关于员工教育与危险识别等相关问题的探讨

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1、关于员工教育与危险识别等相关问题的探讨中国有色金属工业沈阳公司杜秀科2013年8月﹒营口第一篇：如何员工教育一、情绪管理二、生物节律三、案例教育四、法律法规五、规程教育一、情绪管理情绪管理（EmotionManagement）是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。丹尼尔·戈尔曼(DanielGoleman)教授提出。情绪管理基本内涵情绪管理是指用心理科学的方法有意识地调适、缓解、激发情

2、绪，以保持适当的情绪体验与行为反应，避免或缓解不当情绪与行为反应的实践活动。包括认知调适、合理宣泄、积极防御、理智控制、及时求助等方式。情绪管理方法6H4AS情绪管理方法，是用以增加快乐，减少烦恼，保持合理的认知、适当的情绪、理智的意志与行为。一方面：用智慧去打开六种快乐的资源，以便增加快乐，优化情绪。即6H（HAPPY)1、奋斗求乐2、化有为乐3、化苦为乐4、知足长乐5、助人为乐6、自得其乐另一方面：当陷于苦恼、生气等负性情绪，出现行为冲动时，使用4AS技术来自我管理情绪，以便改变情绪。A：ASK即反问，反思，S:STEP即步骤1.值得

3、吗？自我控制！2.为什么？自我澄清！3.合理吗？自我修正！4.该怎样？自我调适！情绪的概念情绪是个体对外界刺激的主观的有意识的体验和感受，具有心理和生理反应的特征。我们无法直接观测内在的感受，但是我们能够通过其外显的行为或生理变化来进行推断。意识状态是情绪体验的必要条件。情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼认为：“情绪意指情感及其独特的思想、心理和生理状态，以及一系列行动的倾向。”情绪不可能被完全消灭，但可以进行有效疏导、有效管理、适度控

4、制。情绪无好坏之分，一般只划分为积极情绪、消极情绪。由情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分，所以说，情绪管理并非是消灭情绪，也没有必要消灭，而是疏导情绪、并合理化之后的信念与行为。这就是情绪管理的基本范畴。情绪管理基本功效（干啥用）情绪管理，就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出

5、发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自我完善。情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式。情绪固然有正面有负面，但真正的关键不在于情绪本身，而是情绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪，就是健康的情绪管理之道。情绪最基本的4种表现：快乐、愤怒、恐惧、悲哀。痛苦是最普遍的消极情绪。“心境”是微弱、持久，具有沉浸性的情绪状态；“激情”是猛烈爆发而短暂的情绪状态；“应激”是在出乎意料的紧急情况下所引起的情绪状态。第一、体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：「我的情绪

6、是什么？」例如：当你因为员工违章而对他冷言冷语，问问自己：「我为什么这么做？有什么感觉？」如果你察觉你已对员工三番两次的违章感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为：「人不应该有情绪」，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学著体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。第二、适当表达自己的情绪。再以违章的例子来分析，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：「你违章，我好担心你发生意外。」试著把「我好担心」的感觉传达给他，让他了解他的违章会带给你什么感受。

7、什么是不适当的表达呢？例如：你指责他：「你老是违章，是不是想找死？！」当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙著防御外来的攻击，他的反应可能是：「我愿意！不用你管！」如此一来，两人开始吵架。如何「适当表达」情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。第三、以适宜的方式纾解情绪。纾解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快，比较糟糕的方式是喝酒、飙车，甚至自杀。要提醒各位的是，纾解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会

8、，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果纾解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，而后需承受更多的痛苦，这便不是一个适宜的方式。有了不舒服的感觉，要勇敢的面对，仔细想想，为什么这么难过、生气？