代理商业务培训材料

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1、黔东南联通社会渠道3G主推产品培训材料2012年7月版市场销售部一、本地“购机送费4.0”合约计划二、本地“存1得6”合约计划三、总部“存费送机”合约计划四、“特惠风暴”活动政策五、沃家庭“4M风暴”融合套餐目录一、本地“购机送费4.0”合约计划1.1产品介绍1.2业务规定1.3操作流程1.4佣金政策一、本地“购机送费4.0”合约计划——产品介绍●本地“购手机送话费”4.0合约计划送费比例为套餐月费40%。●66-186元档开户预存金额200元，226-386元档开户预存金额300元，586-886元档开户预存金额500元。开户预存款，不得减免，不

2、可清退。●用户预存款入网即返还。赠送话费从办理次月起分24个月按上表规定的赠送金额赠送。套餐月费（元）6696126156186226286386586886合约期送费总金额（元）63492212101498178621702746370656268506月送费金额（元）263850627490114154234354开户预存款（元）200300500合约期24个月一、本地“购机送费4.0”合约计划——业务规定●自用户入网次月开始赠送话费。●赠送话费只能抵扣当月账期产生的通信费用（不含国际长途、国际漫游和第三方合作SP业务的费用）。●预存款入网首月

3、返还，从次月起开始分月赠送话费。分月赠送话费当月有效，不得结转下月，用户合约期满后终止赠送话费。用户预存款可以结转下月使用。●用户欠费停机或办理停机保号时不赠送话费。当用户缴清欠费恢复正常状态或办理开机业务后，若协议未到期，当月开始恢复送费，但总合约期不延长。用户欠费停机3个月销户时，不再赠送话费，剩余预存款不退还。●同一用户号码同时只能享受一种合约计划或优惠政策。●用户合约期内不得过户、销户。●用户在合约期内，可以将现有套餐变更为同档或更高档位3G套餐，变更为更高档位套餐后，分月赠送话费保持不变。●本地“购机送费4.0”合约计划可在186号段号码

4、资源管理规定范围内选择靓号，靓号叠加后合约计划预存款与靓号预存款叠加，合约计划分月赠送话费与靓号分月返还预存款叠加，套餐档按高档套餐要求执行。●新开户用户及非合约期老用户购买我公司指定机型后均可以办理。一、本地“购机送费4.0”合约计划——操作流程（一）在首页对已存在的客户进行认证或对不存在的客户进行创建后。点击“CRM->营业受理->营业->开户”菜单，打开界面，选择网别、品牌、活动：一、本地“购机送费4.0”合约计划——操作流程（二）点击下一步，选择3G产品后，可展开“3G业务“购手机送话费”合约计划4.0”选择活动（备注：选择的活动档次必须要

5、与选择的产品相匹配,且只能选择一个）：一、本地“购机送费4.0”合约计划——操作流程（三）点击下一步：（四）点击下一步，对邮寄信息进行设置：一、本地“购机送费4.0”合约计划——操作流程（五）点击下一步：（六）点击确定，若该产品配置有预存款，可在此页面进行核实，可进行减免操作。（七）确认无误后，点击确定。完成业务办理。一、本地“购机送费4.0”合约计划——佣金标准●一次性佣金：套餐月费50%（次月25%、第三个月25%）。●分成佣金：套餐月费的10%，支付时限为12个月。●例：用户办理96元档本地“购手机送话费”4.0合约计划，代理商获得佣金如下：

6、注：上表单位均为“元”，代理商累计佣金不含税。代理商一次性佣金每月分成佣金（12*套餐月费的10%）达量奖励累计佣金4812*9.650213.2二、本地“存1得6”合约计划2.1产品介绍2.2业务规定2.3操作流程2.4佣金政策二、本地“存1得6”合约计划——产品介绍套餐月费（元）6696126-886套餐预存款（元）200200300合约期送费总金额（元）100010001500其中：入网当月返还金额（元）200200300前23个月每月赠送金额（元）203045第24个月赠送金额（元）540310465合约期24个月●本地“存1得6”合约计划

7、66元档、96元档套餐预存金额200元，126-886元档套餐预存金额300元。最低开户预存款200元，开户预存款不得减免、不可清退。●用户预存款入网即返还。赠送话费从办理次月起分24个月按上表规定的赠送金额赠送。●自适用于3G基本套餐A、B、C，用户可在66元及以上档3G基本套餐A、B、C中选择一种参与本合约计划，开户套餐必须与本合约计划选择套餐相同。●要求用户签约在网24个月。●用户参加本地“存1得6”合约计划，预存话费首月返还，从次月起开始分月赠送话费。分月赠送话费当月有效，不得结转下月，用户合约期满后终止赠送话费。用户预存款可以结转下月使用

8、。●赠送话费只能抵扣当月账期产生的通信费用（不含国际长途、国际漫游和第三方合作SP业务的费用）。●用户欠费停机或办理停机保