任，责任完成使命1、定义：是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者的价值和企业力图为自己树立的形象，提示本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定企业的产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客基本需求2、企业使命的内容（组成）企业提供的产品、服务为顾客提供的满足①企业目的（生存、增长

2、、获利目的）②企业定位（含竞争性的概念）③企业理念（信念——价值观等）④公众形象⑤利益群体——包含：企业内部（董事会、股东、管理人员和职工）外部群体（顾客、供应者、竞争者、政府、公众等）例如：◇企业改革中的政府、企业、职工问题◇制度规范问题——企业办社会→行业◇中、西方管理的出发点比较二、企业目标1、企业的目的。是企业希望实现的一种广义的方向，具有最终的、长期的、无限的属性2、企业的目标。是在企业目的的总框架中，为企业和职工提供的具体方向，有自己的完成时间3、目标构成①目的②指标体系③指标额度④时间按排三、企业目标体系1、战略目标——是指企业在其战略管理过程中所要达到的市场

3、竞争地位和管理绩效的目标，包括在行业中的领先地位、总体规模、竞争能力、技术能力、市场份额、收入和盈利增长率、投资回收率、以及企业形象等①制定目的（使战略目标化、数量化；部门、职工的准则；评价的标准）②战略方案（实现战略的手段）③制定目标的程序1）环境分析2）存在差距分析3）弥补差距方案4）调整、综合各项方案2、长期目标(1)、是指企业在一个相对较长的期间内，所力求实现的生产经营的结果长期目标的计划一般为5年，是企业总体战略与经营单位战略的基本出发点，并以市场占有率、投资收益率与股票价格等手段来衡量企业战略的最终效能（2）影响长期目标的因素1）获利能力2）生产能力3）竞争地位

4、4）技术领先5）人力资源6）公共责任（3）选择长期目标的原则适合性、可度量性、合意性（适合管理人员的期望和偏好）、易懂性、激励性、灵活性3、年度目标是指企业实施总体战略的年度作业目标①与长期目标的联系1）把长期目标的信息传递到各主要部门2）把长期目标按职能部门分解3）区别：②与总体目标的协调1）总目标与各部门利益的协调2）各部门之间的协调四、企业战略定义1、战略概念的含义：是企业面对激烈变化，严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划＠企业的可持续发展问题＠例如：体制改革——机制形成——战略制定——狭义的管理（执行）无战略问题——“太阳落山了，幸福痛苦了

5、，三株入土了，巨人倒下了，爱多失宠了”2、包含的内容①企业与环境的关系②企业的经营范围③企业的成长方向与竞争对策④合理调动企业结构和分配企业资源关于资源：3、企业战略的定义：就是在分析环境的基础上，利用机会和规避威胁去判断企业的现在和未来，用优势和劣势去评价企业的内部条件，以选择、确定企业总体目标，判定和选择实现目标的行动方案第二节企业战略的构成要素与层次一企业战略的构成要素1、经营范围（1）定义：指企业从事生产经营活动的领域（定域）——反映企业与外部环境相互作用的程度，包含：①涉及的小行业②产品与市场的结合③与企业最密切的环境（2）确定经营范围的方式①从产品的角度——产

6、品＋技术②从市场营销角度2、资源配置（1）含义：指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式，又称企业的特殊能力（2）意义与重要性①是企业的重要支持点②是企业的特殊能力——不可模仿性③扩大资源的视野——资本经营→虚拟企业④永恒的主题⑤面临挑战时企业的反映1）企业经营范围和资源配置都变化2）仅企业资源配置变化3）仅企业经营范围变化3、竞争优势（1）含义：是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位（2）内容（即探讨企业获取竞争优势的途径）①产品②市场特性③资源配置④市场与资源选择定位4、协同作用（关联性）（1）含义：指企业从资源配置和

7、经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果（2）分类：①投资协同②作业协同③销售协同④管理协同探讨企业战略构成要素的意义1、效能与效率（1）效能：企业实际产出达到期望产出的程度（2）效率：企业实际产出与实际投入的比率战略四要素中：范围、资源配置、竞争优势决定企业效能发挥程度协同作用——决定企业效率的主要因素2、有利识别战略问题二、企业战略的层次形成层次的原因（组织结构，规范计划、经营协调，层次性目标与发展方向的需要，企业内部控制、激励系统，战略的高层参与、指导）三层次1、总体战略(公司战略corporatest