王金波实习报告

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1、金融学院毕业实习报告姓名宋潇班级08保险（1）班学号20080204146报告题目泰康人寿保险公司实习报告成绩评阅教师庞楷5二○一一年十二月泰康人寿实习报告【实习目的】通过直接参加保险公司的各项工作，将所学保险专业知识，基础理论知识运用到实践中去，了解保险行业及其营销运作状况，初步获得保险专业方面的操作技能和实际工作经验，培养实际工作操作能力与分析思考能力，以达到学以致用，并积累一定的社会处世经验。【实习单位】泰康人寿保险股份有限公司张掖中心支公司【实习时间】2011年12月20日—2012年3月10日【实习概述】在泰康人寿保险股份有限公司张掖中心

2、支公司，我先后接受了保险基本理论和泰康人寿新推出的险种—“财富赢家”基本条款及其规定的培训，参加了“财富赢家”产说会和不同形式的客户拜访。实习期间我的主要职责是联系保险业务员以及为业务员制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过参与这些各种形式的工作，我学到了很多宝贵的实用知识，锻炼了自己，为即将进入社会工作的我增加了必要的工作经验。【公司简介】泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设于北京。自成立以来，泰康人寿一直重视公司治理结构的不断完善

3、。2000年11月，全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作，建立了国际化的公司治理结构。在以董事长兼首席执行官陈东升为核心的专业化、国际化的管理团队领导下，泰康人寿发展迅速。目前，泰康人寿共有19家股东，包括中国对外贸易运输（集团）总公司、物美控股集团有限公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司、日本软库银行等著名中、外资企业。截至2009年底，泰康保险总资产已突破2000亿元。2008年6月18日入驻张掖，成立张掖中心支公司，现有内、外勤员工1000人以上。5【实习体会】时光如白驹过隙般飞逝，转眼间我们将

4、面临着毕业，蜕去我们的稚气与懵懂，离步入社会走向工作岗位更近了一步。为了使我们尽快适应这个竞争激烈的社会，在上岗工作之前积累一些必要的工作经验，学校要求我们到各单位去实习。我有幸到泰康人寿保险股份有限公司张掖中心支公司进行了为期两个月的实习，在那里，我接受了更为有用的保险知识，而实习期间的展业和演练活动，又增强了我的实战能力，在这两个多月的实习工作中我学到了很多在课堂上和书本上学不到的知识。2011年12月20日走进了泰康人寿保险股份有限公司张掖中心支公司进行我的实习工作。进入公司的第一天，也许是公司经理考虑到我是保险专业的学生的缘故吧，给我安排的

5、岗位是组训助理，让我协助组训室王主任进行工作。我在大学期间所学专业是保险学，在大学学习的都是些保险理论知识，在实际工作中我感觉用到的地方很少，因为我几乎没有任何实践经验，所以在具体工作中我只能先做个旁听者和学习者。虽然王主任很照顾我，但我总觉得这样实习收获不大，在实习了一个月后公司放假过春节，在2月10日继续开始我的实习工作，我主动给经理提议要做外勤，想亲身体验保险营销，在实践工作中锻炼自己。在每天晨会结束后我开始接受泰康人寿新推出的险种—财富赢家的基本条款及规定的培训，然后在保险公司有产说会的机会时一起和工作人员参加产说会，听讲师讲解保险产品各项

6、条款，帮助他们在产说会结束后签订保险合同，我还专门找了业绩比较突出的营销业务员莉姐做我的师傅，跟着她去准客户家拜访，通过一个多月的实践，我跟着莉姐促成了六件保单，可以说收获颇丰，虽然有点累但觉得很踏实，很振奋人心。在每周晨会上我都会倾听总经理关于保险公司和保险营销的演讲，他分析了当今中国保险行业的一些基本状况，如以一个表格形式列出在中国保险市场上影响最大的几家保险公司的保费收入和资产状况(其中国寿的资产和保费位列榜首,而泰康的保费达到200亿,位居第5位)；他特别强调了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,偿付能力达132%)；他还分析了它们在资产

7、和保险营销方式上存在的差别,如由于国寿在中国的保险市场上经营时间要早于其他的保险公司,因此使得它能够在保险营销方面投入较少的费用，取得良好的销售成果；最后总经理讲解了外资保险在中国市场上的处境,关于外资企业他还特别提到适应本土文化对于保险营销的重要意义。关于营销观念及行为的转变，其营销观念从5传统的产品导向转变到客户导向,也就是从过去注重产品种类和功能的介绍转变到了解并满足客户需求的一个阶段，而要实现这种转变就需要对客户的需求作出详细的分析。从内容上说需求有许多种,诸如生理需求、忧患需求、成本需求、虚荣心的需求.在分析了客户的需求后,陈总又分析了客

8、户的心理：需求心理,出众心理和逆反心理的运用，他讲到达成交易的五个前提条件:1、确定需求,也即客户最终购买的动机2、购买力