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时间:2019-06-28
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1、人力资源管理与竞争优势尹桂平2011.05.20二战以后,全世界因为交通、资讯业的发达,以及管理与科技的快速发展,使得过去几十年在社会、经济方面的变迁远比过去数百年来所累积的变化还要快,幅度还要大。这些变化可以归纳如下:1.国际化、自由化;2.新科技快速发展;3.法律的松绑;4.公营事业民营化;5.知识经济化。1.全球产业环境的变化没有一个时代像20世纪那样变化如此之大。跨入21世纪后,可以想像变化还会加快。1.短缺时期;2.竞争开始时期;3.逐步饱和时期;4.过剩时期。2.回顾近代全球市场的竞争1.稍加留意,
2、我们可以在商品市场发现,在低价位产品市场上你争我夺的尽是国产品牌,而中高档商品的大部分是进口品牌。2.国内具有前瞻眼光的企业已深刻了解到营造优势竞争力,向更高的竞争对手挑战,才是企业生存与永久发展之道。3.加入WTO即是机遇也是挑战,关键在于我们能否发挥人力资源优势。3.企业未来的机遇与挑战市场经济的本质就是竞争,竞争的结果就是优胜劣汰,优胜劣汰的结果,必然是“大者恒大”,也就是竞争力强的挤掉竞争力弱的。1.结束竞争的策略:利用竞争优势把对手淘汰掉;2.超越竞争对手的策略:2.1成本领导策略;以低价取得市场,但
3、千万不可以牺牲品质为代价。2.2产品差异化策略;a.较竞争对手而言,提供的产品与服务的品质更好;b.提供给顾客更新、更符合需要的产品或服务功能;也就是说同样的价格,产品比竞争对手好,具有产品优势;或者产品比竞争对手好,价格可以卖得高。c.更接近顾客。一般企业习惯于使用廉价的人力资源而不断追求量变,以量制价;大批量生产是能有效的降低生产成本的方法之一,但是一味的追求量的扩大,等市场饱和时,竞争激励在所难免。而成本主要来自于效率的高低与浪费的多少。这是一种非常关键的理念。4.最佳的竞争策略创造竞争优势是一回事,能否
4、长时间维持优势又是另一回事。许多企业在早期借用一些资源或策略建立了优势,却难以维持它,其原因是这些策略可能别人容易仿效,然而,人力资源管理,别人不易仿效,就是仿效,也不易做得到。5.人力资源管理与企业竞争优势-1一、竞争策略与人力资源的关系凭什么取得成本领导;就目前国内企业来说,成本主要来自于物料成本和人工成本;但如存在低品质的管理,则有一项隐藏不见的成本---浪费、损失,这可能是前两项成本的好几倍。浪费与损失成本的高低取决于企业人员的素质及管理的有效性。优越的人力资源管理表面上看也许员工工资比较高福利比较好,
5、企业负担的个人平均成本较重。成本的浪费与损失,可以从以下几点去思考:1.这个工厂员工流动是否很频繁?2.这个工厂管理是否很混乱?3.这个工厂的老板或总经理是否很忙?4.这个工厂的经营是否日益困难?5.人力资源管理与企业竞争优势-2一、竞争策略与人力资源的关系2.凭什么取得产品差异化的优势。2.1擅长领域建立优势,也就是拥有核心专长,把核心专长发挥成优势,在优势领域里不断进行创新和改进,就可以创造或维持差异化的优势;2.2近几十年来管理的发展证明,产品与服务的品质取决于企业成员即人的品质,而企业成员即人的品质关键
6、在于有效的人力资源管理;2.3人力资源管理包括从人员的招募、甄选、育成到激励等一系列的工程。5.人力资源管理与企业竞争优势-3没有不好的军队,只有不好的将领。二、优势竞争力的八大要素(7M1E)成本领导、产品差异化既是策略,也是竞争目标。要达成目标就得有方法,同时也需要资源:1.资金能力----资金调度能力。2.市场能力----市场开拓、讯息能力。3.技术能力----技术开发、生产技术及品质能力。4.机器能力----设备质与量的能力。5.材料能力----材料供应的质、量、价格与速度的能力。6.管理能力----综
7、合运用资源的能力。7.人力----人员素质与数量的供应能力。8.资讯能力----建立资讯与运用资讯的能力。成功的企业之所以成功,大企业之所以成为大企业并持续发展,其原因就在于拥有雄厚的人力资源及优质的企业文化并加以整合。5.人力资源管理与企业竞争优势-46.1工作保障----使员工产生安全感、忠诚度;6.2招募人才的谨慎选择----好的企业把时间用在事前选择适合的员工上,不好的企业把时间浪费在事后处理不适任的员工上;6.3高薪----高薪可以吸引并留住优秀员工;6.4激励性薪资----薪资的多寡与努力的程度与绩
8、效的高低相结合;6.5员工所有权----给资深或优秀的员工提供股票或利润分享计划;6.6资讯分享----提供经营政策、企业目标、营运状况、利润等信息给员工,一方面让员工知道自己的重要性,另一方面激发员工的参与感;6.十六个可以提高竞争优势的人力资源管理措施-16.7参与和使能----鼓励将决策权下放,能使较多的工作人员使能和参与,并能让他们自己控制自己的工作,形成自我管理的团队;实践证
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