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1、第四组成员:曲莎莎胡国艳蒋献美黄冬梅唐夏梅高风庭谢俊红“闪婚”之诫——明基跨文化管理失败的教训明基西门子“闪婚”之跨文化剖析2005年6月7日,明基正式宣布收购西门子公司的手机业务,西门子以5000万欧元购入明基股份,同时明基保证2006年底使公司扭转亏损局面实现赢利。然而,并购以来明基移动连续亏损,最终明基宣布停止向德国子公司注资,申请破产保护。明基与西门子的“联姻”最终以“闪婚”宣告结束,明基宣告停止向德国子公司注资并申请破产保护,而西门子CEO克莱恩菲尔德也表示,“我们会研究对明基采取法律行动”。一场被众人看好的婚姻不欢而散。谈及失败原因,明基董事长施振荣
2、总结到,“首先是没有考虑到跨国文化的冲击”。在中国企业走出去的过程中,分析文化差异,提高管理者的跨文化意识和能力,通过有效沟通消除文化障碍,实现文化整合是当务之急。本案例将从跨文化管理角度进行剖析,以便更深入地理解跨国公司的跨文化管理。案例分析框架1.文化差异的识别——国家文化差异——企业文化差异2.明基的跨文化管理模式3.跨文化沟通——从明基的失败中得到的启示文化差异的识别——中德的文化差异分析对于文化,许多学者给出了他们的解释。其中最为流行的是荷兰学者霍夫斯泰德的文化模型。该模型主要从权利距离、不确定性规避、个人主义与集体主义、男性化与女性化等方面对国家文化
3、差异进行衡量。运用该理论模型,我们对中德文化差异分析如下:1.权力距离:德国人喜欢依规章办事,遵守公共法律和合同关系,喜欢稳定和长期的工作。官僚意识浓厚,组织纪律性强,效率高、遵纪守法,但缺乏灵活性。所以在德国体现的是中偏高的权力距离。受中国古代三皇五帝的影响,虽然中国也是一个比较能容忍不平等和高高在上的行为的国家,较之于德国,中国的权利距离趋势还是处在中偏低程度。2.个人主义与集体主义:在德国,国家崇尚保护个人的利益,工会力量极其庞大,尊重个人的权利和自由。而在中国,传统的中国文化注重的是伦理道德,表现为重人伦而轻自然、重群体而轻个体。这就导致两国在管理上关注
4、的重点不同,德国更强调效率,晋升会以个人能力为基础,决策以个人决策为主。而中国会更强调忠诚,主要是集体决策方式。3.不确定性规避在这个方面,两个国家没有太大的差别,不确定性规避都比较高。比如:德国人喜欢依规章办事,遵守公共法律和合同关系,喜欢稳定和长期的工作。这就说明他们不喜欢冒险,决策中把风险降至最低。而中国在这方面可以说更是典型,中国人喜欢安分,对冒险可以说抵触的。传统文化对个人修养更是强调精神内敛,偏重于“内在超越”,清静无为。这就铸就了中国人怯懦、忍耐、保守的民族文化观念。4.男性化与女性化就这个因素方面的来看,不论是在中国还是在德国,人们都非常勤奋,工
5、作刻苦.努力。有事业心,自我实现意识强。因而在男性化与女性化文化因素中两国都体现了中等的男性化文化形式。一.文化差异的识别——明基与西门子的企业文化差异分析经营理念行为文化制度规范经营理念企业经营理念是支撑一个企业经营的最基本的价值取向,行为规范和根本宗旨的总和,是企业运作的灵魂,是成为增强企业凝聚力的一块磁铁,同时也是企业核心竞争力的源泉。因此,确定出一个明确的价值体系,构建一套统一完整的企业经营理念文化,是每一个企业要走上成功的首要任务。在明基和西门子,却各自拥有着自己的理念文化:西门子是以生产大型电气设备为主的企业,是一个百年老店了,属于管理型、预算型的文
6、化,追求控制、安全,追求高质量、高品质的产品。明基以生产消费电子产品为主,企业文化和消费电子这块轻松、活泼、创意的文化是紧密相连的,更关注产品的设计。它是典型的创业型公司的文化,追求任何可以成功的机会讲究快速弹性.它从代工起家,走上代工与品牌结合的道路,强调创新和速度。在手机这个行业,灵活性非常重要。尤其在中国市场,中国消费者换手机的频率已经上升为每7个月更换一次。明基所处的消费电子产业允许产品放到市场上“试错”,在探索中慢慢完善,手机产品更新换代速度很快。而对于西门子来说,基础产业的东西不允许有一个错误。严谨原本无可厚非,但但西门子的文化显然跟不上这个脚步。西
7、门子的表现无异于老牛拉破车,因此导致的交货期拖延成了亏损的主因。明基VS西门子行为文化西门子公司强调人性化管理,为员工提供了丰富的培训和提升机会;强调法律和合同的遵守,为员工提供了稳健的社会保障和各种福利,以保证企业员工为终身性质的员工方向努力。明基强调员工是企业的“保护神”,注意加大人力资源管理方面的投入,积极调动员工的积极性和忠诚心;注重以人文道德的感怀,吸引和维持人才。按照中国的管理制度,一切工作强调人伦化,按照上级指示,这是由中国中庸、注重人际关系的民族文化决定的。因而,明基要求工人加班时,员工不打折扣地服从安排。而在一个德国人看来,除非有明确的法律规定
8、,否则无论公司处于何种境