交换技术基础-话务理论

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1、交换技术基础PCM基本原理话务基本理论呼叫处理能力时间分割多路复用原理模拟信号的抽样抽样？抽样定理：抽样频率=被抽样信号带宽的两倍语音带宽：4kHz(300~3400Hz)抽样频率=8kHz抽样信号的量化、编码压扩法编码CCITT建议采用的压扩律：A律或U律A律通用于欧洲，30/32路PCM采用U律通用于北美、日本，24路PCM采用我国采用A律A律共有正负128个量化级，每个量化级用8位码表示每个话路的传输速率8*8k=64k(bit/s)时隙和桢每125微秒抽样一次：1秒/8000Hz=125(微秒），量化值编为8位PCM码组，称为一个时隙30/32路PCM系统中，32

2、路复用，每个时隙占125/32=3.9微秒16桢合成一个复桢传输速率波特率：=信元数/单位时间；单位(Bd)数据率：=（信元数/单位时间）*(n的以2为底的对数）；单位(bit/s)32路PCM的桢结构交换模型交换机U1UnU2UiU1、U2、Ui、Un：电话用户话务量话务负载或电话负载Y=(N1*H1+…+Nn*Hn)/T每个用户终端呼叫率*平均占用时间*用户终端数平均同时占用数话务量表示单位小时呼、分呼爱尔兰百秒呼1爱尔兰=1小时呼=60分呼=36百秒呼忙时：一天中话务量最大的一个小时呼叫处理能力(BHCA)忙时试呼次数(BusyHourCallAttempts)单位

3、（呼叫次数/小时）呼叫分类局内呼叫出局呼叫入局呼叫汇接呼叫出中继呼叫入中继呼叫总呼叫量=B+C+E+F=A+D大话务量测试的要求一次试呼处理，指一次完整的呼叫接续：摘机–通话–挂机只考虑最大始发话务量。（用户0.1Erl/用户、中继0.7/话路）平均呼叫时长：用户60秒，中继线90秒。客服业务（15秒）BHCA值的计算BHCA=(用户话务量*用户数)/每次呼叫平均占用时长+(入中继线话务量*中继线数)/每次呼叫平均占用时长客服系统BHCA客服系统的BHCA计算公式BHCA=(中继线话务量*中继线数)/每次呼叫平均占用时长BHCA=(0.7*n)/(15/3600)=168

4、n(次/小时)，其中n为中继线路数。呼叫失败率：要求小于0.00044过负荷控制过负荷控制是在BHCA值超出交换机的设计负荷时，进行的呼叫限制。要求交换机在超出负荷50%时，保证不底于90%的呼叫成功率。如果不进行呼叫限制，交换机的处理能力在超负荷情况下，会急剧下降。