《面试结构化理论》PPT课件

《《面试结构化理论》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、面试结构化理论主讲邵晓玲2012.4人际关系应对原则人际关系答题思路人际关系解题方法人际关系题型分类课程目标面试测评要素根据《国家公务员录用面试暂行办法》，公务员面试共有九大测评要素，对应题型分类如下：①综合分析能力→综合分析④计划组织协调能力→组织管理③应变能力+⑥自我情绪控制→情境应变⑤人际交往的意识与技巧→人际关系⑦求职动机与拟任职位的匹配性→自我认知②言语表达能力+⑧举止仪表→言语表达⑨专业能力——非培训和考核重点面试流程及注意事项面试基本流程1结构化面试流程2结构化面试考场设置3结构化面

2、试流程——面试视频结构化面试流程——面试图片标准模式面试应对原则罗马原则1阳光原则2自省原则3面试题目源于生活，高于生活。要找寻答案，必须深入生活。选调生面试特点介绍面试流程及注意事项结构化面试应对原则结构化面试题型精讲课程目标人际关系专项1组织管理专项2自我认知专项56言语表达专项61综合分析专项3情境应变专项4结构化题型精讲135领导（上级、本级）1同事（老同事、新同事）2下属3群众6朋友5亲人4身边的人际关系领导关系1同事关系2亲朋群众关系3复合关系4人际关系题型分类人际关系答题思路破题

3、表态↓分析问题↓解决问题↓总结提升人际关系解题方法1、主体分析法2、核心关键词法3、应对框架法人际关系解题方法例题：有一项工作，最初别人都不愿意接手，你接手后有了一定的起色，这时你的一个同事提出要做这项工作，请问你怎么办？人际关系处理态度——同事对象态度原因做法破题方式同事尊重工作良师，生活益友尊重人格和工作一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。学习三人行，必有我师。学什么，怎么学沟通工作的必要条件多参加集体活动宽容人非圣贤，孰能无过不斤斤计较配合工作分工，需要配合团结合作，不求私利人际关系处理态度◆职

4、位类◆活动类◆排序类组织管理常考题型考察方向：考察考生入情入境，进入角色，全面、客观、科学地考虑工作方向，计划工作内容。作答思路：总体表态—认清处境—解决问题—学习提升职位类（计划能力)基本答题思路个性开场—主体内容—总结提升活动类（组织能力）如何个性化开场突出重点：身份角色、工作思路、目的意义政策背景、新闻事件、数据参数名言警句、自己经历、最感触点引起考官注意，第一句话奠定基调！例如：身份角色：作为一名机关工作人员，做好相关工作会议的安排是我职责所在，根据以往的经验和本次会议的特点我将做以下安排

5、：……工作思路：这次会议要秉承贯彻上级精神，落实安全生产监督到实处的工作原则，同时又加入创新的工作环节，我将……目的意义：这次工作会议是为了树立食品药品生产流通销售等环节的安全意识，加大监督力度，保障广大人民群众的生命安全及切身利益，尤须谨慎，我将……政策背景：近期中央及各级政府相继出台关于食品和药品安全的条例，我市为了及时启动各机关部门发挥职能作用，故安排工作会议。新闻事件：众所周知的……数据参数：……名言警句：……自己经历：……最感触点：……活动型答题思路【时序类】具体环节：三（四）个具体工作

6、环节计划准备实施总结（活动前活动中活动后）如何让主体部门亮点突出活动型答题思路【逻辑类】活动目的—活动内容—活动对象—活动方式例题本地近期多次发生信用卡诈骗案，为了引导市民提高防范意识，检察院准备召开一次新闻发布会，你怎么策划？活动时间—活动地点—参加人员—活动形式例题你是计生局工作人员，领导让你针对农村组织一次计划生育宣传活动，你怎么做？例题领导让你组织你们单位的老干部外出旅游，你如何组织。如何让主体部门亮点突出活动型答题思路【分工类】人员分工——不同工作组具体工作内容例题你是政府部门的一名工作

7、人员，领导让你组织一次农村运动会，你如何组织？活动型答题思路【时空类】活动场景——不同活动空间所需处理的问题例题领导让你组织你们单位的老干部外出旅游，你如何组织。排序类（管理能力）基本原则：公务优先，上级优先紧急优先，高效利用时间可以借助他人的力量所有的问题都要解决不生搬硬套模版,防止千篇一律.不过多强调细节,防止重复罗嗦.不纠结全面完整,防止答题超时.组织管理类试题应答要注意的问题综合分析邵晓玲文字类：哲理类（事例故事、名言俗语）社会时政类（社会现象、公共政策）漫画类：哲理漫画、现象漫画题型分类

8、哲理类1、事例故事类：就事论事——就事论理——延伸论证——总结提升2、名言俗语类：就话论话——就话论理——延伸论证——总结提升中公教育面试培训www.offcn.com（自我认知）主讲老师：邵晓玲求职动机与拟任职位匹配性（一）背景性问题：谈谈你的优缺点？请你做一个自我介绍？（二）意愿性问题：你喜欢挑战性的工作，还是稳定性的工作。你为什么要考公务员？原则重点突出举例得当叙述完整真实可信自信积极求职动机与拟任职位匹配性我从不认为自己有特别突出的优点，我认为自己大学四年最重要的收获是