企业一线管理者角色职能

《企业一线管理者角色职能》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、Quality&Satisfy深圳德信诚经济咨询有限公司公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼邮政编码:523850HTTP：//www.bz01.comE-MAIL：bz01@bz01.comTEL:0769-85092880FAX:0769-890260701东莞德信诚相关培训课程：M01优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训)M02优秀班组长现场管理实务培训班M03优秀班组长品质管理实务培训班M04优秀班组长生产安全管理实务培训班M06提升团队执行力训练课程(执行力培训)M07如何做一名优秀的现场主管培训班M

2、08中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训)M09有效沟通技巧培训班(团队沟通企业内外部沟通)M10企业内部讲师培训班(东莞TTT培训)M11MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训)M12高效能时间管理培训班2企业一线管理者角色职能3重新认识一线管理者的角色¶什么是一线管理和一线管理者¶一线管理者的工作¶一线管理的过程¶一线管理者面临的环境和挑战¶一线管理者角色及技能的独特性¶组织与一线管理者的角色¶一线管理者需兼顾直接领导和参谋领导¶谁是“好的”一线管理者？4一线管理与一线管理者一线管理与他人工作的

3、促进、指挥和检查有关的，并以完成以下目标为最终目的的管理活动1）组织目标2）个人目标（个人工作目标）一线管理者运用独立的判断行使授权范围内的决定权工作主要是脑力的而非体力的5一线管理者的角色及其关联一线管理者管理阶层下属员工同层级其他一线管理者其他一线管理者的下属员工代表关联同其他人的关系必须是客观和建设性的尊重他人的创意和能力明确你在整个工作过程中的正确作用，以及你的总体义务，尤其是对于你的上司的义务在和其他部门的职工打交道时小心谨慎能意识到你对整个组织的影响和贡献6一线管理者的工作计划：对未来的需求和行动进行预测

4、；把总体计划和目标分解为日常的工作计划和日程安排。组织：获取和安排进行工作所必须的资源。这些资源包括：人力、物力、设备和财力。指挥：激发自己和他人进行工作；把工作向下分派；向职工发出指令；使工作各得其所。控制：保证工作符合必要的标准；对工作流程和产量进行检验。7一线管理的过程检查—促进—指导个人工作合作为了成功实现目标通过落实人的领导技能技术技能组织的整体结构技能包括一些用于实际工作的知识自己的角色雇主的行为有效的一线管理工具和技术形成和提高一线管理者的熟练程度影响管理者和职工的主要问题用以建立文化组织制度工作小组各

5、自角色期望8一线管理者面临的环境和挑战挑战(Challenge)=职工×公司×顾客×团体您下属社会公司顾客9不同管理层级的技能：一线管理者角色及技能的独特性一线管理者直接负责产品或劳务。相对于其他管理人员来说，一线管理者所从事的工作更富于操作性和技术性。一线管理者是管理非管理人员的管理者。概念性技能关于人的问题的技能技术性技能高层管理中层管理一线管理层级技能10不同的组织结构对一线管理者的影响总裁生产销售工程财务人事功能归组总裁胶印平版铜版压花过程归组总裁长沙分行北京分行上海分行西安分行地理位置归组总裁人寿保险财产保

6、险年金保险汽车保险产品归组总裁商业机械化工冶金顾客归组11对一线管理者角色的几种认识中级管理阶层一线管理者职工观点1:“处于中间位置的人物”中级管理阶层一线管理者职工观点2:“关键性人物”观点3:工人的一员中级管理阶层一线管理者职工中级管理阶层一线管理者职工观点4:人际关系专家专业人员中级管理阶层职工一线管理者观点5:拱顶石式人物12组织中其他角色如何看待一线管理者能使生产达到标准一切从公司出发，代表组织利益能驾驭下属能尊重上司，善待平级作为管理阶层中的低级人员，对组织保持忠诚循归蹈矩，不着惹是非以人为念，不以生产为

7、念一切从工人利益出发能容忍下属的错误对上司有影响力代表工人与管理层沟通必要时敢于反抗上司在确定工作时间、工作程序方面具有灵活性一线管理者的上司一线管理者的下属一线管理者13组织环境中的影响因素管理制度报酬制度工作制度工作价值观工作目标工作规则主导工作态度信息和计算机系统竞争状态非正式文化产业技术水平法律制度一线管理者14一线管理者需兼顾直接领导和参谋领导15谁是“好的”一线管理者？既不根据工人的要求行事，也不根据管理层次的要求行事，而是一切为了更高一层次组织的利益能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作

8、能理解组织的结构，能理解组织的目标并将其转换成本部门的目标，能预见问题并处理能使自己的想法被上司接受；维护权威，尊重管理阶层在必要的时候既能够运用科学的、程序的方式方法，也能够相信自己的“直觉”具有开发性的而不是应急的处事态度；积极寻找增加本部门影响的途径；富于经验把自己看成是经理而不是工人的一员，明确自己是管理层次的一员弄清公司的目标具有坚定