企业软实力打造与《员工援助计划——eap》

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1、企业软实力打造与《员工援助计划E日近，国务院国资委领导曾指出：在全球经80％，这个数值触目惊心。取济竞争与文化较量日益激烈的今天，中央针对企业出现的这些状况，管理层开始愈加企业要充分认识企业文化建设的重要性和紧迫性，重视员工队伍的状况。通过努力塑造企业文化，认识企业文化是企业的“软实力”，是企业核心进一步打造企业软实力，来提高员工对企业的认竞争力不可替代的组成部分。文化建设和软实力同感和归属感。员工援助计划(EAP)逐步被引入，打造已经成为企业，尤其是中央企业实现高速发并逐渐被认同是解决上述问题的有效途径之一，展的目标和趋势。在软实力的诸多

2、因素中，员工它能帮助企业员工缓释压力，找到工作与生活的心态是当代国际管理界研究的新视角，即企业心结合点。理信息管理。一项成果颇丰的研究能够实实在在本文将在介绍员工援助计划的基础上，重点地在操作层面上给与企业软实力支持，这就是(EAP探讨该计划在企业中的作用及应用，从而有效提——员工援助计划》服务项目(即Employee高企业软实力等方面的内容。AssitanceProgram)。随着企业问的竞争日益加剧，企业员工工作一、EAP概述节奏也不断加快，他们所面临的压力也越来越多，1、EAP是什么有些人员不堪重负，心里失衡，严重时甚至影响员工援助计

3、划(EmployeeAssistProgram，到他们的身心健康，随之也导致企业工作效率和简称EAP)，是由组织支付费用，为员工设置的一竞争力下降。现在许多企业面临着相同的困惑：套系统的、长期的服务项目，在保障隐私的前提为什么有些员工上班情绪低落、精神萎靡，工作下向员工提供的专业的心理咨询和辅导服务，帮积极性不高，拿着不菲的薪水却仍对企业牢骚满助员工(甚至其直系亲属)解决在工作或生活中腹?为什么不少企业都重视用物质方式来激励员的困惑和问题，以提高员工工作效率，提升生活工，但效果往往不尽人意?《中国员工职业心理健质量并推动员工个人成长和发展。

4、康数据库》统计的结果显示，2008年企业员工在2、EAP的起源及其发展现状压力、身心幸福感、职业枯竭以及抑郁倾向方面4早在19世纪末20世纪初，美国试图解决员项指标都在向恶化的方向发展，企业员工的心理工酗酒和药物滥用问题，建立了职业酒精依赖项健康状况令人堪忧。2008年企业员工的抑郁倾向目，诞生了员工援助计划的雏形。1920年到1930为4．9％，比较2007年的2．9％，提高幅度在70％一年问，经典的HAW霍桑实验，通过对美国西部电海商、lI，93二、企业引入EAP的作用气公司进行了一项生产力的研究，允许员工向(一)构建以人为本的企业文化

5、的新渠道研究者抱怨任何问题，结果发现员工的工作热情以人为本是科学发展观的核心。许多企业领有了很大的提升、工作紧张度却相对有了降低。导认为，员工是企业的第一财富，要让员工工作1930年以后，EAP服务逐渐在美国的流行起来，并快乐着。因为，员工快乐也是生产力。拥有健服务内容也有了很大的扩充，涵盖了员工生活中康的人力资源，是公司实现从优秀到卓越的新跨的方方面面。在20世纪八十年代EAP项目趋向成越、向世界一流企业迈进的最宝贵的资源。只有熟。统计显示，目前世界财富500强中，已有90％引导员工形成正确的社会需要和良好的精神需要，以上的企业成功推出了

6、这一方法。在美国的世界解决员工在改革、发展、自我价值实现等过程中500强企业100％都购买了EAP服务。在欧洲EAP产生的各种心里问题，提高员工心理承受能力和服务也越来越为广大民众所接受。英国一年大约适应能力，才能更好地激发员工的潜能。正如中有600家EAP公司为800000名员工提供服务。国移动上海公司提出的目标一样，将EAP打造成相对EAP在国外的快速发展，员工援助计划为——关爱文化落地的载体、员工心灵和谐的家在我国开展得比较晚，我们国内的公司认识EAP园、公司健康发展的支撑。因此，员工援助计划还不足十五年。在世纪之交，上海德慧企业管理

7、将通过对企业危机干预，进一步化解和改善员工咨询公司心理学博士张晓平先生首次把EAP带到对企业的负面情绪，及时调节员工关系和冲突，了中国。并在2001年3月，国内诞生了第一个完有效降低员工的投诉率，减少劳动纠纷，不断消整的EAP项目——联想客户服务部的员工援助计除员工对企业的不满，从而在增强企业和员工和划。值得一提的是，港台地区EAP的发展要领先谐关系中发挥更多更大的作用。于内地，近年来EAP在港台地区已越来越普及。(二)增强企业思想政治工作活力的新抓手目前在中国一些大的跨国公司都在向中国本地员党的十七大报告指出：“加强和改进思想政治工提供员

8、工心理援助方案的服务。如惠普、摩托工作，注重人文关怀和心理疏导。”引入EAP这罗拉、思科系统、诺基亚、宝沽、上海通用、可～员工关爱服务机制，能充分体现企业思想政治口可乐等等；一些