5、问卷调查资料

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1、问卷调查一;“新疆林果网”针对网上消费者开展的问卷调查及结果：第1题：你的性别是：[单选题]选项小计比例男7850.3%女7749.7%49.7%本题有效填写人次155第2题：你的年龄：[单选题]选项小计比例16-20岁2415.5%21-25岁12781.9%26-30岁31.9%31岁以上10.6%本题有效填写人次1552000第3题：您目前从事的职业：[单选题]选项小计比例销售类10567.7%全日制学生74.5%人力资源类21.3%财务·审计·统计类31.9%计算机·网络·技术类74.5%电子·电器·通信技术类53.

2、2%金融类10.6%其他类2516.1%本题有效填写人次155正在加载饼状图...第4题：你在网上购过物吗？[单选题]选项小计比例没有10.6%有15499.4%本题有效填写人次15560000第5题：你使用网上购物网站购物的频率是：[单选题]选项小计比例每天21.1%每周一次148%每周几次126.9%每月一次116.3%每月几次2011.5%偶然不定时10258.6%朋友介绍才看137.5%本题有效填写人次174第6题：你从哪儿得知“新疆林果网”？[单选题]选项小计比例互联网上5171.9%朋友同学处78.8%报刊、杂志

3、、传统媒体812.2%其他69.1%本题有效填写人次72第7题：你经常上“新疆林果网”购买新疆干果吗？[单选题]选项小计比例经常8122.9%不经常6975.1%(空)32%本题有效填写人次153第8题：相比较而言，你更喜欢上哪个网站购买新疆特色干果?[单选题]选项小计比例“新疆林果网”10116.1%“淘宝商城”或其他网站9985.2%本题有效填写人次133第9题：在“新疆林果网”购物时你认为本网站还有哪些不足？[多选题]选项小计比例服务内容或业务种类5160.8%网站页面设计719.7%支付问题815.1%售后服务64.

4、3%本题有效填写人次72第10题：在“新疆林果网”购物时你认为本网站什么方面比较吸引你？[多选题]选项小计比例特色干果种类5180.0%友好界面77.5%购物方便89.2%其他63.3%本题有效填写人次72第11题：你会担心什么问题因此不打算在“新疆林果网”上购买干果。[多选题]选项小计比例交易安全119.3%卖家诚信1411.9%物流保障119.3%商品质量5143.2%商品价格119.3%其他1714.4%(空)32.5%本题有效填写人次118正在加载饼状图...第12题：以下哪些因素吸引您在干果网络店铺实行购买行为？ 

5、[多选题]选项小计比例店铺的设计新颖，令人耳目一新1913.8%店铺的信用度、商家的服务态度4532.6%网友的评价、口碑4734.1%价钱便宜，质量好4129.7%商品种类多样3223.2%本题有效填写人次138第13题：在“新疆林果网”上您更喜欢以下那种支付方式？[单选题]选项小计比例支付宝5170.8%邮局汇款79.7%银行转账811.1%其他68.3%本题有效填写人次72网络问卷调查结论简要分析：本次网络调查共收到423份问卷，经过剔除重复和无效问卷17份，最终确认406份有效问卷。对被调查者的统计反映出：1、被调查

6、者中男女比例相近，分别为50.3%和49.7%；以销售人员和在校学生为主，占总比72.5%；99.4%的被调查者有过网购经历；网购频率为偶尔不定时者占多数，比例为58.6%；有75.1%的人表示不经常上“新疆林果网”购物；网购人员其中85.2%的人经常上淘宝网购买干果，只有16.1%的人上“新疆林果网”购买特色干果。关于对“新疆林果网”的建议和意见中，60.8%的人表示服务内容及业务种类有待提升；网民上“新疆林果网”购买特色干果的原因中80%的人是因为新疆特色干果而来的。2、从被调查者以销售人员和在校学生为主来看，可以判断出

7、该类群体整体的受教育程度较高，并且掌握了利用现代信息技术及互联网的技巧，这类群体上网或网购的频率较高，是“新疆林果网”网络购物的主要客户资源，是重点培养和巩固的客户，有待于更进一步地挖掘这些客户的消费潜力。同时由于“新疆林果网”才成立伊始，网站的市场知名度和顾客的信任度、忠诚度都欠佳，这就需要新疆特色林果电子商务公司不断提高“新疆林果网”的服务质量和站点知名度的推广，力争使该网站的盈利能力得到更大的提高。3、在接受调查的423人中，有206人对于“新疆林果网”存在的问题提出了自己的意见和建议，约占被调查人数的49%。这表明被

8、调查者填写问卷的认真程度，反映了大家对“新疆林果网”的关注。问卷调查二：干果消费调查问卷您好：我是石河子大学的在校学生，设计本张调查问卷只做学术用途，并绝对保密！希望您能花几分钟的宝贵时间真实作答，谢谢您的合作！（定义：干果是指日常生活中的广泛定义，包括花生、瓜子，核桃、栗子，红枣、桂圆，